Distribus Agence de vente de tickets de bus

J’ai rencontré un problème le lundi 11 mars avec le chauffeur de la ligne 604 le bus de 17h37 à la cité du rail. Ma carte était déchargé, mais heureusement que Distribus à penser à mettre un QR code afin de pouvoir acheter son billet en ligne si nous n’avons pas d’espèce sur nous, j’explique au chauffeur que je vais prendre un billet en ligne il me force à sortir du bus et s’en va. Sachant que j’habite à professeur coste j’ai du attendre 30 min le prochain bus.

Je voulais signaler que les bus de la ligne 604 bales universitatspittals sont constamment en retard à saint-louis chaussé que ce soit le matin, l'après-midi. Étant étudiant j'arrive toujours en retard les matins même si je prends le bus d'avant qui est le prochain bus que du fait que les horaires c'est décalé puis les arrêts de 5 min à l'arête trois lys. Et aussi de voir avec vos chauffeurs de bus le dosage du frein, pour les trajets debout c'est compliqué de tenir debout même si on tiens la barre.

Madame qui travaille dans agence est super sympa. Les chauffeurs sont horrible (90% d'eux).On dirait que nous sommes pommes de terre et eux conduisent un tracteur. Aucun respect. Ils sont tranquille avec leur téléphone portable,certains en train de papoter avec les autres etc..

J’aimerai savoir quand est on passé de 1,10€ à 3,30€ pour un aller à Bâle 😂😂 ok l’inflation mais pauvre jeunesse qui doit prendre le bus 😅 Quand le chauffeur m’a annoncé le prix de l’aller retour 6,60€ j’ai cru que j’entendais mal 😅

Accueil et service efficace mais le mode transport via distribus reste floue si on souhaite aller sur bale...la billetterie disponible est pas facilité encore moins sur le tarif enfant et tres difficile pour la nuit des musées pas d'indicateurs claires sur le temps d'attente...l'arrêt d'aujourd'hui est contraignante pour rentrer sur Saint-Louis.

Très bonne compagnie dommage que 90% du temps ils sont en retard

Les chauffeurs sont un désastre complet et en tant que chauffeur, vous devez faire très attention lorsque vous voyez un bus bleu. Carrefour Voltaplatz, de mon côté c'était vert, le chauffeur de bus passe juste par la gauche à grande vitesse. J'ai juste réussi à ralentir. Catastrophe! Rue à sens unique : Le côté du Distribus est garé, mon droit de passage m'est retiré !

Plutôt pratique certes mais l’augmentation des prix fait qu aujourd’hui nous prenons désormais la voiture car cela nous revient bien moins cher que le bus, bien triste je dois dire dans un monde où l’on nous parle d’écologie à longueur de journée

Commander un bus aujourd'hui lundi 29 janvier je l'ai commandé pour 14h40 pour arriver a l'heure a mon rdv et au final il ne vient que a 15h30 si on commande un bus a une certaine heure c'est pour qu'il soit là !!!!! Pas qu'ils viennent 1h en retard. Je ne le prendrai plus

Tout est tout simplement génial. Rapide et clair. Le personnel est tout simplement super

Je me demande quand cette entreprise pourra enfin acheter des bus décents ! Vous pouvez trouver de meilleurs bus dans chaque village rural !!! Il y a du bruit partout, pas de climatisation, les dégâts sont généralement « réparés » avec du ruban adhésif, il y a une odeur de gaz d'échappement dans certains bus, le voyant jaune est allumé dans de nombreux bus, même les protections individuelles dans la cabine du conducteur ne le sont pas. ne reste pas et rouvre toujours tout seul dans certains bus... et la liste est bien plus longue ! De plus, certains conducteurs devraient chercher un autre emploi car ils ne sont pas aptes à conduire des bus : constamment en retard, souvent au téléphone, conduisant de manière imprudente, peu amicale et et et... Vu le prix des abonnements et des billets, je me demande où finit tout l’argent. Même les arrêts de bus sont anciens et n'offrent aucune information sur les retards, les annulations, etc. Tu devrais avoir honte!!!

Bus constamment en retard, ce qui fait manquer des correspondances, le chauffeur qui ne comprend pas ce qu'on dit et malgré avoir dit 3 fois trajet avec la suisse il me sort un billet sans correspondance pour la suisse. Au final pour 3 arrêts de bus je paye 4€ et dois ensuite marcher 20min (trajet total de 30min avec du coup seulement 10min en bus), inacceptable pour ce service à ce prix. À fuir si vous avez un autre moyen de transport.

nul en retard de 20min puis refuse de nous accepter

Honnêtement 3,30€ pour un aller simple entre Saint-Louis et deux arrêts à Bâle c'est vraiment INACCEPTABLE. Toutes les personnes ne travaillent pas en suisse donc SVP pensez au français qui travaille simplement en France.

Problème avec un chauffeur de la ligne de l'aeroport remonté via le numéro de téléphone, distribus affirme me rappeler dans les jours à suivre pour clarifier la chose. Plus aucun retour depuis un mois, merci pour l'intérêt porté à vos voyageurs.

Tout les jours en retard, c'est systématique. 5 minutes si vous êtes chanceux, aujourd'hui c'est plutôt 20 minutes pour ma part. C'est vraiment soûlant vu le prix de l'abonnement. À fuir

J aime distribués, ont est rapidement a Bâle.. Et ont est toujours bien renseigné et cela se passe toujours très bien.. Dommage pendant les fêtes ont devrait pouvoir circuler a partir de Huningue.. Merci a vous..

Bonjour ça serait bien d'avoir des bus le dimanche matin et après pour les gens qui peuvent pas bouger les chauffeurs roules vite aussi

Ce bus ne doit pas être utilisé pour la navette aéroport. Il s'agit simplement d'un bus de passagers normal, sans espace pour les bagages. Nous avons pris le bus le samedi 2 décembre depuis la gare de St Louis vers midi. Quand nous sommes sortis de la gare, il y avait une file d'attente mais pas de bus. Nous avons rejoint la file d'attente dans la neige et avons dû attendre plus de 40 minutes sans abri. Si l'aéroport n'est qu'à 10 minutes, vous vous attendez à un transfert plus régulier ou à l'un des bus flexibles qui transporteraient plus de personnes.

