Filibus (Agence Commerciale)

"personnel agréable bonne accueil"

"Horaires d'ouverture très limités pour ceux qui travaillent."

"Horaires mal réfléchi et personnel pas toujours agréable"

"heu.. 1er essai de tél pour renseignement: instantanément un msg de boite vocal de base disant pas de msg, au revoir sans même une annonce confirmant qu'on est chez Filibus. Il est8h35 . Trop bien. Addedum: Plus tard, avec quelqu'un qui décroche: très accueillant, bonnes explications."

"Aucune correspondance entre la ligne 7 et les autres lignes comme la 4 bus moyennement bien il faut opter pour des iveco urbanway !!!!!!!"

"Les filles ne sont pas très agréable, pour juste un petit renseignement on dirait qu'on les embête !!!"

"Bien organisé aimable respectueux attentif merci pour le travail que vous faites bien cordialement"

"Mis à part un personnel accueillant les horaires d'ouvertures dont très contraignantes pour les personnes qui travaillent et doivent s'acheter leur carte mensuelle"

" Un bureau qui propose la délivrance d'une carte de bus interne à prix réduit "

"Personne souriante et chaleureuse."

"Accueillant."

"il serait bon que les chauffeurs repassent le permis de conduire afin de rappeler que le piéton est prioritaire et qu'à l'arrivée d'un passage piétons ou intersection on ralenti et non l'inverse comme le bus numéroté 22 à dos à cet instant conduite par une femme."

"Les conducteurs passent quand ils veulent. 5 mn avant le heure ou 5 mn après le heure. Mais très rarement à la heure. Certains sont incorrectes.(Dans les anciens). De plus quoi que on leur disent. Ils ont toujours une excuse pour se donner raison. Beaucoup de chauffeurs discutent avec des passagers pendant que ils conduisent. C très dangereux. CeLa est normalement interdit. Et des qualités ils y a unpeu de neiges ceux sont les premiers àfaire grève.(faut arreter) il y a de la abus. Mais en 2017 : c de pire en pire (chauffeurs et horaires).c un paradis ce taf. Bien payer et se tracasse pas pour leurs clients. FAUT PAS QUE ILS OUBLIS QUE S ILS ONT UN TAF C GRÂCE À NOUS!!!!"

"2 étoiles car le personnel d'agence était sympathique. Par contre, les conducteurs de véhicules pensent être les maîtres de Chartres et devraient revoir leur code de la route."

"Vos vieux bus qui prennent même pas les gens aux arrêt de bus, vos bus qui prennent pas non plus les lycéens en ligne 10 le matin prcq les bus sont blindés et vos vieux chauffeurs qui savent pas conduire là, c'est vraiment nul filibus"

"Bsr. Personnels souriant et très professionnels. Quoi dire de plus. Merci. M et D DUCHON."

"Les bus son souvent en retard . Ou sinon il ne passe pas . Les conducteurs roule parfois très vite après un arrêté ou ne s'arrête pas quand les passager le demande ou s'arrête mais beaucoup plus loin . Bus souvent plein et ne circule pas ke dimanche ."

"Accueil sympathique"

"Ras"

"Accueil avec le sourire.😊 bien agréable."

"Bureau unique mairie de Chartres...ne pas confondre les services ..juste certificat de vie"

" Couverture complète de tous les sites de la ville, et le délai ne dépasse généralement pas une minute ou un peu plus "

"Personnel peu aimable"

"certains chauffeur rien a redire, a l heure, agreable et poli mais il y en a certains on se demande ou ils ont eu leur permis... conduite a la limite du danger"

"Ligne 5 de 8h11 à place du marché mainvilliers qui a sa musique à fond c'est hyper désagréable des le matin!!!!"

"Conducteur peu aimable"

"Très bien"

"Accueil efficace"

" Ce n'est pas un endroit à visiter, c'est inutile "

"Est-ce qu'il y a un jour ou la ligne 1 sera à l'heure ?????"

