Agence Aléop

"Bonne accueil"

"Ce lieu est grand des sièges pour s'assoir pour attendre le bus. Dans l'agence de tis il y a de l'eau pour s'hydrater😊"

" Le personnel est parfait et très professionnel. Des espaces plus brûlants seraient cependant les bienvenus. "

"Chauffeur de la ligne 217 très désagréable et nous parle même comme si on était son gosse... C'est déjà la 3 ou ieme fois mais cette fois je le partage c'est insupportable. ( monsieur il est tant de changer de métier et arrêter le contact avec les clients vous êtes trop aigri pour ça) Pas de toilette pour leurs clients qui attendent 45 minutes leurs bus, obligeant a aller a la gare payer 50 centimes pour uriné ou de faire dans la nature si on a pas prévu l'argent."

"heureusement que le bus numéro 9 passe à côté de chez moi pour aller travailler je les remercie"

"Personnel très courtois"

"Bon accueil"

"Efficace"

"Très bien accueilli, et toujours avec le sourire."

"Heureusement qui à voiture ALTO pour se déplacer merci à eux"

"Les hôtesses sont très gentilles. Les conductrices et les conducteurs très agréables. Toujours prêts à vous aider, à vous renseigner, avec courtoisie et dans la bonne humeur. Merci Aléop"

"Très bien"

"Pas souvent à l'heure, chauffeur pas très sympa, assez chère"

"Ligne 218 souvent en retard l après midi. Quand on demande si il y a un soucis à cause des grèves le chauffeur attend que vous ayez le dos tourné pour se moquer de vous ^^ . Désagréable."

"Bon renseignements"

"Hôtesse agréable et chauffeur très conviviale"

"Hôtesses très serviables"

"Tis en retard des gens irrespectueux qui se croit chez leurs mères non mais où va le monde !!!!"

"lieu pratique à côté de la gare, personnel compétent et agréablement souriant"

"Très bien accueilli, avec le sourire, renseignements pertinents"

"Je n'ai pas trouvé de dépliants avec les différentes lignes et différents horaires ."

"Piètre qualité depuis le changement"

"Très belle agence"

"Connais pas"

"Ce vendredi 21 juin 2019, a la sorti d'ecole, entre 16h20 et 16h30, au niveau du passage piéton de Louailles, le bus numéro 344 desservant la fleche/sablé sur sarthe a failli emporter mon mari et mes enfants (il y avait 5 enfants et 3 adultes en tout) il rouler a toute vitesse et a même pas pris la peine de ralentir. Heureusement que mon mari a eu le reflexe de les tirer en arriere au risque de lui meme avoir failli se faire shooter par le bus. J'espère que ce chauffeur sera puni pour son irresponsabilité! Les enfant sont encore en état de choc a 17h20!"

"Très bonne accueille ainsi que pour les renseignements"

"Accueil très agréable. Tout nous est expliqué sur les abonnements, les horaires, les tarifs. Je conseille vivement de se déplacer à cette agence."

"Accueil a revoir bcp d'attente"

"J'adore"

"Toujour occupé quand on téléphone et pas de réponse en mail"

"Impossibilité systématique de joindre l'agence par téléphone (je l'ai fait à 13 reprises) , sachant qu'elle est sensée être ouverte, à se demander si ils ne font pas exprès de rejeter les appels, horraires visiblement fausses sachant que le tis ligne 216 d'aujourd'hui jeudi 21 novembre de 14h10 en départ de l'arrêt Jacobins-Quinconces n'est JAMAIS passé, je trouve ça franchement pitoyable, sans parler des chauffeurs nonchalants qui ne daignent pas ne serait-ce qu'exprimer un bonjour, faites du tri dans votre personnel !!!"

"Bon accueil"

"Il font mâle leurs travail"

"Bon accueil. Information claires"

"Trouvez vous admissible de nous faire changer 3 fois de car une fois parti ? Et je dis bien trois fois ! Nous devions partir vers Bonnetable mais visiblement nous avons été forcé de changer deux fois de car après le départ pour le même trajet pour une raison de place !!"

"Personnel très sympathique et de bon conseil. Espace petit mais clair et propre"

"Site internet nul. On s y perd on tourne en rond pour trouver une info c est pas clair. A revoir afin qu il soit plus intuitif!"

" Bon service "

"Beaucoup de monde sur certaines lignes"

"Très bon accueil. Equipe au top ! :)"

"J'en pense que du bien, je travaille pour ALÉOP.."

"Un bus qui n'est jamais passé, en plein moi de novembre le soir à 19h, ça fait toujours plaisir de n'avoir aucun moyen de rentrer à 45km de chez soi ..."

"Dommage qu'il n'y ait pas plus de navette dans la journée..."

