FlixBus Shop Paris Agence de vente de tickets de bus

Pas assez de place assise...

Je viens d'appeler pour organiser mon voyage (et répondre à certaines questions dont je n'ai pas trouvé réponse sur internet). Très peu d'attente avant que ça décroche ! Dame très sympathique, qui prend le temps d'écouter et de répondre en s'assurant que c'est compris et qu'il n'y a plus de questions. Impliquée et appliquée, on apprécie.

Actuellement dans un bus rennes paris le chauffeur sur son téléphone je viens de voir un cafard sur la tablette face a moi les toilettes bien sûr fermé et le wifi ne marche pas je sais que le bus coûte moins chère mais nous ne sommes pas du bétail ...

Yessss!!! Nickel... tout était parfaitement goupillé, ce petit trip maison/Bercy comment dire...la classe. Arrivée comme une fleur devant le chaudron bouillonnant, qui s'emplit petit à petit de Devotees... Juste le bonheur. Enjoy à ceux qui sont de la famille

Gare très sale. Personnel de flixbus très désagréable. Il n’est pas obligatoire d’avoir sa carte d’identité pour voyager en restant dans le territoire français, pourtant le conducteur me la demandait (je ne l’avais qu’en photo et il n’acceptait pas) et ne voulait pas me laisser voyager. J’ai dû sortir les textes de lois pour lui faire comprendre que j’étais en droit. Je ne voyagerai plus avec cette compagnie.

Toujours fidèle c'est bien et pas trop cher.

Flixbus, vous voyager dans des bus degeulasse..... dernière expérience Lyon Paris sur un flixbus venant deTorino. Deux chauffeurs très très désagréable et à la limite!!! Ma place réservé et payer était simplement un wc ouvert, du vomi de partout sur les deux sièges et au sol couffi de vomi et pizza sans vous dire l'odeur!!!! Les chauffeurs n'ont Jamais voulu venir constater. Photos à l'appui..... j'ai directement contacter la société flixbus pour remonter et l'info et réclamer à juste titre un dédommagement. Que n'est ni c'est pour ma pomme et Flixbus n'est pas responsable de leurs propre bus degeulasse..... UNE HONTE à cette société FLIXBUS DES BUS WC À CIEL OUVERT.....

Très bonne société de transport.

Un des pires terminal routier que j'ai vu. Toilette à vomir. Sordide. Dommage, car le service des bus est efficace et bon marché

Pire voyage de tte ma vie. Organisation zero. Chauffeurs zero ( 6 différents pas un seul compétant...ni meme poli ou juste souriant... Pour compenser le manque de pro ) prendre des numeros de place (payant.... 5€) pour être placé n'importe ou pire arnaque. On se croit au puce de clicli.... ?! Précisé place pour les jambes. Ok je fait 1m90 mais jai ete plié sur tout les trajets. Pas de wifi alors qu annoncé aussi (np heureusement la 5g est la) les gens se bousculent pour monter et aucune mesure n est prise. Inadmissible... En plus aucun remboursement possible en vue des autres commentaires. FUYEZ. Mettez 100e de plus et préférez la sncf ou autres transports SERIEUX. pire experience de tte ma vie 👌

Très mauvais le conducteur très mal poulie

Lieu facile d'accès pour les piétons mais peu accueillant. Odeur d'urine, zones pavées (pas agréable lorsque l'on a des valises ou des poussettes). Peu de panneaux d'informations à l'intérieur. Quelques pancartes affichant les plans avec les numéros des quais d'embarquement seraient les bienvenus. Peu de places pour s'asseoir en attente de l'arrivée des bus. Tout ça est perfectible...

Terminal pas du tout pratique en terme de facilité pas de cafétéria dans le terminal juste une salle d'attente avec des wc déplorables et sales. Forte heureusement que notre bus etait a l'heure! Pas sécurisé du tout, pleins de gens de voyages qui mendient et voles, soyez vigilants!!

Mon bus m’a abandonnée en pleine nuit … Je n’ai jamais écrit de commentaire sur Internet pour aucun service, mais aujourd’hui mon expérience avec Flixbus fut tellement affreuse, et au vu des autres commentaires, je me dois de raconter mon expérience également. Je suis étudiante en première année et j’étais en vacances avec des amis dans les Alpes, je décide de rentrer plus tôt qu’eux le lundi dans la nuit pour pouvoir assister à ma journée de cours du lundi. Le bus était initialement prévu à 0h30 mais finalement prévu à 1h15. Une amie à moi s’était chargée de prendre les billets et m’avait envoyé celui de 0h30 avec le mail contenant le changement d’horaire. J’attendais à la gare routière de Chamonix et le bus arrive finalement à 1h30 (je ne blâme pas le retard même si cela aurait pu être évité) Au moment de valider mon ticket, le QR code ne fonctionne pas. J’explique au chauffeur que seulement l’horaire est différent, je lui montre ma pièce d’identité mais il ne veut rien entendre. Je lui montre le mail contenant le changement d’heure (avec écrit noir sur blanc que mon billet était encore valable), lui demande si je peux encore appeler mon amie : il refuse et me demande de sortir du bus, tout cela pour un malheureux QR code … Il était presque 2h du matin, j’étais seule dans une ville que je ne connaissais pas, abandonnée par le bus alors que j’avais payé mon ticket (!!!!) Résultat : j’ai eu de la chance de pouvoir trouver une chambre d’hôtel, et un train l’après-midi pour Paris, mais ce refus m’a coûté plusieurs centaines d’euros et une journée de cours … De plus, le chauffeur de bus s’est montré intransigeant à mon égard : il a laissé une femme de 18 ans seule dans la nuit, sans se demander si elle pourrait trouver un endroit où loger. Il s’est adressé à moi d’un ton odieux, devant le regard de tous les autres passagers. L’aller aussi avait comporté certaines incompréhensions : 9h de route et interdiction formelle de faire des poses (même pour manger), 1h de plus car le chauffeur s’est perdu à Genève, et évidemment conducteurs odieux qui nous criaient dessus. En cherchant des commentaires négatifs, j’ai été effarée par le nombre considérable d’articles mentionnant des passagers abandonnés, de tout âge et toute condition … Évidemment, nulle peine de mentionner que je ne ferai plus jamais confiance à ce service, et que mes proches au courant de ma situation, se chargeront de répandre la réputation désastreuse de ce service. Je ne cherche pas à ce que la compagnie s’excuse en dessous de ce commentaire, ce serait inutile et surtout insultant. Le minimum serait un dédommagement complet pour tous les frais engendrés … Je tiens à notifier que mes amis ont eu des expériences plus plaisantes sur des trajets plus cours (jusqu’à 5h de route) Mais si vous hésitez pour un trajet plus long, j’espère que ce commentaire vous désincitera assez.