Tout les matins la même histoire. Bus tout le temps en retard ou même annulé lorsqu’il neige 3 flocons et aucuns informations ni sur le site ni sur l’application. 10-20 minutes de retard pour certain matin. Vu le prix de l’abonnement c’est une honte. Contrôleur de bus désagréable se permet de crier sur les passagers dès le matin en plus d’un retard de 15 minutes. Service Lamentable.

Nous remercions énormément la débilité profonde du chauffeur de la ligne 11 qui décide de descendre de son bus alors qu'il est déjà en retard. Pars probablement au WC et revient 7 min plus tard. Qql a touché les portes à l'extérieur et il s'est mis a râlé sur eux en les menaçant de ne pas les prendre pour avoir toucher son bus. Mais cher monsieur déjà vous seriez restez dans le bus il n'y aurait pas eu de problème et surtout on serait parti a l'heure. A cause de vous on loupe les correspondances et on doit prendre un taxi. Franchement un gros merci !

Je trouve ça lamentable, ils attendent pendant plus d’une heure au hyper U de Sierentz avec le moteur allumé en donnant des coups d’accélérateur et nous on est juste à côté en train de désherber. Bonjour la pollution bravo payer des gens à rien foutre

Ils est trente-cinq le bus n'est toujours pas parti !. Le conducteur très mâle pauli crie dessus sur tout le monde .vous n avez pas honte !!!!!

Il y a des chauffeurs très malpolis. Mon fils a dû descendre deux arrêts avant son école, car le chauffeur s’est arrêté et faisait rien, car la machine de CB ne marchait pas, mon fils a dû courir mais l’école avait fermé. La directrice nous a averti car il était en retard, et on a dû lui expliquer ce qui c’était passé. Aussi il y a des chauffeurs qui démarrent le bus alors qu’il est même pas le temps, ex : le bus doit partir à 13:20, le chauffeur a démarré à 13:15!! Mais heureusement qu’il y a certain chauffeurs qui respecte les gens, mais c’est très rare. De plus, j’ai rechargé la carte de mon fils à la pharmacie de leclerc, par un pharmacien, mais la carte de bus marchait pas. Mon fils a bien montré le ticket de paiement, mais ce chauffeur de qui ne sait pas respecter les petits lui a dit de: soit payer, soit de descendre du bus,et que c’était pas son problème si la carte marchait pas même si on avait payer !!! Mon fils a eu le malheur de l’avoir deux fois et a dû payer deux fois avec lui, alors que les autres chauffeurs, qui eux sont des humains l’on laissé passer. J’espère que Distribus prends ça en comptes et essaye de faire en sorte qu’il y ai des chauffeurs respectueux et correct, pas aussi agressif avec les enfants !!!

Les chauffeurs sont toujours très courtois et serviables. Dommage cependant que les horaires des bus ne soient qu'une très vague indication et que les bus passent un jour sur deux.

Conducteurs impolis

Bus toujours en retard j’arrive pas a l’heure au taff a cause de vous franchement super fiable

Bus absolument pas fiable, horaires, de la perspective d’une écolière, pas assez flexibles, chauffeurs, lorsqu’ils ont la gentillesse de s’arrêter à notre arrêt, peu aimables.

Jamais d info sur les retards de tram, les horaires de passages sont différents chaque jour, impossible de prévoir quelque chose, ticket trop cher pour le service rendu, un tram toutes les 15min minimum et je ne parle ame pas des bus

Le chauffeur ne nous ouvre pas la porte alors qu’il n‘était même pas reparti. Et en plus maintenant le prochain est en retard !

Le chauffeur ne veut pas nous ouvrir les portes alors qu’il est à l’arrêt ce ba**** Et en plus le prochain est en retard

L’appli Distriflex ne fonctionne toujours pas, ça fait maintenant une semaine que j’essaie de m’identifier (j’ai essayé avec plusieurs numéros de téléphone) …… ça ne marche pas et sur internet non plus !! Il n’y a que par téléphone qu’on peut réserver le TAD, c’est bof bof !!!!

Les chauffeurs sont sympathiques et serviables mais le service Saint-Louis/Bâle est épouvantable. Les arrêts à Bâle ne sont pas coordonnés avec Maps donc le chauffeur ne nous a pas laissé monter à plusieurs reprises à l'arrêt proposé par Google (la feuille avec les horaires et la ligne était présente dans l'arrêt).

Je recommande grandement ce service et encore un grand merci à Lamin pour sa gentillesse et son professionnalisme !

Les bus sont toujours au retard de 5-10min

Jamais à l'heure. À fuire !

Certains chauffeurs passent leur temps de conduite (sic) au téléphone! D'autres sont malpolis (sauf avec leurs potes) voir agressifs envers les passagers. Il y a ceux qui conduisent une bétaillère plutôt qu'un bus et d'autres qui s’imaginent être en discothèque. Certes, il y a des chauffeurs qui travaillent consciencieusement, mais ils se font de plus en plus rare... Les problèmes ne viennent pas seulement des mauvais conducteurs, mais aussi de ceux qui les embauchent et ne les forment pas! Point positif: les bus sont assez propres.

Très bon accueil, dame hyper gentille, bon et rapide service

Chauffeurs non professionnels (certains d’entre eux), ils ne s’arrêtent pas souvent et n’acceptent pas les cartes de débit !

Le service de cette société Distribus Saint-Louis est une catastrophe, les chauffeurs sont très impolis et la plupart sont stressés, ils n'ont pas l'air de répondre à quoi que ce soit. C'est parce que certaines personnes qui vivent dans d'autres pays pensent que le service de transport de la France est le meilleur (comme je le pensais autrefois) C'EST LA PIRE CHOSE, même à Barcelone, c'est bien mieux que la Suisse et l'Allemagne, ils ne sont même pas excellents en qualité et en service.

Horrible , personelle de l’agence désagréable et incompétent . Je me rend à l’agence on me dit que c’est pas possible de recharger ma carte de bus , je crois rêver .

