Espace Commercial Mobilité-en-Velay

"Bus toujours en retard chez moi !!! il demande même pas de correspondance !!!! Rien jarive toujours en retard en cours !!!!"

"Le mec étais en retard de 10mn pour ça pause et il a bien accélérer pour rattraper son retard et il a eu un gros coup de frein et les personnes en étais projecter à l'avant les contacteurs respect pas les limitations de vitesse et frein comme des bourrins sachant qu'il avais des enfants et un bébé dans le bus je trouve sa scandaleux !!!!!!!"

"Sérieusement ont nous vente de prendre le bus ! Le 11 mai 2017 le bus du pôle intermodale allant à polignac (passant par l'hérmitage) a 17h24 ( théoriquement ) a eu 15 MINUTE DE RETARD !!!!!! Je comprend 5 minute mais il ne faut pas exagérer ! 15 minute s'est trop ! Conductrice en plus qui raté dès arrêt franchement! Je trouve le service tres tres tres tres limité ! Je ne pense pas reprendre un abonnement car toujours en retard ! Service déplorable ! Il faut vraiment prendre des gens compétant ! Et pas des gens pris à la louche qui ont dès retard monstrueux ! À ce rythme la j'aurai mieux fait de monter à pied je serrai arriver largement avant !"

"BUS très souvent en retard ! Édit: le 2/06 demande de correspondance au chauffeur, le bus est partis... Sans moi !! Attente d'une demi heure pour rien."

"Changement de l'horaire de bus pour Mons 13h08 au lieu de 13h05. Doit arriver à 13h 16 au terminus...mais départ souvent à 13h09 si arrêt entre temps arrive plus tard en plus chauffeur fait manoeuvre au terminus .... Donc je n'arrive plus à l'heure. Il n'y a pratiquement personne dans ce bus. Pourquoi avoir changé l'horaire ?"

"En prenant les tudip tout les jours pour me rendre a mon lycée, ou n'importe ou, je trouve que les tudip sont souvent en retards, certains conducteurs ont eu leur permis dans une boite de sardines ? A rater des arrêts, freiner comme des malades donc quand ont est debout pas simple de se tenir. Ensuite je trouve qu'il faudrait 2 tudip en direction d'Espaly le mercredi a 12h, parce que a ce moment la ce n'est plus un bus, c'est un cercueil roulant. plus de 60 personne dans le bus, avec des gamins qui s'amuse a lancer des boulettes sur les gens, faire des concours dans le bus de celui qui reste le plus longtemps sans les mains ( donc qui bouscule les autres usagers ), les chauffeurs par contre sont trop indulgent. Il devrait leurs dire de fermer leur ge***, et respecter les autres passagers. Bref, réseaux pratique mais bcp trop d'inconvénient !"

"Nous somme une grosse dixaine a chaque fois a devoir monter de la place de fay la triouleyre A Rue de traversière nous aimerons bien que le bus descendent en bas pas que les matin et le soir mais plusieurs fois merci et je ferai passer si réponse"

"Accueil sympathique."

"accueil très moyen"

"Ne s'arrête pas à la place Michelet alors qu'il y a des gens. Si je pouvais mettre zéro je le ferais. De plus les trajets son très mal indiqué pour ceux qui ne connaissent pas."

"C'est normal que le tudip ligne A, ne s'arrête pas à l'arrêt boulevard Bertrand alors qu'une gamine de 11 ans lui fait signe ???"

"Il faudrait des chauffeurs un peut plus souriant pour certains d'entre eux. ....."

"Ils sont super c est juste l attente qui est un peu long"

"Une superbe boutique de ticket de tudip qui ont des prix très bas"

"Lieu agréable"

"Très pratique pour s'informer 👍"

"Endroit moderne à comparer à quelques années auparavant lignes rallongé plus fréquentes en semaine."

"Personnelle au top"

"Le service assuré par l'ensemble des chauffeurs et le personnel du bureau commercial est excellent, proche de leurs clients. Les chauffeurs proches des usagers. Une excellente équipe."