"Très bien allaise"

"Je voudrais remercier les conducteurs de la ligne 211 ( Marolles-les-Braults- Le Mans ) Dont Marie et Anthony Ce sont des personne très agréables Les bus sont propre le matin quand j'y monte et le soir quand j'y re rentre. L'année passer j'etait aussi en transport aleop mais cela ne m'a pas du tout plus. A faire passé le message si possible pour ces deux constructeurs de la ligne 211 Tout mes vœux de la nouvelle année"

"Super accueil et bonne explication pour la carte Aleop 😊"

"Bon service"

"Site Web pas clair et pas mis à jour, dommage..."

"Bien"

"Personnel mensongé je me suis retrouvée à la gare à 20h20 sans aucun bus pour rentrer chez moi"

"Un bus qui n’est jamais arrivé alors que j’avais appelé l’agence pour être bien sur qu’il passait et on me l’a confirmé, donc les personnes gérant les appels sont incompétents et donnent de mauvaises informations. Super d’être à la gare attendant un tis qui ne passera jamais jusqu’à après l’heur du couvre feu risquant des amandes !!"

"Voyage agréable. Bon accueil au point de vente."

"Très bien desservi j'en suis très content"

"Aleop a évolué un peu avec quelques bus plus moderne. Contente d'avoir ce réseau pour circuler. Mais conducteurs pas très souriant et conduite + cigarette tous la plupart c'est pas rassurant ni une bonne conduite."

"Raisonnable"

"Mépris de l'usager"

"Suite à un problème j'ai été contacté rapidement par Aléop je suis très satisfaite de la suite donnée à mes questions envoyées par mail"

"Accueil bien les gars bien aussi"

"Bon traitement, voyages dans les délais."

"Très bien"

"Chauffeur pas gentil , trop cher, Le chauffeur mais en danger le passager en les lessant se débrouiller quand il s'arrête pas a l'arrêt de cars dans la nuit s'en juillet... Ligne 207"

"Hôtesse d'accueil très agréable et services rendu rapidement"

"Conduite dangereuse pour les usagers de la route"

"Aujourd'hui comme souvent chauffeur de car scolaire qui sort du collège Reverdy de sable coupe la route force le passage a tous les véhicule et roule comme des malades et avec des enfants dedans bravo et coupe la route pour partir direction super u 🤬🤬🤬😡😡"

"la moindre des choses serait de prévenir les usagers quand un car est supprimé, absolument aucune communication"

"Personnel hyper sympa"

"Retard de plus de 20 minutes sur la ligne 216 de 18 h10 de plus chauffeur désagréable après nous avoir fait attendre sous la pluie. Selon ces mots si on est pas content on dégage"

"Ligne 416: conductrice désagréable, rend le trajet désagréable.. C‘est dommage ça ne donne pas envie de refaire le trajet sur cette ligne."

"J’ai jamais vu un réseau de car aussi mauvais… un giga flop"

"Pratique"

"Update suite aux commentaires de l'agence Aleop: Madame/Monsieur, je vous laisse faire suivre mes remarques au service ad hoc. Je pense que cela est possible pour vous, sinon, votre rôle est inutile. ----------------------------------------------------------------- Je dépose ici un avis à propos du comportement des chauffeurs. Ils ont, définitivement, une conduite dangereuse au Mans, ils refusent les priorités, forcent le passage, sont irrespectueux des autres usagers de la route. Il est aisé de les comparer aux autres chauffeurs de bus/cars du secteur, comme par exemple ceux de la Setram qui eux, sont exemplaires. Il serait temps que les responsables de Aleop s'inquiètent de ce problème."

"On paye assez chère à l'année pour que certain jours sois perturbé de plus il ya certaines ligne sans trop de créneaux horaires."