Nul

Chauffeur souriant et accueillant. Mais il cherche un sandwich en plein millieu de son travail, je sais que c’est compliqué mais j’ai faillit être en retard pour mon brevet à cause de cela. Surtout qu’il mange à chaque arrêt et rate plusieurs feu rouge à cause de sa

Accueil sympathique et information claire. La personne qui m’a renseigné était très accueillante et a pris le temps de me renseigner alors que la boutique était censée être fermée. Malgré tout, cette dame a pris le temps pour me renseigner! Merci !

Plus de bus la semaine pour blotzheim et le dimanche aussi des bus ça serait super

Certains chauffeurs de bus font preuve de comportements malpolis et agressifs, même lorsque les passagers présentent leur carte de bus. Démarre le bus alors qu’on a pas fini de payer. Laisse passer des gens sans payer selon son bon vouloir. Regarde mal dans son rétroviseur. Bravo monsieur. Rien a dire pour les autres chauffeurs respectueux.

Je dois aussi constater à maintes reprises que le chauffeur qui appelle en conduisant est quelque peu irresponsable.604 .18.38. Pas avec les iPods, mais tenez le téléphone portable dans votre oreille et écrivez un appel téléphonique. Aide Aide No.

On est en 2023, zone frontalière, pas de TPE sur certaines lignes... vous avez 4h.

Nous sommes arrivés à la station des Chênes à Hégenheim à 14h25, un passant nous a indiqué que la ligne de bus 608 en direction de Sierentz était déjà passée. Normalement il y passe à 14h30. J'ai immédiatement appelée l'agence Distribus, ils ont raccrochés trois fois, la quatrième fois on m'a dit de patienter, mais ça a pris presque 5 minutes. J'ai donc marché jusqu'à l'église d'Hésingue avec ma fille pour prendre la ligne 1 direction Blotzheim et vous n'y croirez pas, mais ce bus était en retard. Votre travail n'est-il pas de transporter les gens d'un endroit à un autre, à la bonne l'heure ? >:(

Agence assez largement ouverte, personnels très serviables et souriant, l'accueil était vraiment très agréable.

Service 0

Plus d’un ans que je prend le bus sur saint Louis, venant de base de Mulhouse c’est une horreur ici les horaires catastrophique et les chauffeurs désagréables! Je paye mon ticket sur mon téléphone et le système marche jamais 😡

Une honte le terminal de CB ne fonctionne pas le chauffeur n ´ accepte pas les billets il fallait avoir l appoint !!!!Se rendent ils compte qu ils ont affaires à des voyageurs et que la CB est utilisée dans la majorité des cas. Aucun effort de la part du chauffeur et un retard dû aux paiements en espèces. J espère que ce trajet en bus à l avenir sera supprimé au profit d un transport de meilleure qualité type tram train .

La plupart des chauffeurs de bus sont très hostiles et de mauvaise humeur. si vous ne voulez pas ce travail, quittez-le. ils sont si impatients, le lecteur très rapide. Je suis enceinte et je déteste utiliser le bus, dès que je monte, ils commencent à conduire et à accélérer, je me suis cogné le ventre plusieurs fois, ou ils freinent tellement de fois, ce qui le rend inconfortable et ne se sent pas en sécurité. ils ne sont jamais ponctuels, ou ils partent même si vous avez cliqué sur le bouton STOP, c'est fou. si je n'avais pas à utiliser ce bus, je ne le ferais pas. certains conducteurs utilisent des airpods et parlent au téléphone en conduisant, ce qui est assez dangereux.

Toujours en retard...

Catastrophe aucun respect de règles , si vous êtes amis des chauffeurs vous passer dans titre gratuitement… Le trajet pour Bâle est un véritable carnage enfin je ne prendrai plus cette ligne … Et l’état du buss n’en parlon même pas…

Bus scolaire très bien. Accueil au bureau plus que sympathique. Les personnes qui m'ont accueillie m'ont renseignée rapidement et ont résolu mon problème de carte dans les 10 minutes qui ont suivi. Top

Bref 0 si j’avais pu . Votre chauffeur de la ligne 604 arriver à Bâle schifflande 18h42 le 22/02/23 m’a interdit l’accès pour motif mauvais billet de transport a 2,80 , seule solution reprendre un billet même pas possible de rajouter vos 30centime de différence . Avons nous que sa a faire de racheter un billet lorsque ont est déjà muni d’un titre ? En revanche je n’ai jamais vu un chauffeur faire de même à un résident suisse ! Il s’agirait d’éclaircir vos offre frontalière et de se mettre d’accord sur les prix ! Et je ne parle même pas de son manque de professionnalisme, bref en règle général il n’y a que 2 ou 3 chauffeur correct ! Surtout que ce même chauffeur a déjà freiner tellement sec que mon fils de 2ans c’est cogner contre votre barre ! Bref il s’agirait réellement de revoir votre politique ainsi que votre personnel. J’attend de le revoir et de payer mon ticket par pièces de 1centimes il compteras est comme ça il seras satisfait de sa journée .. bref trop de problème chez vous pour des prix excessif et un service lamentable ! Sans parler des retards , des chauffeurs qui décident de ne pas s’arrêter , des chauffeurs écoutant leurs musiques traditionnelle et des chauffeurs incapables de dire bonjour ou merci ! A ce que je sachent ce service et privée et payant !!!!!!!!!!!!!!!!! C’est simple je ne prolongerai pas la carte inflex et je ferais tout mes déplacements pro en tram quitte à payer autant payer un service de qualité .

Que ce soit au téléphone ou à l agence c est parfait .

Premier bus à 6h20 le samedi (alors que les autres jour c est plutôt) pour l euroairport alors que les premiers vols on lieu dès 6h00. Voilà bien encore une politique de transmodalité à la française qui ne sert à rien. La bvb c est toutes les 15 min de 4h10 à 00h30 7j/7. Certes 6,50€, mais au moins fiable ! Heureusement que Bâle est suisse.

Personnel très accueillant service au top

Je vais loupé ma certification PIX à cause de vos retards là !

Suite aux travaux, il est dommage que Distribus n'a pas pu négocier un arrêt plus prêt du centre de Bâle. La BVB a privilégié ses usagers en y arrêtant leurs bus! Ce n'est pas normal.