"Horaire pas pratique pour ceux qui termine le boulot à 21h et qui doit rentrer à pied chez soit sur un long trajet !! Pour partir travailler soit on a 40 min d'avance, soit 40 min de retard ! Horaire à revoir ! L'heure du ticket ne correspond pas à l'heure exact !"

"Très peut pratique horaire absurde bus très peu pratique"

"Affichage entre le site internet et la boutique non coordonné (par exemple l'exigence d'un justificatif de domicile pour faire une carte ce n'est pas marqué sur le site et c'est précisé obligatoire en boutique) ; Horaires des bus incroyables (dernier départ à 19h20 !?! Les gens ne sont pas des poules qui se couchent avec le soleil !) ; Site internet antédiluvien ; TARIF ! ! ! +11% en un an ! ! ! Pas des poules mais des vaches à lait on dirait... Ce n'est pas franchement étonnant que le Puy soit engorgé de voitures ! Une étoile parce que pas le choix..."

"Si vous avez des questions vous pouvez les poser directement à l'intérieur, c'est simple et efficace. Cependant, je trouve que l'heure de fermeture en fin de journée est un peu précoce."

"C'est une honte que les tudip refusent de prendre des passagers à un arrêt provisoire parce que soit disant la ligne ne s'arrête pas alors qu'elle passe devant et que rien n'est précisé !"

"Actuellement accessible pour tous les voyageurs"

"courtoisie et professionnalisme..."

"Venue prendre un abonnement de bus. Le personnel est aimable. Les lieux sont propres et il y a des sièges pour patienter."

"Pratique surtout que la zone desservie s'est énormément agrandie"

"Du bon et du moins bon. Trop excentré."

"Personnel agréable et véhicules électriques."

"Je viens de déménager sur le puy et je trouve ça inadmissible de faire payer les gens alors qu'à Clermont les tram et bus sont gratuit"

"Je sais pas ce qui peut être le pire. Entendre le chauffeur me dire que mon billet n’est plus valable ( pas de date de péremption sur le ticket. Juste la couleur. Mmmm limite frauduleux ) ou le fait que le bus change de lettre dans prévenir personne dedans. Genre les passagers sont devins. Ou encore le bus qui arrive en retard et qui te fait rater t’as correspondance au pôle inter modale. Puisque ici ce n’est pas le chauffeur qui changent de bus. Mais les passagers. Mais où est t’on ? Ou peux aussi parler des lignes qui changent d’itinéraires et d’horaires pendant des travaux sans avertir personnes."

"Très utile"

"Chauffeur tres pro"

"Jour de la rentrée le chauffeur passe devant mon gamin de 11 ans qui lui fait signe de s'arrêter et non.. le chauffeur qui roulait comme un malade ne s'arrête pas. Une honte 180 euros d'abonnement. Jai appelé la boutique. Une secrétaire aigrie me répond qu un contrôleur me rappelera. Elle me raccroche au nez et j'attends tjrs qu'on me rappelle. C'est scandaleux. rétaire hyper désagréable me dit qun contrôleur ça me rappeler. Elle finit par me raccrocher au nez. Et j'attends tjrs qu'on me rappelle."

"Merci pour l'accueil et le respect des passagers et surtout de nos enfants"

"La seule expérience que j'ai avec Tudip c'est la navette gratuite pour le centre ville Alors forcément je n'en pense que du bien !"

"Les bus sont en retard de 15 minutes et passent une fois sur deux aux lotissements les grabeyres juste inadmissible !!!!"

"Desfois le bus change de lettres sans raison sans qu'il nous préviennent . Et les chauffeurs sont très désagréable."

"Merci beaucoup"

"Nickel"

"Bien accueillie et bien renseignée Des gens souriants😁👀"

"Voilà aujourd'hui le 14 mai vers 16 h 50 j ai croisé un chauffeur de tudip en pleine gauche donc obligé de m arrêter .du coup je l ai rejoint vers la montée du cimetière à brives et sa réponse a été je ne t ai pas touché merci de la qualité de vos services."

