Boutique R'bus

"Très bien. Les renseignements sont précis rapides et clairs. Les cartes de bus sont éditées sur place en 5-minutes. Pas d'attente pour avoir un interlocuteur. Le lieu est calme et convivial. Le seul petit reproche serait le stationnement qui n'est pas facile puisque partagé avec la gare sncf."

"Il serait envisageable de former les conducteurs de bus à être aimable envers les passagers notemment les jeunes. Mon fils ayant oublié son titre de transport n'a pu monter dans le bus ce que je peux comprendre. En revanche, dire au gamin pas de carte alors tu dégages et ce, devant tt le monde, c'est inadmissible. Encore un bonhomme qui a trouver sa vocation pffff."

"Bien"

"Bus tout le temps en retard et opérateurs désagréables ."

"Bus toujours en retard impossible d'avoir un opérateur en ligne depuis plus d'une heure, c'est inadmissible ça.. 😡😡"

"La Boutique, Accueil désagréable, on a toujours l'impression de déranger pendant les pauses cafés ... (N'oubliez pas, si vous avez du travail c'est grâce aux clients ...)"

"C'est vraiment du n'importe quoi, on attend les bus 30 minutes pour qu'ils ne passent même pas C'est inadmissible... bref."

"Impossible de se connecter au site depuis plusieurs jours et ont reçois même plus les informations par SMS si il y a un bus qui passe où pas avec ses p..... de travaux 😡😡😡😡😡😡😡😡"

"Très mécontente en ce qui concerne les « Transports à la demande » (TAD). 3ème oubli en même pas l’espace d’1 mois!! Service pas fiable du tout, si vous avez un RDV important!!!"

"Les bus sont en retard !!!!!!!! Parfois plus de 10min. C'est inadmissible."

"Honteux, un chauffeur qui nous braille dessus pour le masque qui était juste sous notre nez alors que celui de Monsieur était sous son menton."

"Vendeuse désagréable et très mal formé"

"Impossible d'avoir une correspondance, même lorsque les deux bus sont espacés de 15 minutes. Vous avez beau demander au chauffeur du premier d'appeler celui du deuxième pour qu'il attende à un arrêt, c'est silence radio. Deux retards d'une demie heure à des cours importants à cause de vous. Merci !"

"Aujourd'hui, est pas pour la première fois, Un bus a quitté la zone gare sncf a 17h03. Je le vois partir et je cours donc pour aller tapé à la porte. Et la le chauffeur me dit d'un signe de la main non tu monteras pas et il est parti. Je ne trouve sa pas très cool car sa ne lui coûtait rien d'ouvrir la porte. Mais bon apparemment si il enlève le frein à main et qu'il fais 10cm il peut pas s'arrêter. ( chauffeur du lundi 7 février, ligne B en direction de la croix à 17h03 a la gare )"

"a ma sortie de cours j’attendais le bus ( B direction l’hôpital ) ce dernier c’est arrêté pour laisser sortir les passants du bus mais n’a pas ouvert ses portes avant pour laisser rentrer les passants qui voulais monter dans ce bus ( tout un groupe pourtant devant les portes qui faisait très bien paraître le fais qu’ils voulais monter ) ce pendant le chauffeur nous as très bien vu et puis à pris la fuite. j’appelle la boutique rbuss je tombe sur une femme très désagréable qui me dis que c’était à moi de toquer à la porte ou de faire signe pour qu’il ouvre les portes, c’est moi l’incompétent vu que c’est un très ancien chauffeur que je connais et qui est très très désagréable ( cheveux très court blanc lunettes et un peu de forte corpulence ) donc c’est pas eux les responsables mais quand on regardes les avis de cette boutique… c’est pas du tout bien notés !"

"Les bus des samedis en direction de Rochefort qui arrive à la gare à 17h38 est très en retard alors que j'ai une correspondance (ce samedi 7 mai 2022). À 17h38 nous ne sommes toujours pas arrivé au golf alors qu'il n'y a presque personne dans le bus. De plus un chauffeur conduit extrêmement mal, est toujours en retard et monte sur des trottoirs et frotte même le bus à certains endroits. C'est la première fois que j'ai eu peur pour ma vie en bus( il avait 40 minutes de retard c'était en avril 2022)."