Je suis mécontente, premièrement, depuis l'arrivée de l'application, l'organisation des réservation des bus c'est catastrophique, on ne reçoit même pas une heure précise mais une tranche de presque une demi-heure ensuite le bus va faire un détour sans nous prévenir pour chercher une autre personne donc on perd du temps et on arrive en retard pour un rdv ou autre, deuxièmement, on peut même pas appeler le service en cas d'urgence, ouvert que à partir de 9h et encore. Les bus ont souvent du retard et on est même pas prévenu si le chauffeur à du retard ou autre. Il faut vraiment trouver une solution ou alors revenir sur le système d'avant. Et avant que j'oublie le plus important, Vérifiez aussi la conduite de vos chauffeurs ! Je tiens à ma vie quand même !!!

Trop de chauffeurs qui ne respectent pas les limitations de vitesse. D’autres qui oublient de s’arrêter à un arrêt alors que demandé, pourquoi parce qu’en grande discussion avec un passager, ou alors celui de ce soir qui n’est pas passé à l’arrêt de Kembs Mairie mais est passé par la route nationale au-dessus (le 11/01 à 16h05), heureusement que le passager, avec qui il discutait je suppose, m’a vu faire des signes, le chauffeur a donc fait demi-tour au rond point pour me récupérer…. Un autre qui klaxonne en continu et quand on lui dit que ça ne sert strictement à rien que la camionnette devant lui ne pourra pas aller plus vite, il me dit que si ça ne me plaît pas je peux faire une réclamation…. Ou celui qui roule trop vite et qui foit piler parce qu’il n’anticipe pas… Je veux bien croire qu’on fait face à une pénurie de chauffeurs mais si on embauche n’importe qui et que vous ne les formez pas correctement et suffisamment longtemps vous risquez d’avoir un gros problème un jour.

DistriFlex zéro, chauffeur jamais dispo. Distribus toujours en retard. Zéro sérieux

La navette de l’aéroport n’accepte pas les paiements par carte bancaire et si on paye avec un billet de 10 Fr. on vous rend la monnaie sur l’équivalent de 8 euros soit une taxe de deux euros ! (Donc un voyage de cinq minutes qui coûte au total 4,50 €) ! Alors même que le taux de change du franc suisse est supérieur à celui de l’euro. Cette compagnie ne mérite pas de desservir un aéroport international accueillant des voyageurs du monde entier. A quand une gare ferroviaire directement a l’aéroport pour relier directement les grandes villes et ne plus avoir à faire à ce type de transport ridicule ??

Toujours retard même si il a rien en la ruta c'est horrible le temps de attend avec c'est froid

Une seule étoile, pour encourager les chauffeurs. Le reste se passe de commentaires. Une catastrophe entre les horaires affichés aux arrêts, ceux sur internet, et ceux du passage du bus.

Super bonne accueil,les personnes à l'accueil sont très aimable,si vous comprenez pas elle vous expliquer très bien j'ai eu un soucis elle m'ont très bien expliqué comment faire Bravo 👏

Des bus qui ne vienne jamais et au téléphone on nous indique qu'il sont passer alors qu'il ne sont jamais venue

Horaires impossibles. Récupérer une carte de bus relève du parcours du combattant au niveau des horaires d’ouverture. Heureusement pour eux que nous sommes obligés d’utiliser leurs services suite aux decisions qui ont été prises à un niveau plus haut. Et malgré une presentation de facture attestant du prix payé à l’année , risque d’amende….. une vaste blague. Bienvenue dans l’administration française de seconde zone

Bus toujours en retard, des fois je passe pas. On paye un abonnement chère pour au final ne pas avoir de bus. Quand on essaye d'appeler ils sont aigris et répondent 1/2. Chauffeur de bus aigris et désagréable. On me répond me que les retards sont normaux quand j'appelle... 18.11.22 bus en retard de 18min ...

Je prend régulièrement leur bus et je dois avouer que dans la grande majorité les conducteurs sont agréables et disponibles pour renseigné lorsque j'ai des questions a leur poser ou bien les informations clair et précises disponibles sur leur réseaux sociaux !! Il arrive qu'ils soient en retard mais pour une entreprise qui est contrainte par la circulation routière et vu les travaux et autres aléas de la route c'est compréhensible !!

incompétent

La pire de toutes les compagnies de bus que j’ai pu connaître et pourtant j’ai penser qu’on pourrait jamais faire pire que Soléa . Eh bien si distribus , les chauffeurs sont complètement à la ramasse et malpolies , utilisent leurs téléphones durant le trajet (super la sécurité) tapent des excès de vitesses (et pourtant ils ne sont jamais à l’heure )et je ne vous parle pas de leurs applications distriflex bancale.

Le personnel sur place ma renseigné de manière clair et rapide en se qui concerne les formules d'abonnement, cependant aucun renseignement qualitatif ne m'a été fourni concernant les trajet de bus scolaire partant des villages au alentour (faisant pourtant partis du même groupe) c'est un point qu'il faut sérieusement revoir.

Vendez-vous une carte pour un nombre défini de trajets, puis refusez de l'honorer sur de nombreux itinéraires. Cela ressemble à une arnaque et à une fausse publicité.

Sri Lanka paris kumar voyage 5 ans

JAMAIS À L’HEURE !!!!!!!!!! C’est quand même incroyable ! Et j’en parle même pas des appels téléphoniques passer par les chauffeurs au arrêts qui nous font perdre 5mn 10mn !!!!!! Une fois en retard il accélère comme des fous quitte à mettre la sécurités des passagers en dangers !!!!!! Aujourd’hui mon chauffeur c arrêter à la boulangerie leyes est parti se chercher un café et a repris son trajet !!!!!! J’hallucine !

Une catastrophe..

Jamais à l’heure jamais

Bonne équipe et très professionnel dans le renseignement et vos attentes 👍👏...