"Bonjour voici mon expérience avec aleop. Faites bien attention ce message peux vous servir où vous sauver d'une économie de 300 euros . Voilà je vais avoir une sanction de 300 €car j'ai pris la carte pour ma fille mais malheureusement je ne savais pas que l école devait être en contrat spéciale avec les transports aleop.pour moi c était un transport scolaire et apparemment je devait prendre une carte aleop simple comme si ma fille n était plus scolarité.il y a un manque d informations chez aleop.les 2 filles qui m'ont renseignées aux téléphones m ont carrément accusées de fraude.non madame je suis juste mal informé.Alors une autres réflexion de cette dame ,(faut lire les conditions c est inscrit) Même si j'avais lu les conditions je ne savais pas que l école de ma fille ne faisait pas partie des tarifs transports scolaires simple. La seule chose qui aurait dû me mettre la puce à l'oreille mais j'ai pas fait attention. C'est que l'école où est ma fille je ne la trouvait pas dans la liste aleop au moment de l inscription donc j en est choisi une autre par dépit car son arrêt de bus était juste a côté.grossiere erreur je le regrette aujourd'hui.appelé aleop si cela vous arrive.faite surtout pas la même erreur que moi. Donc si vous trouvez pas la liste de l'école apparemment c'est des tarifs normal carte de bus ou que vous devez prendre à la gare routière. Car comptez pas sur les personnes pour vous renseigner cela doit être des jeunes car elles ont un air hautaine et vous traite de fraudeur. Pour moi c'est un moyen ni plus ni moins de récupérer de l argent . car on m'a fait comprendre que c'était pas la première fois que çela arrivée. Donc plusieurs personnes comme moi sont simplement mal informé et pas des fraudeurs. c'est pour cela que je vous préviens. Ma deuxième fille va rentrer au collège cette année j'ai tellement peur de prendre la carte de bus de peur d'être à nouveau sanctionné car leur site est mal fait et pas d informations. Voilà c'était juste pour dire que quand on est mal informé et qu on pense prendre le vrai bus scolaire normal pour ses enfants.Eh bien cela me fais chèr mon manque d informations.En plus j'ai lu leur conditions après ma mésaventure cela coûte moins cher a une personne qui voyage sans carte de bus150 euros et une personne qui falsifie une carte de bus 240 euros.donc la on est d accord fraude délibérément trouver l erreur..donc aleop vous devriez marquer sur votre site une petite note d informations aux moments de la recherche de l école.si vous trouvez pas votre école appelé nous.c est simple et cela évite des problèmes budgétaire pour une famille comme moi ."

"Alertes données concernant des transports d'enfants dangereux. Lorsque l'on averti pas forcément de réponse professionnelle et pas de solution pour le retour de nos têtes blondes laissés volontairement sur le bords de la route par certains chauffeurs."

"Trois ans que je prends les bus Aléop régulièrement. Un abonnement assez cher pour ce que c'est. Des bus annulé sans être prévenu, des chauffeurs qui ont des conduites plus que dangereuse et parfois très peu aimable, sans oublier la ligne téléphonique qui ne répond pas ou qui vous laisse attendre 20 min au téléphone pour vous raccrocher au nez. Ce qui laisse à désirer. Très peu de bus qui passent sur certaines lignes, qui en plus se permettent de passer plutôt, d'être en retard et même de ne pas passer. Lorsqu'on les appels pour se plaindre, ils vous disent qu'ils ne savent pas et qu'ils vont nous rappeler. Ce qu'ils ne font pas et lorsque vous essayez de rappeler personne ne décroche. PS : le nouveau site web n'est pas claire du tout contrairement à celui d'avant."

"Personne accueil très gentil et toujours oret à rendre service"

"Première fois que je tente de prendre un car Aleop, j'attends sur une place d'un village comme indiqué, il n'y a pas d'endroit précis. Le car passe devant rapidement et évidemment sans s'arrêter... ce sera donc la dernière fois"

"lors d’un Appel téléphonique pour un renseignement la dame, très désagréable Ne propose rien et ne fait aucun effort"

"Très bien merci"

"Mon enfant prend le car a Laigne en Belin ligne 218 le chauffeur est très souvent en retard à son arrivé donc cela engendre du retard également à mon enfant pour les cours. Merci de respecter les horaires c’est un minimum."

"Pour se déplacer à l'extérieur du Mans c'est super."

"avis neutre il faut qu'il y'est des contrôles dans les bus pour la sécurité faites une campagne choque pour sensibiliser. comment ce fait encore qu'en 2023 ce ne soit toujours pas mis en place ?"

"Il faudrait mettre les documents à jour et correctement sur internet et aux horaires précises car on attend pour rien et pas à l'arrêt qui est censé être marqué 😠 je suis très mécontente, surtout avec des enfants dans le froid ça ne fait pas rire du tout. Bonne soirée !"

"Super pratique"

"Pour changer de d’habitude, les chauffeurs ne respectent pas les horaires de bus en partant 2-3 min en avance et qui par contre se permettent de partir une dizaine de minutes plus tard que l’heure prévue."

"Bonjour,je suis franchement déçus le bus scolaire de ma fille prend feux c est l école qui nous prévient et pas la société de transport à si il previennne 30minute après les fais arriver pour dire que le bus auras du retard pour arriver à l école suite à un problème technique non mais sérieusement vous êtes au courant quand même de se qui se passe c est grave quand même vous avez la responsabilité d enfant ou les parents aimerais être avertit en tant et heure de se qu il leurs arrivent et puis un problème technique c pire qu un problème on parle d un deux quand même"

"bonjour j aimerais signaler une descente de bus à l arret beaumont centre social , le trotoire non adapté et la descente difficile du bus , la marche trop haute; a qui s adresser? merci"

"Mon premier voyage , avec Aléop Très bien organisé , chauffeur sympa , et très professionnelle A bientôt pour une autre occasion"

"Chauffeur agréable je prends régulièrement la ligne 215"