"Pour acheter nos titres de transport bus attente un peu long"

"Trop peux d'info quand un bus est en retard .parfois des conducteurs un peut trop généreux sur vitesse et freinage faut ce tenir .en période de chaud clim est nécessaire .et le dimanche devrait y avoir des bus yen à qui bosse et qui non pas de voitures 😐😐😐"

"Très bien reçu et très bien renseigné"

"Très ponctuel et agréable😍😍😘😘"

"Filibus est à l'image de la ville : on se donne des airs mais on ne rivalise pas encore avec les VRAIES agglos !!! Quelques exemples : Pas d'alerte SMS quand les bus ne fonctionnent pas (exemple : neige) Les changements d'horaires (vacances / pas vacances) ne sont jamais signalés à l'avance. On est à une semaine de la rentrée scolaire 2018-2019 et les horaires de la rentée ne sont ni sur le site internet (!!!) ni affichés dans les abribus. C'est pas sérieux ! La cadence est à revoir sur certaines lignes ; 30 minutes d'attente entre deux bus aux heures de pointe sur des lignes fréquentées, c'est carrément exagéré. L'été, je prends la voiture !!!! C'est pas sérieux ! Les bus ne sont pas climatisés (bonjour la chaleur quand il fait plus de 25°C dehors). En période scolaire, les bus sont bondés le matin lorsque les scolaires prennent le bus. C'est désagréable pour les clients ; sans compter que le chauffeur nous invite (plus ou moins avec délicatesse) à nous entasser un peu plus. C'est pas sérieux ! Franchement, tout ça est très amateur. Une petite ville de province. Il parait qu'avant c'était moins cher et que le conseil d'administration a voulu mettre les mêmes tarifs qu'ailleurs. Ah bon ? Ben faudrait que la direction de Filibus aille voir les services offerts ailleurs ! Je me demande comment ça va être géré avec les travaux de la gare à partir de cet automne... En amateur, comme pour le reste ????"

"Prix correct pour étudiants, la carte annuel et de 10€ que demandé de plus, par contre pas assez de guichets très longue attente pour obtenir renseignements ou produits .. sinon ça va 😉"

"Rien à redire sur l'agence en elle-même... par contre le réseau de bus est flingué, toujours blindé et chauffeurs dangereux sur les routes, c'est le pire danger à Chartres, respecte rien..."

"Forfait étudiant bon marché, c'est cool.Par contre les bus passent toujours en avance à Fulbert, les conducteurs conduisent tres mal, n'attendent même pas les gens qui courent derriere les bus, et certaines lignes sont souvent pleines il faudrait ajouter des bus (lignes 4,5,12) le matin surtout."

"Le réseau de bus est pourrie et certain chauffeur son très désagréable"

"Génial, si vous avez la chance de prendre une ligne qui dessert un lycée, vous n'aurez pas froid. Bien tassé dans le bus, vous ne prendrez pas un transport urbain mais un transport scolaire !! Attention, ne pas trop se laisser pousser dans le fond comme le demande le chauffeur, car après c'est du sport pour se frayear un chemin pour descendre. 34 euros dans ces conditions... sans commentaire. Inutile de le signaler à filibus, ils s'en moquent pas mal..."

"bon accueil, personnels agréables , seul bémol au moment de rush une 3 eme personne ne serait pas de trop"

"Personnel agréable"

"J'ai voulu prnedre le bus ligne 5 il mon refusé car j'avais un chiot âgé de 3 mois donc je suis partie et le chauffeur sort de son bus pour nous insulter limité je trouve que il et impoli alors que le règlement du bus prouve le contraire"

"Cool accueil sympa et quelle rapidité"

"Je trouve ça inadmissibles que un conducteur dès le matin 7h ligne 4 me fait une réflexion car je lui a pas dit bonjour alors que je lui est dit bonjour , ensuite j’ai payer et il m’as même pas donner mon ticket il a avancer j’ai du le prendre moi- même ! Ensuite au prochain arrêt il s´est arrêter pour prendres des personnes,une personne courait pour avoir son bus il s’´est dépêcher d’accélérer sans le prendre ! Alors nous aussi on va au travail, à l’ecole ! Une personne très désagréable. Et c’est pas la première fois !"