Zéro

bonne année 2006 à Distribus qui ne daigne toujours pas de mettre en place une application mobile pour gérer tout ce que leur site en ligne n'arrive pas à suivre

18h19 a Schifflende le 09,08.22 Cela fait 7mn que nous attendons dans le bus pendant que le chauffeur fume sa cigarette. Le bus devrait être parti depuis 6minutes et la température à l’intérieur doit être de 35 degrés. Merci

Bus rarement à l'heure. L'abonnement est bien trop cher comparé aux services proposés (peu d'horaires, notamment la ligne 5 ...)

Pas de climatisation et trop chaud. Chauffeur de bus effronté et antipathique

Pourrais être plus aimable au téléphone... Et t'as pas le droit de ne pas avoir internet donc tu te débrouilles pour t'inscrire

Aucune possibilité de voyager car on peut pas payer avec carte !!!! Un peu triste et embêtant je dirais.

Vraiment c est du n'importe quoi je crois que je vais finir à aller voire le Marie pour cet histoire les citadines ne sont jamais à l'heure il y'a un nouveau qui fait la ligne erquy lamballe ça matin il a 25 min de retard et il ne s excuse pas de son retard il s en fou c est quoi ces gens là ? Aucun respect n em parlons plus de ceux qui dépose les gens à la maison eux c est du n importe quoi ils te parlent mal ils prennent leurs temps pour causer avec des collègues aucun respect pour les horaires n importe quoi

Nous voudrions vraiment préféré que le distribus rentrera dans le zone tarif de TNW comme en BW

Vendredi fin d’après midi , j’ai oublier mon portefeuille dans la navette qui partez de l’aéroport à saint Louis . Je tenez à remercier le chauffeur qui a trouver mon portefeuille et à tout fait pour me le rendre . On sait à quel point c’est compliqué de refaire des papiers quand on les a perdu . Merci pour son professionnalisme si seulement tout le monde pourrait être comme sa !

Hôtesse vraiment très agréable donne des bons conseils prends le temps de nous renseigner ce qui n'ai pas toujours le cas avec certaine personnes au standard téléphonique une horreur 😱

La ligne 1 un seule bus à l’heure c’est horrible sois en retard sois en avance 🙃

Plus incompétents que les chauffeurs de cette entreprise n'existent pas ! Ils ne peuvent pas arriver à la gare à l'heure indiquée sur l'horaire de la gare. Cette société est l'une des plus frivoles que j'ai jamais connues.

Même le dimanche le bus est en retard comment ça peut être possible avec quasiment pas de trafic c’est vraiment une mauvaise volonté de la part de certains chauffeurs

A chaque fois que je veux prendre un bus, soit il est en avance et je le rate, soit il vient 25min en retard

Au téléphone toujours à mon écoute toujours des solutions trouvé

La ligne 1, soit elle est 15 minutes en retard soit 15 minutes en avance. En avance, surtout le soir donc quand c’est la dernière navette, c’est génial :) surtout quand le chauffeur vous voit arriver en courant mais vous regarde juste en haussant les épaules :)

le bus n'est absolument pas fiable, les chauffeurs de bus sont très impolis et constituent souvent une mauvaise expérience.

Chauffeur prefere fumer que de quitter a l’heure. Depart prevu 13h50 monsieur préfère fumer et partir a 13h55. Comment arriver en retard au travail betement

bus rarement a l'heure, le bus scolaire qui doit passer normalement a 7h14 passe a 25, des fois il ne passe pas, pourquoi payer un abonnement pour rien ? en plus les chauffer son souvent desagreable, avec des ecouteur ou meme sur leurs telephone. je deconseille

Merci ils sont très sympa

Au alentour de 21h35 18/11/2021 direction Saint- Louis un chauffeur (213 ) m'a limite hurler dessus pour que je pas rentre dans bus a 21h05 car il étais au café a papoter et après déjà en retard(21h10) il a rentrée dans le bus et ferme la porte en vitesses. Moi et une outre monsieur nous sommes restés au froid et le chauffeur / conducteur ma encore hurler en me disant que la porte est toujours ferme . Moi je prende l'avion plusieurs fois isso a Basel est ce la première fois que quelqu'un me parle comme ça.

Ça fait deux jours que le minibus du service a la demande viens avec plus de 15 minutes de retard et c'est plutôt énervant si on doit être à l'heure quelque part je rectifie il aurait du être la a 15 et il est 11h42 il n'est toujours pas la

Merci à toutes l'équipe de Distribus Saint Louis, ils roulent jusqu'à minuit et le dimanche aussi, il y a 20 ans c'était galère et maintenant Merci à vous tous.

Bonjour, depuis 11h15 je suis entrain d’essayer de joindre distribus saint Louis… personne ne décroche…il est 12h05!!! on essaye de s’inscrire pour faire le rechargement des cartes de bus rien ne fonctionne sur le site… nous devons prendre le bus mardi et impossible de recharger!!!

Concernant la navette Saint-Louis pour l'euro airport. Service lamentable, avec possibilité d'acheter un billet en ligne, pratique pour planifier son voyage en toute tranquillité. En fait non, le billet acheté n'est valable qu'une heure, donc la planification c'est mort. Chauffeur peu aimable qui nous fait attendre 10min devant le bus pour parler tranquille avec son pote pendant que nous, les autres passagers, on attend dehors. Je ne savais pas que prendre le bus avait un air de foire à l'andouille. Ceci dit, le bus est joli est confortable.

le service à la demande ne fonctionne que pour les ville n'ayant pas de gare, ce n'est précisé nul part sur le site, personne condescendante au téléphone -> nul

CHAUFFEUR JAMAIS À L’HEURE ! Vous connaissez pas la ponctualité c’est un truc de dingue !

7.10 Honteux comme service!!! Mercredi dernier aucun bus n'était présent au départ du collège Dolto pour Bartenheim-la-Chaussée... Ma fille a disparu pendant plus d'une heure. Je l'ai retrouvé vers 13h10 à Bartenheim... 13.10 Encore un mercredi où le bus n'est pas à l'heure au collège... + le chauffeur conduit très mal et ne connaît pas la route! !! 30.11 Le chauffeur ne connaît pas la route ni les arrêts à effectuer...