"Aujourd’hui, ligne B à 13h08 direction hôpital la conductrice s’est permis de conduire en étant au téléphone (téléphone à la main) tout le long du trajet. La semaine passée cette même chauffeuse était en retard de 15min, j’étais donc en retard à mon travail, j’appelle Rbus très souvent pour me plaindre des chauffeurs irrespectueux, des retards ou des bus qui ne s’arrêtent pas à l’arrêt ou qui passent beaucoup trop tôt par rapport aux horaires, aillez un peu de respect pour les personnes qui travaillent, arrivez à l’heure c’est trop demandé? Franchement vous devriez arrêter d’engager n’importe qui, ce n'est pas comme si vous aviez de bonnes notes sur internet en plus, nous sommes beaucoup à nous plaindre, et arrêtez de trouver des excuses au téléphone, si on se plaint ce n'est pas pour rien."

"Objectivement claqué au sol, la boutique ne sert à rien, elle n'est jamais disponible. De plus les horaires sur le site internet ne sont pas du tout exact, le E n'existe pas et est une immense arnaque. Cependant les bus sont plutôt bien entretenu."

"Une étoile, pour l'aménagement des arrêts de bus. Rien ne protège les usagers, ni pour la pluie et ni pour le soleil. C'est bien dommage, il y a des personnes fragiles. Il faudrait y réfléchir...."

"Le bus G de 11h17 n'est jamais je dis bien jamais à l'heure, au minimum 10 minutes de retard et des fois plus de 30 minutes et aujourd'hui à la place d'être en retard le chauffeur a décidé de passer à l'avance et donc je n'ai pas pu le prendre. Ce réseau de bus est une catastrophe c'est honteux. À fuir absolument"

"Bus plus qu’en retard, qui ne s’excuse même pas à l’arrivée, conductrice très très désagréable, qui ne sait pas se garer assez près des trottoirs pour les PMR. Une dame âgée en déambulateur a eu beaucoup de mal à monter, aucune compassion de la conductrice qui s’amuse même à faire des réflexions lors de la descente de cette même dame. Horrible personne et horrible service. Bus D2 le 12/07, initialement prévu à 18h48 ( et qui est arrivé bien plus tard 😉 )"

"(9h54 au lieu de 9h37) J’ai faillit louper l’heure pour mon tacos🤬 Hm☕️"

"Extrêmement peu d'horaires pour se déplacer (même pas un par heure !) Surtout en direction des villes proches (Port des Barques, Fouras...) ce qui est une honte en cette période estivale ! Si j'avais pu mettre un 0 je l'aurais fait."

"faudrait penser à être à la ptn d’heure des fois la j’attend mon bus il a 30 ptn de minutes de retard bande d’incompétent qu’vous êtes va"

"je met une étoiles car je ne peut pas mettre zéros, bus toujours en retard et cela fait 20min d’attente pour un bus, j’appelle la boutique et ils sont incapables de me dire où est le bus. A fuir"

"À partir de la rentrée scolaire 2022-2023 des bus ont été enlevés sur la ligne I Rochefort-La Gripperie soit 1 le matin au départ de La Gripperie à 6h53, 1 le mercredi à 13h15 au départ de Merlau-Grimaux et 2 le soir 17h15 et 18h15 au départ de Merleau-Grimaux J’appelle R’bus où j’attends sagement que l’on décroche. Je demande si c’est normal que l’on est que 3 bus par jour? On mon répond « oui ». Ok mais le pire c’est que je demande si le prix de la carte de bus sera en conséquence du peu de nombre de bus et là on me répond que non ce sera toujours 110€ à l’année scolaire et que c’est valable sur tout le réseau routier R’bus. Mais concrètement je m’en tape du reste du réseau Messieurs-dames car moi c’est juste pour que mon enfant aille à l’école du lundi au vendredi car de toute façon le week-end il n’y a pas de bus!!!! À mais oui je pensais ils doivent comme l’éducation nationale penser que les gens ne travaillent pas et peuvent emmener leurs gosses à l’école eux-mêmes. C’est honteux et ouvertement du vol Dommage que le zéro n’existe pas car je l’aurais mis sans hésiter"

"Toujours en retard ou trop en avance ?? Respectez des horaires c’est pas compliqué… désagréables en plus"

"Cette été j'ai attendu avec ma copine un bus qui était en fait en panne, c'était en pleine canicule à 42 degrés en plein soleil. De plus ils ne sont jamais à l'heure. Lundi 22/08/22 le bus G direction Fouras depuis la gare SNCF qui passe à 9h32 je crois. N'est jamais passer c'est bien quand on doit aller bosser et qu'on on appel on nous répond que le bus ne passera sûrement pas ils ne savent pas où il est. Très professionnel. Si vous voulez être à l'heure éviter prenez la SNCF, ce réseau de transport et moins en retard que r'bus."