"Bonjour, je trouve inadmissible qu'on oblige quelqu'un de très malade à se déplacer jusqu'à chartres sachant que cette personne malade se trouve à Epernon pour pouvoir payer un abonnement de bus Filibus impayé. Ce quelqu'un en question c'est moi et l'abonnement et pour mon fils de 11 ans pour son collège qui se trouve à chartres et je pense que je ne suis pas la seule et que je ne resterai pas la seule à penser que ce mode de paiement est inadmissible. Je dois me déplacer d'Épernon jusqu'à chartres sachant que j'ai des problèmes de santé grave qui m'empêche de faire de trop longue distance mais je dois me déplacer jusqu'à chartres pour régler un impayé de 15 € s'il vous plaît soit par espèce soit par carte bleue mais à l'agence, c'est-à-dire que si je ne peux pas me déplacer ou si je n'ai personne pour aller à ma place je suis obligé de me déplacer chose que je serai obligé de faire aujourd'hui en prenant le risque de tomber dans les pommes dehors en prenant le risque d'avoir un arrêt cardiaque en prenant le risque de plein de choses encore je vous passe les détails mais je pense que ce que j'ai déjà dit c'est déjà beaucoup donc merci les responsables de Filibus de faciliter le mode de paiement parce qu'on m'a quand même conseillé aussi d'envoyer les sous par courrier donc je mets mes petits billet de 15 € dans une enveloppe et je l'envoie par courrier bien bravo très bonne idée le paiement par chèque est interdit je ne sais pas pourquoi et il n'y a qu'un paiement il y a 2 sortes de paiement plutôt soit en espèces soit avec la carte bleue mais à l'agence. Merci Filibus, je ne vous félicite pas."

"Conseillère très accueillante rapide et peu de monde le samedi matin"

"Personne débordée Ne répond pas aux politesse Ne prends pas le temps d informer des horaires car elle est deborder Juste le numéro de bus."

"Personnel désagréable. Oblige de patienter trop longuement que le personnel termine de de raconter son week-end"

"Bonjour, Je suis vraiment énervé d'avoir un abonnement de bus pour avoir des chauffeurs qui se permettre de juger et d'être irrespectueux ! De plus sans compter que le 3 est toujours en retard! Il y a des gens qui travaillent, et ne veulent pas de problème avec leurs patron! Il serait temps de revoir votre fonctionnement et de recadrer vos chauffeurs. Merci!"

"Avec les services de la Mairie. Souvent de l'attente. Ne comprend pas toujours les demandes quand il s'agit de billets collectifs. Accueil aimable."

"Les bus sont très agréables et vous emmènent jusqu'au bout du monde !"

"Prendre rendez-vous ne semble pas servir à grand chose, un ticket et 20 minutes d'attente (autant y aller sans rendez-vous)... J'ai appelé fin mars pour obtenir un rendez-vous après la mi-mai (oui, oui votre passeport sera disponible pour la fin juin...) pour finalement entendre qu'il faut 1.5 mois pour l'avoir..."

"Bof"

"Le sourire ne tue personne. Certaine personne n'ont rien à faire à l'accueil d'un entreprise. D'être mal représenté est le pire publicité !"

"Très rapide ! 👍"

"Bon accueil."