Je suis très en colère ayant un ticket duo a 2,80 € montée:Breisach Au retour à Bâle le chauffeur me refuse le voyage et m'oblige l'achat d'un billet au distributeur en Suisse curieux

Honteux, leurs bornes bug et ils veulent mettent des amandes

Très bon chauffeur

A quoi me sert de payer un abonnement à mon fils pour que le bus arrive en retard ?? Résultat mon fils lui sera sanctionné parce ce qu'il est arrivé en retard au collège. 1 SEUL ARRÊT. Être à l'arrêt à 7h16 pour un bus qui doit passer à 7h28 et que mon mari a vu après avoir déposer notre fils au collège. UN PEU DE RESPECT

Ma fille qui prend Le bus 604 pour aller au college Forlen hier matin a du se rendre dans son college a pied!!!!! car les 2 bus ne se Sont pas arreter a son Arrêt certainement car ils etaient pleins dans ce cas la il faudrais songer a faire quelqu chose ce n est pas normal Sans Parler des retards...

j’attends toujours mon bus

J'ai appelé toute la matinée pour une info et personne n'a décroché alors pourquoi vs inscrivez ouvert jusqu'à 12h45 et il n'y a personne qui décroche . C'est une honte

La dame au guichet était super sympa et souriante...!!!!

Super accueil, à l'écoute du client, j'ai été reçu avec le sourire et ça fait plaisir !

Ticket pour la navette Saint-Louis > Aéroport acheté sur le net quelques heures avant le vol. Je reçois la facture mais pas le ticket numérique, rien de grave, un bug ça peut arriver. Je rachète donc un billet dans la navette et j'écris à l'entreprise pour expliquer mon problème (billet payé sur le net inexistant). Rien n'y fait, ils font semblant de ne pas comprendre mon souci et répondent toujours à côté. Ce n'est pas pour 2,50 euros que je vais faire une histoire, j'ai d'autres chats à fouetter mais on peut effectivement se poser des questions sur le professionnalisme de cette société.

30/07/2021 Horrible!!!! Vers 16h40 à Blotzheim le chauffeur m’avais pas vu dans le bus et il a décidé de ne pas faire son chemin qui est déterminé! Il n’a prévenu personne! Quand j’ai vu qu’il tourne pas où il devait tourner, j’ai appuié sur STOP. En parcourant encore quelque centaines de mètres il m’avait dit de sortir ICI car il va à la gare! Pourquoi je dois sortir ICI, sur un arrêt inexistant et encore marcher 2km jusqu’à chez moi sous la pluie juste parce que il N’A PAS SOUHAITÉ FAIRE SON CHEMIN. Et ce n’est pas mon premier problème avec distribus. Très déçue

Dommage qu'on doive mettre une étoile, car il n'en mérite même pas une. Bus jamais à l'heure Chauffeur pas de la plus grande sympathie Bus ne s'arrête pas à tous les arrêts même sur demande (propre expérience) Bus trop petit le matin quand il y a trop de monde Parfois les bus ne viennent pas Pas très sympathique au téléphone quand on les appelle Bus passe devant l'arrêt sans s'arrêter... Je rajoute aussi que les chauffeurs ne savent pas conduire! (ils se prennent les trottoirs, freinent très brusquement, etc.) Ajouté le 23/11: Aujourd'hui le chauffeur de bus a fermé une porte sur une petite fille. Il y a quelques jours un chauffeur de bus s'est pris un arrêt de bus! Le 25/11 Chauffeur au téléphone 26/11 Chauffeur à nouveau au téléphone 24/01 Le chauffeur nous a dis des choses bizarres et effrayantes que nous n'avons pas compris! 25/01 Chauffeur encore au téléphone! Je crains pour ma sécurité! 26/01 Une première! Le chauffeur de bus a un masque! Une autre nouvelle: le site de réclamation ne marche pas! Je fais comment pour me plaindre? Ensuite le chauffeur fais des arrêts qui sont inutiles car premièrement ils ne sont pas sur la feuille de route et deuxièmement il n'y a personne! Merci de me faire perdre du temps! 7/03 La conduite sportive de CERTAINS chauffeurs donne mal à la tête et le tournis. Rappelons que c'est un bus et non une voiture de compétition! 15/03 Le chauffeur a brouillé deux de mes amies parce qu'elles n'avaient pas leurs masques alors que lui-même ne l'avait pas. 18/03 ce matin patinoire dans le bus! Le chauffeur a brouille une amie à moi ce matin car elle n'avait pas sa carte! Où est passée la gentillesse? Il a critiqué la nouvelle génération. 23/03 En plus les chauffeurs sont racistes! 16/05 Une fois de plus j'ai failli mourir aujourd'hui 18/05 J'ai l'impression d'être à Dubaï tant la chaleur m'envahit dans ce bus. De plus la chauffeuse raciste est de retour et crie. Super! D'ailleurs mes yeux transpirent.

Accueil agréable. Personnes compétentes dans l ensemble.

Encore une déception, le service est minable ! Le bus passe devant l'arrêt et le chauffeur ne s'arrête pas alors qu'on lui fait signe ! (le 29/5/21 à 12h46 arrêt République ligne 608). Ne surtout pas compter sur ce moyen de locomotion qui n'est absolument pas fiable.

Il y a des chauffeurs et des chauffeurs... (ligne 604) qui vous aiment vraiment et savent conduire, lentement et prudemment, et puis il y a des chauffeurs qui conduisent avec arrogance et effronterie, ce qui vous donne mal à la tête Attendez que les clients soient assis Oui , une idée aussi, surtout si les personnes âgées montent, c'est aussi dangereux ! Ce serait bien de rafraîchir le personnel avec des formations complémentaires. Il fait incroyablement chaud, pas de clim, rien... le bus attend à l'arrêt de tram et les clients restent à l'intérieur dans la chaleur Assis dans le bus, comme c'est triste...🤷🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️Prenez l'exemple du BVB, à quel point ils sont professionnels et compétents.!

Chauffeur désagréable et très en retard malgré aucun traffic avant mon arrêt il m'a fait rater mon train 😐

toujours en retard !!!! surtout la ligne 1 et les chauffeurs sont parfois très désagréables (pas tous heureusement)

le bus a continué à marcher à l'arrêt alors que je me tenais là très peu professionnel!!!