"Il y en a marre bus souvent en retard le g n'attend pas que les autres bus arrive pour partir obliger d'attendre une demi heure un autre bus à la gare ça devient du grand n'importe quoi on paye un abonnement pourquoi dite le moi ."

"Accueil déplorable à la boutique à cause d'une personne réellement malaimable ☹️"

"L'accueil est à revoir"

"Deux jours d’affilée que je suis en retard d’une quinzaine de minutes."

"J'ai eu ce que j'étais venue chercher. Que demander de plus ?"

"Accueil déplorable dans la boutique Si vous n'avez besoin de rien je recommande Vendeuses désagréables, incompétentes, il ne faut surtout pas les déranges lorsqu'elles n'ont rien à faire et discutent entre elles."

"Jamais à l'heure et chauffeurs désagréable a fuir"

"Je n'ai pas d'expérience à partager car je ne prendrai jamais ce bus il refuse les priorités vous sortez d'un parking il vous bloque carrément la sortie moi j'ai été bloqué une fois par an j'ai dû faire réparer ma roue j'ai pas eu le temps de relever le numéro du véhicule non pas possible ils sont très très mauvais chauffeur tu es même quand ils sortent de la gare à Rochefort ils ont un stop ils nous laissent pas passer pour autant"

"Accueil déplorable à la boutique Vendeuse très très désagréable, incompétente, surtout ne pas la déranger elle buffe tout le temps qu'elle vous sert et à chaque fois pareil. Le sourire est en option chez elle au moins elle montre que ça la fait c....de bosser. Le licenciement n'existe t'il pas chez r'bus ?? (Par contre téléphone portable et ordinateur elles connaissent !!!) Dommage d'être obligé de mettre une étoile pour écrire son mécontentement car ça ne vaut pas une étoile mais un Zéro. Bien cordialement Mme Favre"

"La Boutique R'Bus qui se trouve dans les locaux de la Gare SNCF de Roche est un endroit à éviter à tout prix. En effet les personnes qui assurent l'accueil et la vente sont profondément antipathiques, c'est un véritable supplice de devoir me rendre à la Boutique R'Bus, vu que les personnes qui y travaillent poussent les clients à fuir, cela donne une mauvaise image du réseau R'bus, de la CARO, et de la Ville de Rochefort auprès de Curistes et des Touristes dont l'avis envers la Boutique R'Bus est également unanimement négatif."

"Vraiment nul, chauffeur pas aimable en retard de 6 minutes comme d’habitude bref moi qui prends le bus tous les jour je n’ai jamais eu à faire un un chauffeur si mal luné fin je sais pas."

"PAS de bus pour le 1er mai. Pas de véhicule nous ne pouvons pas aller nous promener,ras le bol de Rochefort. On demande aussi un bus le dimanche matin pour pouvoir aller au resto. Merci"

"Les horaires proposées ne sont pas bonnes 8h07 - 12h26 et 13h36 - 18h57 seraient plus appropriés"

"Vendeuse a la boutique d'r'bus des plus désagréable possible, je pense honnêtement pas qu'on puisse faire plus détestable"

"Accueil désagréable à la boutique chauffeur parfois peu agréable et parfois vulgaire"

"Je me suis faite agresser dans le bus verbalement (samedi 10 juin au soir) personne ne réagit dans le bus NON LE CONDUCTEUR, lui qui est censé protéger ses voyageurs lors de leurs voyages. J’appelle la boutique 3 jours après pour leurs expliquer l’incident, on me renvoie bouler en me disant que ce n’est pas leurs problèmes et que il n’y a pas eu de bagarres donc rien « d’alarmant » pour eux. Ils attendent que vous vous faites frapper dans un bus pour pouvoir réagir et encore ça ne sera pas leurs problèmes. La vendeuse que j’ai eu au téléphone se foutait de ma gueule et m’a clairement fait comprendre que je la déranger et m’a dit de porter plainte contre mon agresseur si je n’étais pas contente. Je ne me gêne pas pour écrire tout ça en espérant que rbus se bouge un peu car les agressions dans les bus c’est bon, nous ne pouvons pas être tranquille sachant que il y avait des enfants et que l’agresseur aurait pu en toucher un ou quoi. Du grand n’importe quoi Visité en juin"