"Toujours la queue là dedans. Mais les salariées sont aimables"

"Chauffeur de la ligne 5 vendredi 21 juin à 14h30 qui ne dis pas bonjour car il est au téléphone et continue sa conversation et regarde son téléphone alors qu'il conduit effet immédiat il oublie des arret les client ont meme ete obliger de l'interpeller 3 fois pour qu'il stop son bus a 100 m de l'arrêt prevu"

"Moyen"

"Très compétents"

"Inadmissible les chauffeurs font un Peu ce qu'ils veulent (ce soir les enfants n'ont pas été déposé à la gars sous prétexte que le chauffeur ne savais pas) du coup ba super pour les correspondances suivante merci filibus pour encaissé vs êtes la pour faire le Boulo ya personne🤬😠"

"Nulle"

"👍"

"Autant le service est bien pensé en terme de réseau, chaque ville autour de Chartres est bien desservie... mais alors l'amabilité des chauffeurs est à revoir sérieusement. Aucune considération pour les usagers, des chauffeurs qui roulent parfois n'importe comment, et ne parlons pas du traitement reçu par les personnes en situation de handicap / personnes âgées ou femmes enceintes. Je pense notamment à une fois où le chauffeur, probablement pressé de finir son service, m'a refermé la porte dessus par 3 fois alors que je lui répétais d'attendre. J'étais enceinte de près de 7 mois, accompagnée de ma petite fille de 4 ans. Je n'osais plus descendre par peur d'être séparée d'elle si le chauffeur s'obstinait dans sa connerie. Il a fallu qu'une dizaine de passagers hurlent en même temps d'attendre pour que le chauffeur fasse (enfin) son travail correctement. Autre exemple, une à deux semaines plus tard, un chauffeur à l'arrêt devant un feu a refusé de faire une petite entorse au règlement en ouvrant ses portes, ne prenant une fois de plus pas en considération le fait qu'une femme enceinte venait déjà de courir sur quelques mètres pour le rattraper (oubli d'une pochette à l'arrêt précédent). Il l'a forcée à courir sur une vingtaine de mètres. Certes, les chauffeurs de bus ne sont pas des chauffeurs de taxi, mais un peu d'humanité et de respect n'ont jamais tué personne. (Sans compter les chauffeurs qui ne daignent même pas dire bonjour, même quand un passager le leur dit...)"

"Très bon accueil et service rapide"

"Rien à redire"

"De l'attente"

" Normale "

"Ponctualité assurée. Mais seulement, certains chauffeurs ne soient pas très gentils quand ils voient des personnes courir vers l'arrêt bus. Ils s'en vont automatiquement. Doléance : Parfois un peu d'indulgence. Merci."

"Acceuil très chaleureux"

"La ligne 6 a 9h40 n'a pas été deservie il est actuellement 9h47 et toujours pas ee bus a l horizon"

"Je met trois étoiles car c est la note moyenne"

"Personnel agréable et compétent."

"J'ai aime l acceuil et le nouveau système et l android et très bien situé merci à filibus"

"Arriver à Chartres depuis peu la qualité des transports et nul surtout sur la ligne 1 lamentable il faut attendre dès fois 45minutes les horaires sont déplorable il en faudrait beaucoup plus de plus aucun bus le dimanche a Paris est Versailles eux même le week-end il assure un service 😕😕"

"Le site internet de filibus est vraiment à améliorer. Ce n'est pas clair, il y a des pages d'actualités sans lien, c'est très opaque ! Un vrai parcours du combattant pour renouveler l'abonnement des enfants. Il faut deviner qu'il faut cliquer sur l'icone eboutique et ensuite on a un véritable mode d'emploi ! Quand j'ai téléphoné, on m'a fait comprendre que je n'étais pas douée, très sympathique !"

"Franchement si j'avais pu mettre aucune étoile je l'aurai fait . Une agence déplorable (pour être polie) qui non seulement d'avoir un site internet très mal fait ,le personnel est vraiment désagréable . Il suffit d'appeler l'agence et vous tomberez sur une secrétaire désagréable qui vous prendra de haut en sous entendant que c'est vous qui ne savez rien faire et donc vous prend pour une/un écervelé(e). Sans parler des chauffeurs de bus (pas tous bien-sur ) qui soit ne vous disent pas bonjour soit oublie de vous ouvrir les portes du bus alors que vous l'avez bien demandé . Un jour en prenant le bus pour aller a un rendez-vous important ,une chauffeur, ne connaissait même pas sa route et à donc du demander a un passager de l'aider (oui c'est possible ) donc franchement mauvaise agence à eviter si vous pouvez . Seul point positif ,les cartes d'abonnement aux transports(jeune) ne sont pas très chères ."