Franchement ça fait longtemps que je prends ce bus...je paie l’abonnement tous les mois 100 Chf (bus:tram)que je dois montrer à chaque fois ( me suis déjà fait reprendre par certains chauffeuns, certain plus ou moins polis que d’autres)et yen n’a toujours qui arrive a monter surtout côté suisse sans titre de transport.Encore ce soir le premier bus refuse une femme qui ne voulait pas prendre le ticket au guichet, du coup, elle hurle comme une folle alors que c’est tout à fait normal , il ne l’a prend pas .Deuxième bus , elle monte sans n’avoir rien montrer,le chauffeur ne dit rien, comme ça arrive souvent.Super ...heureusement qui y’a des cons pour payer et respecter les règles. Update 21/02/2022 Les français qui montent côte France doivent tous montrer leur Abo ou acheter un ticket: Les suisses qui montent , côte suisse eux ne montrent rien.Ils montent par derrière et le chauffeur ne demande rien.Inadmissible! Moi quand je prends le tram, on me contrôle….Barrière de la langue???Faut se mettre à l’allemand alors…sinon pourquoi MOI je paie ????Gratuit pour tout le monde…

Arrogant, hostile, inutile, aucun service ! En fait, vous devriez pouvoir donner 0 étoile !!!

Le bus n'est pas à la hauteur ... Toujours en retard surtout quand il fait froid je suis toujours obligé d'aller à pieds sinon je vais rater le train. Je vous conseille d'acheter une petite voiture et se déplacer ou bien anticiper votre départ et aller à pied. Dès vous allez être surpris ... Le bus ne passe pas et aucune information n'est communiqué tu auras l'impression que tu as fait l'abonnement pour rien. Nul

5bus s’arrête à l’arrêt ou j’habite et sur les 5bus 3 ne tournent pas pour aller à l’arrêt ou il devrais aller, j’ai mit le stop en plus. J’attends 40min pour prendre ce bus qui emmène devant chez moi et il ne va pas à l’arrêt ou il devrait

Personnel agréable et réactif.

Les bus sont très souvent en retard.. En habitant das un village je dois prendre le bus et je n'ai pas pu très souvent aller en cours ou perdu des trains à cause de retards.. Vraiment nul

Pour prendre abonnement pour mon fils ,et personnes travaillant l'as bas très sympas

Incapables de faire fonctionner le renouvellement en ligne des abonnements ou autre, des semaines durant à la rentrée scolaire ... pour le reste c'est vachement bien, extra le service de bus à la carte ...

C’est vraiment nul le bus s’arrête même pas à l’arrêt car le bus est plein c’est vraiment n’importe quoi je vous conseille pas d’aller chez distribuse 👋🤬

Au alentour de 12h direction Saint- Louis Neuweg un chauffeur m'a limite hurler dessus pour que je rentre vite dans bus car il étais pressé, je rentre, il démarre. Je voulais tout d'abord payer mon ticket mais monsieur ne m'a pas laisser le temps et me hurle dessus pour savoir où je vais 😶 il me dit de payer tout en conduisant bien sûr, je n'étais pas en sécurité, je ne pouvais pas m'asseoir car en plus il roulé vite. En étant debout, en essayant de payer alors qu'il roulé, franchement... Je me suis cogné le poignet tout en essayant de tenir mes affaires. J'aurais même ps du payer mon tickets vu l'insécurité et la façon qu'il as agit.. Mauvaise personne. Monsieur le chauffeur si vous voyer ce message sachez que j'ai étais très calme avec vous, je ne vous ai même pas mal parler et vous avez eu de la chance. Je suis resté polie avec ce monsieur. Je ne lui ai rien dit, car je devais me concentré pour ne ps me faire mal sur le trajet. Bref, j'appellerai le responsable pour tout lui expliquer, c'est inacceptable ce genre de comportement..

Tout est très profesdionnel tres bien

Super Accueil

Les chauffeur de buss de huningue domino nous regarde et ne saret même pas cest normal de engage une personne comme ca P-S le buss de huningue domino devrait venir16h23 mais il et quant même arive a 16h27

Il y a certainement place à l'amélioration dans les domaines de la satisfaction des clients et de la motivation des employés. En tant qu'employeur, vous pourriez probablement proposer des salaires plus élevés en Alsace, si proche de la frontière avec la Suisse !

Sans aucun doute la pire compagnie de transport encore en fonction en Alsace D’ Énorme problème de ponctualité notamment sur la ligne 1 on ne peut plus appeler ça des retards fréquents, mais des retards systématiques de minimum cinq minutes allant parfois jusqu’à plus de 25 minutes.Je vous déconseille de prendre le bus si vous avez un rendez-vous à une heure fixe préconisé plutôt l’utilisation de votre véhicule personnel ou de votre vélo ou encore même à pied vous y parviendrez bien plus tôt que en utilisant un bus distribus. Et je n’ose même pas parler de ce que j’appelle des « bus fantôme » qui sont censé passer à une certaines mais qui ne passe jamais j’étais un utilisateur régulier de la ligne 1 depuis 2010 et je peux vous dire que je n’y vois aucune amélioration la seule chose que distribus a réussi à faire c’est me donner la motivation de passer mon permis de conduire.Si je devais attribuer la palme d’or du retard Ce ne serai pas à la SNCF mais bien à distribus. Vous vous demandez sûrement pourquoi j’ai le temps d’écrire un message si long je vous laisse deviner j’attends encore un de leur bus et qu’il ne vienne pas dire que c’est à cause du trafic routier nous sommes en pleine pandémie mondiale ils sont encore capable d’arriver en retard avec des routes quasiment déserte.

Personne à l'accueil très souriante, toujours quelques mots agréables. Dommage que les tickets de bus pour aller en Suisse ne peuvent plus être pris en France pour l'aller-retour.

La ligne 2 est arrivée 10 minutes en retard avec aucune circulation sur la route. La ligne 6 pour rosenau a toujours MINIMUM un retard de 15 minutes. Celui d'hier de 18h45 est arrivé à 19h05. C'est absolument inacceptable ! Ça encourage les gens à ne pas utiliser vos bus quand ils n'ont même pas d'autre option.