" Excellentes prestations "

"Recrutement Tudip : -Bonjour désolé de mon retard - Super rester comme ça vous êtes embauché"

"C'est un tres belle endroit"

"Avons pris le bus E le 13 septembre à 11h59 à l arrêt parc Quincieu (camping), nous avons eu un accueil très agréable et d une gentillesse de la conductrice qui nous a parfaitement renseigné . Nous la félicitons et la remercions encore chaleureusement."

" Très utiles, ils m'ont aidé à m'orienter avec les lignes de bus, j'aurai ainsi toutes les informations dont j'ai besoin. "

"Toujours bien enseigné mais pas suffisamment de bud"

"Personnel disponible et souriant."

"Depuis que je prends le Tudip c’est une catastrophe les chauffeurs sont désagréables, ne savent pas conduire il roule comme des malades, j’ai faille plusieurs fois me faire renverser et en plus on ce fait engueuler quand on traverse non mais il est où le respect il frein brusquement une fois il y en a un qui a freiner comme un débile une personne âgé c’est taper la tête contre la porte de derrière le chauffeur a rien fait du tout aussi à revoir les horaires ça ne va pas du tout il y a des bus qui passe tout les 10 minutes pour qu’il y a personne et d’autre bus il y a beaucoup de monde et il y a pas beaucoup de bus faudrait faire 2 lignes par bus et qu’il passe toute les 2h et baisser un peu le prix du ticket car par exemple tu fais du pôle intermodal jusqu’à la vague payer 1,50€ c’est peu cher quand même surtout il dure que 2h c’était mieux les tickets journée"

"Super le bus viens de passer devant moi sans s'arrêter arrêt jean Baudoin et pourtant j'ai levé la main , je rentre chez moi à pied"

"Bon accueil et bien renseigné sur les trajets et tarifs"

"Ligne B Brives/Taulhac direct vendredi 15h50 départ la Chartreuse arrivée à l'intermodal le chauffeur est reparti sur Brives alors qu'il doit être censé faire le direct, aucun écran à l'intérieur pour indiquer le retour à Brives. Je me suis retrouvé à descendre à l'arrêt suivant l'intermodal. Au téléphone on me dit de demander au chauffeur ou il va quand je monte ou de descendre du bus pour regarder le panneau d'affichage sur le bus à l'extérieur🤔!!! Dans la plus part des villes les bus sont équipés d'écran à l'intérieur du bus pour nous donner les infos. Il faudrait peut-être réfléchir à cette solution qui a un coup mais pratique pour les passagers."

"Du personnel de bureau super agréable. Une équipe de conducteurs compétents. Excellente équipe de chauffeurs."

"Les bus sont à l'heure dans l'ensemble."

"Je prend le bus à Espaly, on est deux à l’arrêt de bus le chauffeur ne s’arrête pas malgré qu’on lui ai fait signe. Ce n’est pas la première fois que ces choses arrive, une fois la chauffeuse ne s’est pas arrêté à mon arrêt malgré que j’ai appuyé sur le bouton et quand je lui ai signalé elle m’as engueuler en disant qu’elle ne s’est pas arrêté parce que soit disant aux arrêt précédent des personnes signaler un arrêt sans descendre, cela n’avais absolument rien avoir avec moi et ce n’était pas une raison pour ne pas s’arrêter, j’ai dû descendre a l’arrêt suivant et marcher 10min de plus pour rentrer chez moi. Le service TUDIP est vraiment médiocre."

"Très déçu des tudip cause le bus brives était prévu à 19h18 et il est passer devant nous a 19h15 on a fait signe mais il ne c est pas arrêté déçu"

"Insupportable on ne peut jamais les joindre . Il faut appeler sans arrêt. 11h 50 inutile d'appeler 17 h 50 idem. Ils ne repondent plus. Le service est nul"

"Conducteur irrespectueux, ne dit pas bonjour et agresse les gens car leur trottinette ne peux pas se plier correctement. Ne travaillez pas dans le domaine public messieurs si vous n’êtes pas capable de dire un simple bonjour sans que ça vous troue la ou je pense !"