"Nouveau locaux plus accessibles."

"pendant le confinement , personne n'a pu renouveler sa carte de bus . Et à la rentrée , il n'y a que 3 personnes pour servir des files de personnes ."

"Souvent beaucoup de gens mais un travail excellent"

"C’est cool de pouvoir prendre le bus mais dès qu’il y a des travaux ou des déviations d’un coup y’a plus personne, la ligne 8 où les horaires changent sans être prévenu, le matin je monte dans le bus pour aller au lycée et là une déviation dont je n’étais pas au courant dcp je dois traverser tt Chartres pour finalement arriver en retard. Merci filibus vous êtes vraiment compétent 🤡"

"Équipe très sympa et de bonnes humeur"

"Hotesses agréables et accueillantes"

"Lieu agréable"

"Super bien placer propre"

"Est-ce qu'une fois au moins un bus peut arriver à l'heure ! Ligne 1 avec 9 minutes de retard dès le matin, c'est aberrant de voir ça !!!"

"le bus passe avant l'horaire. d'être en avance c bien mais les gens sont en retard après mdr. #bienvulaveugle"

"Je suis venue récupérer une carte JV malin le lundi 7 juin, les deux guichetière très désagréables, limite vous les déranger dans leur sommeil. C'est honteux. A savoir qu'au téléphone c'est pareil. Bon courage"

"Le bus ayant eu beaucoup de retard ce matin un agent de filibus nous a pris à notre arrêt pour nous emmener sur notre lieu de travail, nous le remercions"

"Je suis venue aujourd'hui le 6 août pour faire un duplicata de la carte JV malin. Une seule guichetière avec une queue pas possible, j'avais ramener un justificatif de domicile avec une photo sur demande par téléphone car je n'habite pas chartres, surprise elle me demande le livret de famille ou une CNI de ma fille, ce que je n'avais pas sur moi. C'est une honte, on vous fait déplacer pour rien. Que fait la direction avec tous les avis négatif."

"Très bien reçu ! Efficace !"

"pourquoi les chauffeurs ne respecte pas l’heure? Tout a l’heure le bus 4 direction lucé carreaux était a 11h33 mai le chauffeur est passé avant qu’il ne soit l’heure epuis pire aussi je lui ai fais signe de me laisser monter il ne m’a meme pas calculé faudra t’il continuer a monter dans s’est bus m?"

"Certains chauffeurs fait rentrer des poucettes non plier c est pas dut respect pour les gens handicapés en chaises roulantes ???? Merci les mères de familles.de plier vos poucettes respecter l environnement ????"

"Mauvaise expérience avec un chauffeur de la ligne 9 pour aller à chartres expo en vue de se faire vacciner, malgré une dizaine de personnes présentes à l’arrêt du théâtre. Ce monsieur n’a pas daigné s’arrêter. Il n’a même pas montré un signe de ralentissement. Résultat: nous avons dû faire le trajet à pieds et sommes arrivés en retard!"

"Très bonne accueil, des explications claires. Démarches rapides."

"Une hôtesse d'accueil au guichet vraiment mal aimable qui s'énerve sur ses clients sans aucunes raisons et leurs parlent mal. Changé de métier si c'est pour être ainsi"

"Personnel très désagréable !"

"j’ai vraiment pas aimé les horaires sont faux ils ne s’arrêtent pas quand on fait le signe de main c’est n’importe te quoi #filibushater franchement si il y a d’autre agence de bus que filibus dans votre ville prenez l’autre et pas filibus"

" C'était "

"Accès régulièrement refusé aux bus de 17H (ligne 8 vers Lèves)car bus complet. Je paye un abonnement à l'année pour un service public déplorable."