"Va falloir respecter les horaires qui sont inscrits parce que pour la 3 eme fois sa deviens grave l’heure de passage à rue des érables est inscrit à 15h05 le 04/07/23 est le bus n’est pas passer au bout de 30 min de retard va falloir en parler au chauffeur de bus et à toutes l’équipe rbus"

"Je me suis sentie en insécurité. Bagarre entre le chauffeur et un usager dans le bus à 2 reprises, c'est inacceptable. Chauffeurs souvent très désagréables, conduite plus que limite et beaucoup de retard. Depuis que le terminus est à la gare, on est souvent embêté et il nous arrive de ne pas être rassuré. Le service des bus a bien changé. Ce serait bien de revoir vos valeurs et de remettre de l'ordre. Merci !"

"Que dire …. Ce jour ligne G direction fouras , je monte au coteau une chaleur horrible dans le bus … pas de Clim et aucune fenêtre ouverte , sans parler des personnes âgées dans le bus … qui devait mourrir de chaud … Mais si c’était que ça encore …. La ligne G es Toujours en retard … il y a deux mois j’ai pris le bus pour aller passer mon code de la route à Rochefort … le bus es passer 35mn en retard … je n’ai pas pu intégrer l’examen … 30€ perdu … enfin … compagnie de bus à fuir .. sans parler des conducteurs qui conduise trop vite ou mal … sur ce… salut"

"Ce samedi 5 août j'ai pris le bus vers 13h20 de la gare de rochefort pour aller à fouras avec un chauffeur au top Ponctuel Très sympa Hyper drôle Aux petits soins avec tout le monde Ne secoue pas les passagers Trajet génial dans la bonne humeur Il surprend avec ses yeux bleus clairs mais il est adorable Chauffeur à prendre en exemple Merci à lui"

"Très pratique les bus sur le secteur Fouras et Rochefort cela simplifie la vie pas besoin de trouver une place de parking et il y a des bus régulièrement et beaucoup d'arrêt vers les sites touristiques."

"Le bus ne s'arrête pas à l'arrêt de bus. Mais 10 mètres avant sans s'arrêter pour un départ de ligne à 17h03 le 14 août 2023 pour Breuol Magné. Et en plus le bureau de la gare dit : c' est normal! Vraiment les bras m'en tombent. Faites un arrêt au bon endroit !! Ou signaler par un poteau le départ du bus. Du coup je vais être en retard à mon rdv"

"Les femmes de la boutique R bus Rochefort ne sont pas aimable du tout quand on lit les avis ils faudrait sérieusement se poser des questions une honte"

"Si je pouvais ne mettre aucune étoile ce samedi 19 août je prends le bus avec ma fille de 10 ans ligne g direction fouras à 15h28 je monte et demande au chauffeur comment payer les tickets avec mon téléphone il me répond « je ne sais pas «  okay .. il ne part pas attend que je règle très bien… j’essaie de regarder sur internet comment faire, les minutes passent il ne bouge toujours pas les gens commencent à s’impatienter je précise que je suis une touriste et ma première fois dans la région et je voulais absolument prendre les transports en commun pour découvrir les lieux (j’aurais dû prendre ma voiture)et après plusieurs minutes, le chauffeur m’indique que le monsieur au fond du bus savait faire donc je vais voir le monsieur qui me dit gentiment qu’il faut télécharger une application..donc lui le chauffeur ne le sait pas ?? une personne âgée devant commençait à me manquer de respect je l’ai remise à sa place ma fille aussi s’est faite démontée 😶 par les personnes du bus pendant que j’étais à l’arrière essayant de trouver un moyen de régler mes titres de transport elle me l’a dit après mais je voyais qu’elle était très très mal à l’aise comme gênée pureee ils ont eu de la chance qu’elle me l’ai pas dit dans le bus 😡😡😡😡 Après une vingtaine de minutes, je règle, montre les titres au chauffeur et il a pu démarrer ce cher monsieur Quelle honte quelle honte et je n’ai jamais vécu ce genre de situation auparavant Je suis née en France, j’ai fait toutes mes études, aujourd’hui je suis avocate mais que j’ai honte pour vous monsieur et tous ceux qui étaient dans ce bus shame on you !!!! C’est malheureux de vivre ça en 2023!!!"