Correct

Une catastrophe l'état des véhicules. Je ne parle pas de la politesse des chauffeurs. Enfin si nous étions en zone sinistrée non ici le pognon coule. Triste

La ligne 4 affichée à l'arrêt correspond à la ligne 604, le chauffeur oublie d'ouvrir la porte à l'arrêt et pas de climatisation ! C'est plutôt misérable pour une ville frontalière avec la Suisse.

Bus avec horaires fixes en théorie mais très souvent en retard ! (de 10 ou 15 minutes)

Compagnie de bus pitoyable pour une petite ville ! Quelques chauffeurs chaleureux mais pour les autres on se demandent ce qu’ils font là! La ligne 9 qui est censé nous emmener au travail, est généralement en retard, part avant que nous descendons du train ou même ne passe pas tout court ! Si vous n’aimez pas votre travail n’attendez pas d’être detestable avec vos clients et changez de voie !

Super réseau ! Très dynamique :)

Pas possible de payer en CB dans la navette pour l’aéroport. Un peu limite en 2019 et pour un aéroport international, non?

Il roule trop vite , plusieurs fois j ai du prendre un autre bus car il ne s'arrête pas malgré mes signes résultat je suis en retard au boulot

Chauffeur ligne 7 a faillit m'écraser quand je suis passée sur le passage piétons, il était assez loin quand je me suis engagée sur le passage piétons et a mis un coup d'accélérateur pour m'écraser. Si je n'avais pas couru à la fin du passage, je serai passée sous les roues du bus. C'était au passage pour piétons au niveau de l'arrêt Notre Dame de la paix à 18h28 ce jeudi 15 août. Je n'ai pas eu le temps de noter la plaque d'immatriculation sinon j'irai porter plainte. C'est un danger public.

Manque de communication,les chauffeurs connaissent les clients habitué ou cas où si un chauffeur à trop de retard fais intervenir le client au sens inverse pour nous dire qui a du retard

Des prix exorbitants pour un service de très mauvaise qualité(des bus qui arrivent constamment en retard voir qui ne viennent pas du tout aux horaires, pas de climatisation en été, un personnel très arrogant)

Conducteur ligne 7 (kembs): -ne dit jamais bonjour - arrogant - se croit sur un rallye - insulte les autres usagers sur la route en criant Inadmissible et incompétent. Pour un service publique (ou non d'ailleurs) l'on se doit d'être un minimum compétant et cordial sur son lieu de travail. Vraiment déçue. Malgré tout certains conducteurs(-trices) sont très aimables. Mais la ponctualité des lignes 604 sont à revoir. Au prix ou un abonnement coûte. Un simple bonjour serait le bienvenu de la part du conducteur de la LIGNE 7. ZERO POINTÉ POUR CE MONSIEUR

il est inadmissible que ces bus soient sans climatisation. Les chauffeurs ont vraiment beaucoup de courage. Pas la peine d'avoir des bus dernière génération et ne pas avoir de clim. Quel contraste avec les bus de Bale

En général à l'heure, petit bémol les chauffeurs pas toujours sympa

Très bon service de transport public, ce bureau renseignements a une plage d'ouverture très confortable.

Personnel sympa mais quelle queue

Très bon. Transport adapté aux handicapés.

Super transport

Accueil très sympathique par une dame qui sait répondre aux attentes ! 👍

Chauffeurs bus pas au top et souvent en retard .

Très bon accueil

Chauffeurs pour certains peu consciencieux ( pas de passage à certains arrêts !)

Ouf!enfin j'ai une carte inflex à 6 voyages. Je vais pouvoir voyager plus facilement à Bâle. Merci DistriBus. 👍👍🙋‍♀️

Excellente connexion et chauffeur compétent.

Ce n'est vraiment plus comme avant.....

Bien reçu mais difficile d'avoir les bons renseignements

Personnel prêt à répondre aux questions et à trouver des solutions en cas de problème (objet perdu, carte à remplacer....)

Bureau distribus accueil et service de qualité ( rechargement de deux carte de bus en moins de 5 minutes )

Acceuil très sympa, et renseignements complets

Correcte mais établissements petit

Insupportable un Chauffeur qui agresse une femme enceinte, crie et donne tous les noms, saloppe etc, il'ya encore une autre femme et une petite fille dans voiture, ce apres midi vers 13.30 hauteur Casino et apres au feu rouge pret de la clinique....ce Monsieur il a le FIMO ?

Chauffeur désagréable, et certains connaissent pas la politesse...

Conducteur qui agresse une femme enceinte ! Non seulement il m'a grillée la prioritée mais il est aussi descendu de son bus pour taper sur ma voiture et me traiter de tout les noms au plein milieu de la route !!!! Je vais porter plainte !

des chauffeurs qui ne s’arrête pas aux arrêts on appelles distribus un personnel super arrogant qui parle mal

Super accueil et toujours de bons conseils

bus toujours en retard, prix beaucoup trop élevés , nous avons attendus un bus 30min il est jamais arrivé, personnel désagréable

Étant nouvelle sur saint Louis je découvre le réseau. Autant à l'accueil distribus ou la dame qui ma accueilli fut très gentille patiente et à su m'expliquer et trouver des solutions très agréable! Autant dans les bus meme ou les chauffeurs étaient très polis très chaleureux et on su m'éclairer jusqu'à destination. Bus tres propre cest agreable! Super réseau merci :)

La dame qui vend les tickets est très sympathique.

Excellent, les bus sont irréprochables, parfait pour aller au lycée par exemple

Rapide et efficace

Personnel à l'écoute pour quelconque renseignement, la carte de réduction inflex est pratique, quand on va 1 a 2 fois par semaine à Bâle l'achat est vite amorti

Accueil sympathique. Je recommande

Bon accueil et service impeccable.

Lieu d'information aux voyageurs, l'accueil est chaleureuse, et le personnel accueillant. Pour vous renseigner sur les déplacements dans la ville de Saint-Louis, de Bâle ou encore des villes alentours je vous conseille de vous renseigner ici