"Très bien accueilli. Personnel très aimable"

"Ne répond pas au téléphone sa sonne meme pas sa racroche direct"

"J’ai téléphoné plusieurs fois sur plusieurs semaines à l’agence pour un renseignement non inscrit sur Internet. Le téléphone ne sonne pas et au bout d’un moment se coupe! C’est inadmissible ! On vit au Moyen Âge ? Cela mérite des sanctions il existe des gens courageux qui veulent travailler!!!"

"Gare routière situé au compas à Chartres à proximité de la gare. Pas évident à trouver la première fois avec les travaux alentours. Une fois sur place grand espace boisé avec des bus ponctuel 👍"

"Longue attente et tarif assez cher pour le service proposé. Peu de bus la journée, aucun bus après 20h pas de bus le dimanche."

"Entre les chauffeurs qui ne s'arrêtent pas, ceux qui accélèrent pour piler 50 m après ( je ne compte plus les personnes âgées ou en canne qui en perdent l équilibre) , ceux qui se plaignent de l'attitude des passagers mais ne répondent jamais au bonjour , ceux qui sont si pressés que les portes se referment sur des pieds ou des cannes...Sans parler du fait qu'ils ne laissent que très rarement passer les piétons ( Bd M.Violette), quand ils n'accélèrent pas...Alors qu'ils ne respectent déjà pas le 30km/h imposé aux autres véhicules Faire des réclamations ? Il n'y a pas de suites ni d'améliorations. Difficile à vivre quand on est OBLIGÉ de prendre le bus"

"Agence transféré à la mairie de chartres"

"La dame qui nous a accueilli était très aimable et s'est montrée patiente"

"Le nouveau service c'la navette Ne passe pas ou avec un très grand retard. J'ai attendu celle ci et elle n'est jamais passée."

"Aucun contrôle du masque au niveau de la ligne 5 des dizaines de lycéen rentre avec le masque sous le menton et le chauffeur ne dis rien"

"Pas de commentaire"

"Très pratique, mais très difficile de ce repérer lorsqu'on ne connait pas la ville. Le site pour les horaire est complexe. Bon courage"

"Ne réponds pas aux mails, certains conducteurs gardent des objets trouvés dans leurs bus sans les remettre au service concerné. Heureusement que les personnes que nous avons au téléphone sont compétentes et sympathiques mais ça ne fait pas tout"

"Très mal reçue par une hôtesse hautaine et pretentieuse Le Système étant nouveau pour la recharge des cartes je n ai eu aucun conseil j ai été prise de haut J ai finalement eu du retard car je me suis débrouillée seule et 30 euros de pénalité par enfant C est une honte !!"

"L'étoile c'est pour les filles au téléphone qui s'en prennent plein les oreilles et qui tentent d'apaiser les choses, bravo Mesdames. Merci aux chauffeurs qui ne s’arrêtent pas aux arrêts, mais ça ne date pas d'aujourd'hui... Et un grand merci aux grévistes hein... une rentrée sans grève Filibus c'est pas une rentrée, c'est pas une année non plus d'ailleurs ! Un grand merci à la direction qui fait super bien son boulot, preuve en est... tout le monde est content, salariés et usagés, n'est ce pas. Une petite ouverture à la concurrence... ou un tramway devrait pouvoir améliorer les choses."

"Je suis très déçu de filibus déjà le site est vraiment pas très pratique mon fils reçois sa nouvelle carte qui fonctionne 1 semaine et puis plus rien j'envoie un mail pour savoir pourquoi elle ne fonctionne pas il me réponde qu'il n'y a pas de titre de transport et la surprise j'ai eu 30 euros de pénalité de retard jamais il m'ont stipulé qu'il faut recharger pourtant elle fonctionnait au début c'est honteux."

"Incapable de répondre les bus ne passent pas mais tout va bien"

"Grève, compliqué de résoudre un problème, renvoi vers la plateforme internet. Pour les nuls du net c'est mission impossible tellement le site bug et est peu intuitif."