"Réseau de fils de rien. Bus (surtout le G) constamment en retard, donc on rate nos correspondances donc on doit prendre le prochain bus parfois 2h après. Ce qui entraîne un retard au travail donc moins d'argent, donc moins de statut social, donc moins de femmes, donc moins de reproduction, donc moins d'enfants, et par conséquent la chute de l'humanité qui avance petit à petit... Bref, en un mot : Pourriture !"

"Conducteur de bus dangereux. Mets les warning sans arrêt. Ne connait pas l'utilité du clignotant et redémarre sans signalisation et ose klaxonner. Avec des professionnels de la route comme cela vous pouvez arrêter le service de bus. Si je pouvais je ne mettrais aucune étoile."

"J'attendais à mon arrêté habituel avec ma fille dans les bras et mon sac à dos devant l'arrêt mais le chauffaure ne s'est pas arrêté et à continué son chemin. Une aberration jugée de normale par la dame que j'ai eu au téléphone qui justifie ce manque de civilité. On paye et on nous traite ainsi une honte. J'avais à faire ce matin je me suis retrouvée très embarrassée."

"Retard de 10-15min régulier"

"Le réseau RBus est vraiment mal fichu. Malheureusement... c'est le seul à Rochefort. Je souhaitais prendre le bus de roy bry à Saint Agnant, en prenant le B direction Merleau, puis une fois à Merleau le E. Mais bien sûr quand j'arrive à Merleau plus de E ! Il était déjà parti en avance... Vous devez comprendre ma frustration, et ce n'est pas la première fois que les correspondances ne sont pas synchroniser. Cela c'est déjà produit plusieurs fois, comme une fois à Saint Agnant je sors du I 5 pour prendre le E et bien sûr pas de E ! De plus les vendeuse à la boutique sont désagréables et ne savent pas faire leur métier. J'avais depuis un bou de temps l'envie de donner mon avis, et mon expérience d'aujourd'hui est la goutte qui fait déborder le vase."

"les vendeuses de la boutique airbus, sont très désagréables, la première fois que je suis allé dans celle-ci, j’ai préféré laisser le bénéfice du doute à cette dame, car nous pouvons tous passer une mauvaise journée, mais à chaque fois que je m’y suis rendu depuis, j’ai été reçu impoliment, on souffle lorsqu’on lui demande de faire son travail, le ton qu’elle emploie est vraiment condescendant et elle est impatiente en plus de prendre du temps lors des transactions. mes expériences avec le bus sont beaucoup plus sympathique que les échanges avec ces gérantes de boutique, malgré les retards consistent du bus D, et parfois le fait qu’il vienne en avance et parte en avance?? je n’ai rien à redire. les chauffeur sont gentils, mais il y’en a un qui a failli nous faire avoir un accident plus d’une fois. bref en clair, si vous avez d’autres moyens de locomotion à disposition, garder les"

"J'ai voulu prendre le bus C à 7h40 le monsieur ne m'as même pas ouvert il a preferer regarder la route alors que j'étais devant et il est parti direct alors que j'ai fais signe vraiment pas sympa"

"Le conducteur du bus C de 8h40 le 1 er Mars 2024 garé tranquillement au bout de Roy Bry aurez t-il voulu un café pour partir à l’heure ?"

"Les chauffeurs sont courtois mais faudrait revoir le plan du réseaux, les bus sont tous le temps en retards, c'est pas sérieux, que ce soit en plein rochefort ou à echillais ou même à fouras, aucun n'est à l'heure annoncé"

"Mauvais accueil et désinformation de la part des vendeuses à qui l’on doit tirer les vers du nez quant à la pluralité des possibles, nous excusant presque d’acheter des billets."

"Récemment, la réception en boutique s'est grandement améliorée, du moins j'ai été beaucoup mieux reçue récemment (je ne vois plus la vendeuse espiègle dont certains autres commentaires parlent, j'espère donc en conclure qu'elle a été remplacée), la circulation des bus est en majorité très satisfaisante, et les chauffeurs.euses agréables, le service en ligne aussi a été grandement amélioré, du moins d'après mes dernières expériences, où je ne tombe plus sur une vendeuse agacée lorsqu'elle doit faire un minimum de travail ou lorsque mon ami prend un peu de temps à trouver sa carte en le sermonnant, mais sur une vendeuse sérieuse, aimable et à l'écoute. J'espère donc que la boutique continuera sur cette voie, et que la personne dont les personnes se plaignent (à raison) a bien été renvoyée, et que je n'ai pas seulement eu la chance de tomber sur une personne bien plus cordiale à chaque fois"