"Bus toujours a l'heure. Chauffeur très agréable.."

"Conductrice de bus pas très agréable Ne dit jamais bonjour Pas aimable du tout avec les clients Parle au gens comme si on était des demeurer …ect"

"Le J est toujours en retard, je le prend tous les jours, et il n'y a pas un jour où il n'est pas arrivé en retard, sachant qu'il n'y a même pas une seule personne dedans, et il arrive minimum 5 minutes après l'heure dite."

"Réseau de transport à l'image des habitants de la région, arriéré, simplet, en autarcie, inadapté au monde moderne alors qu'il faudrait au contraire moderniser, développer l'intermodalité (apparemment le concept leur est étranger) pour inciter l'abandon de la voiture dans cette ville polluée et sur-engorgée. Une étoile car on peut rêver à défaut de noter moins."

"C'est un désastre, les horaires de passage des bus sont complètement indépendant de la réalité des passages effectifs des bus. C'est une honte, on se retrouve le plus souvent à attendre 15 minute un bus en retard, et c'est ça tout les jours."

"Très bien représenté"

"Dégradation continue et problèmes spécifiques du service Le Tudip au Puy-en-Velay En tant qu'usager occasionnel du service de transport Le Tudip au Puy-en-Velay, originaire de cette ville, j'ai observé une dégradation alarmante de la qualité de ce service au fil des années. Mes visites récentes dans la ville n'ont fait que confirmer cette tendance négative. La gestion des horaires est catastrophique, avec des bus souvent en retard ou en avance, rendant la planification des déplacements presque impossible. De plus, les horaires semblent être restés inchangés depuis plus de dix ans, sans adaptation aux besoins actuels des usagers. L'attitude de la majorité des chauffeurs est déplorable. L'accueil souvent froid ou inexistant, le manque de courtoisie et le professionnalisme laissent à désirer. Le refus de correspondance sans justification valable est également fréquent. La sécurité des passagers est compromise par des comportements irresponsables de certains chauffeurs, notamment l'utilisation du téléphone en conduisant. En outre, je souhaite attirer l'attention sur un problème spécifique à l'arrêt Le Pontet à Espaly-Saint-Marcel. Récemment, un arrêt provisoire a été mis en place dans une zone peu pratique et potentiellement dangereuse. Ce nouvel emplacement, encombré par des voitures garées, rend difficile pour les usagers de se rendre visibles aux chauffeurs de bus. Lors d'une de mes expériences à cet arrêt, j'ai été complètement ignoré par le chauffeur, probablement parce qu'il ne pouvait pas me voir. Lors d'une autre occasion, pour des raisons de sécurité et de visibilité, j'ai dû me placer à l'ancien emplacement de l'arrêt, encore marqué au sol, ce qui a provoqué la colère du chauffeur. Bien que je comprenne que les chauffeurs ne sont pas responsables de cette situation, il est évident que le service Le Tudip doit revoir l'emplacement de cet arrêt. Je tiens à préciser que tous les faits mentionnés dans ce témoignage sont authentiques et se sont réellement produits. Ce témoignage reflète mes expériences personnelles avec le service Le Tudip et vise à attirer l'attention sur ces problèmes urgents. Je tiens à exprimer mon espoir sincère pour l'avenir du service de transport Le Tudip. J'espère vivement que ces problèmes seront résolus, rendant les déplacements plus faciles et agréables. Le Puy-en-Velay est une ville magnifique, et il serait vraiment dommage que la qualité de son service de transport ne reflète pas sa beauté et son charme. Des améliorations dans ce domaine sont essentielles pour valoriser l'expérience des résidents et des visiteurs."

"Les horaires ne sont pas adaptés aux besoins d emplois de l agglomération du Puy-en-Velay en Velay. Sachant que les industries commence très tôt 4 heures ou alors 7h00 pour les autres structures. L agglomération étant en développement La navette commence à 4h25 et que l entreprise Celnat ou autres a besoin manoeuvre pour 4h00 Revoir les horaires de la Navette serait un grand Atout pour les ponnots Merci"