"Bidon"

"1 an que j’utilise filibus pour me rendre en cours tout les matins et pour rentrer chez moi tout les soirs. Par où commencer ? Le fréquence des bus qui est ridicule (1 ou 2 par heure pour des bus qui passent devant des lycées, et qui donc, transportent BEAUCOUP de gens) ce qui a pour conséquences des bus totalement surchargés dans lesquels on est même pas sûr de pouvoir rentrer mais qu’on est obligé de prendre car sinon on arrive en retard… Sans parler des chauffeurs de bus qui (4 fois sur 5) sont d’une amabilité plus que discutable: crie pour que les usagers fassent de la place (alors que le bus est déjà totalement rempli), passent en avance, ou encore parlent de manière pas toujours respectueuse…. Sans parler de la grève pendant la rentrée qui est une bonne blague…. Bref heureusement que mon abonnement me coûte 10€ par an, il ne vaut pas plus !"

"Il faudrait peut être songer à remplacer les chauffeurs incompétents, ceux qui roule beaucoup trop lentement et ceux qui ne semblent pas connaître les horaires ( attendre et partir 5 minutes après l’heure inscrit). A cause de ces chauffeurs là on rate nos train/ bus pour rentrer chez nous. Heureusement que ces pas tous/toute"

"Je rejoins l'ensemble des personnes qui déplorent le service actuel. Les bus sont pleins à craquer, il faut se battre pour espérer trouver une place. Les bus des CFA à moitié vide mais ceux de la ligne 8 qui refusent du monde dès la gare... Des chauffeurs de bus qui se trompent de chemin parce qu'ils pensaient faire une autre ligne.. En 4 ans de filibus je n'ai jamais vécu ça. Depuis la rentrée 2022 c'est une catastrophe. Obligée de changer de ligne pour espérer avoir une place. Et là encore, le bus arrive avec 15 min de retard à la destination.. L'accueil au Pôle administratif est déplorable. La personne qui m'a reçu m'a prise de haut alors que j'attendais une facture sur mon espace personnel depuis 15 jours. Réponse : ça va arriver. Très bien, mais mon employeur, lui n'attend pas ! Une honte! Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre aucune."

"Conducteur agréable"

"Mon fils n'avait pas besoin du renouvellement de sa carte filibus vu qui allait au collège à quelque mètres de mon domicile .cette année nous n'avons pas renouveler la sois disant carte gratuite mais qui coûte 10 euros .il a des stages à luce .filibus nous demande 30 euros de pénalités de retard .on aurait dû deviner que son stage ne serai pas à chartres 😡 bon appétitles elus"

"Cette ville est déjà tellement chère et en plus les personnes sont très mal aimable, conseillère filibus vraiment infâme avec sa coupe de cheveux orange on dirait un vieux coussin des années 70 (au couleurs de l'enseigne filibus) franchement pas un bonjour je pose une question c'est limite si on m'engeule pas et même pas un au revoir. Il y a tellement de personnes qui cherchent un travail, virez ces personnes là et employé des jeunes qui demandent que ça !"

"Très efficace"

"Bonjour au guichet filibus un sourire ne serait pas de trop la petite dame j'avais l'impression que le monde s'était écrasé sur elle un vrai robot"

"Ligne 4 à 11h09 le bus empeste le cigare !! On a été obligé d'ouvrir les fenêtres avec 2c°dehors! 1.50€ le billet ça fait cher pour mettre le manteau au pressing et surtout les enfants qui toussent à côté pas terrible ! Mais pour une fois il est à l'heure...."

"Aimable, rapide et réponse efficace"

"Certains chauffeurs et chauffeuse ne sont pas du tout agréable Il devrait changé de métier"

"Correct, pas grand choses à rajouter à part de mettre des chauffeurs bilingue serait une bonne chose selon moi"

"A revoir la gestion, je comprends qu'il y a pas de bus a cause des manifestations mais s'il vous plaît prévenais non!!! J'en ai mare attendre au moins 10 min que le bus passe pas et que je dois téléphoner à la mairie ou. Rien n'est indiqué sur le site que le bus ne passe pas a cause des manifestations. On a juste les horaires des perturbations sur le réseau c'est tout. Les chauffeurs qui s'arrête jamais aux arrêts c'est de pire en pire. Encore heureux que j'en ai seulement pour 10€ d'abonnement."

"Les bus sont souvent en retard trop cher et les usagers sont très souvent pris en otages par les grèves les bus supprimé"

"Bus ligne 3 .Problème de bus le samedi matin à lèves pas de bus à 8h00 ou 7h30 oblige de partir à 7h. Se serait bien plus de bus à lèves et le dimanche mettre un circuit"

"Alors le propre d'un bus commercial est de passer à l'heure !!! Aussi, ayant bien remarqué que, contrairement aux usages, vos chauffeurs ont tendance à être TRES en avance, je me tiens invariablement prête à l'arrêt 5 minutes avant à le passage... Mais même cela n'a pas suffi ce matin : Arrivée à 6h07 pour un passage à 6h12 sur la ligne 6... J'étais visiblement là trop tard !!! Pourtant, vous vous imaginez bien qu'on ne se trouve pas à l'arrêt par pur plaisir. On a souvent un train en suivant ... Pis je ne parle pas de l'amabilité de certains chauffeurs. Au lieu de payer des contrôles quasi tous les matins des titres de transport, investissez dans la formation de vos chauffeurs et apprenez leur que la ponctualité ce n'est pas être en avance : c'est être à l'heure !!!!!"

"Alors je ne prend très rarement les transports en commun sauf depuis cette année pour un suivie de grossesses sur Chartres. Et maintenant il sont mit en place que une trottinette ne pouvais pas rentrer dans le bus alors qu’il est vide et que la trottinette n’est pas plein de boue.. c’est sur que jour de pluie c’est pas simple pour le ménage après donc j’ai du marcher avec mon conjoint de la gare de Chartres au coudray à pied à bientôt 8 mois de grossesse et surtout avec complications.."

"1 ère visite = difficile à trouver pas de signalisation sur la place pour se diriger vers filibus ds l'hôtel de Ville"

"30aout 2023 Bus 5 prévu à 8h58 à place du marché passé à 8h54 ne s’arrête même pas j’ai dû allez à pieds 30aout 2023 A 17h30 Bus 5 arrêtée à l’arrêt de bus me ferme les portes au nez deux fois dans la journée sa fais beaucoup."

"Quand le bus est affiché 9h32 à l'arrêt, il ne part pas à 9h27. Il serait bien de respecter les horaires notés."

"Bel espace moderne, mais comme beaucoup d'administration, il y avait de l'attente car 1 seule personne pour la gestion des bus filibus. Par contre, le personnel a été agréable. Accès piéton seulement. Pas de signalétique extérieure (merci le gps)."

"A l'id*ot de ce matin, ligne 8, à 8h15 station Morard. Déjà, on ne passe pas avec 8 minutes de retard et ensuite on s'ARRETE. Et même si c'était un point bus, s'il y a du monde, on s'ARRETE. Pire, c'est, un ARRET donc on s'ARRETE. Il y a des gens qui travaillent en zone industriel aux Coudray. Un minimum de RESPECT est attendu par les usagers. Les bons chauffeurs sur cette ligne se comptent sur les doigtes des deux mains. 40 € par mois pour ce service... La moitié d'un PassNavigo. Pour ce service."

"Pas assez de bus pour aller à leclerc, et pas assez de bus ligne 10 il y a pas que les lycéens qui prennent le 10 moi en étant invalide je prend beaucoup le 10, ça serait bien d'y remédié pour le 3 pour leclerc et le 10"

" Des employés formidables, très humbles et qui fournissent d'excellents services. Merci "