Je comprend pas j'appelle flixbus dès que je commence à parler la dame me raccroche au nez je me dis que peut-être sa a couper mais finalement ils ont bloquer mon numéro sa met systématiquement fin d'appel avec mon numéro pour aucune raison...

C'est bien et le bus à l'heure mais les toilettes sont dégueulasse

Vraiment nul c'est la deuxième fois que je le prends et toujours des retards de plus de 3h de temps à chaque fois. En plus aucune possibilité de remboursement.je vous le déconseille fortement.

Je ne recommande pas cette compagnie flixbus. Ne gaspillez pas votre argent.

Flixbus , première fois qu'on utilise bus confortable, juste la nuit est moyen . Qualité prix c' est le seul transport qui rentrais dans notre budget. Bus de nuit si on peu se mettre un peu en couchette serait bien . On verra pour le retour et un peu moins d'attente entre deux liaisons (changement de bus ) serait bien 4h ça commence à faire surtout quand il fait froid. Niveau aimable des chauffeurs ils sont agréables.

Je déconseille fortement Flixbus : nous avions un car Flixbus à 20h25 à la gare de Saint-Denis - Université à destination d'Amiens. Après plus de 2 heures d'attente dans le froid, le car n'est jamais passé. De plus, l'application ne fonctionnait pas et n'était pas mise à jour, impossible d'avoir une personne du service Flixbus au téléphone. Nous nous sommes retrouvés à 5 personnes à plus de 22h30 dans le froid le vendredi soir, ne sachant pas où aller et sachant qu'il n'y avait plus de train pour Amiens car le dernier était à 22h28. Nous avons réussi tant bien que mal, sachant que nous n'avions nulle part où aller, réussi à trouver un taxi qui nous a acheminé vers Amiens et nous avons dû payer la somme de 199 € que Flixbus refuse de nous rembourser. Cela est inhumain et inadmissible. Anonyme

Un ARNAC, HONTE comme service. Bus cancellé sur place à 23h00.Trouvez une solution et on va vous rembourser ils m'ont dit. Finalement ils m'ont donné l'argent de l'hôtel et le bus que j'ai payé le lendemain mais pas les 55€ du Flixbus cancellé, donc ils ont gardé l'argent d'un service vendu mais pas donné. Réponse ici : Veuillez noter que soit le billet FlixBus acheté chez nous, soit le billet alternatif peut être remboursé, mais pas les deux. Et en plus, un jour moins de vacances pour profiter de la famille, ça le prend en charge qui?

Bus annulé 2 jours avant, aucune solution alternative j’ai dû attendre toute la nuit dehors

Lieu organisé, mais odeur et propreté nauséabonde. N'utilisez jamais les toilettes, aux risques d'avoir de grosses infections.

Cette compagnie s'améliore. Une autre dont le nom commençait par Oui me manquait mais là je commence à m'y retrouver. Les services proposés dans les bus c'est pas encore high level mais les chauffeurs sont très pro et agréables sur de très longues distances.

J y ai deposé quelqu,un a la station

Panneau d'affichage des emplacements de départ mal indiqués. Et pas clair, il manque un guichet d'information pour les voyageurs.

Pas confortable mais pas chère

Vous ne pouvez pas compter sur eux, si vous avez quelque chose, soit vous prenez le bus 5 heures à l'avance, soit vous l'oubliez. Ils tardent, allongent parfois votre attente, au lieu d'être clairs sur l'heure d'arrivée et ne vous remboursent rien. A, et si vous expliquez votre situation au conducteur, j'espère qu'il ne vous rira pas au nez. You cannot rely on them, if you have an appointment or a flight you better take the bus with minimum 5 hours before the appointment. Once they are delayed, they keep retarding the time estimated instead of being clear with you and tell you from the beginning. And lastly, if you try to explain your situation to the driver he almost laughs at your face.

Les activités axées sur les bus ont été très efficaces. Écrans clairs avec l'emplacement du bus et les heures de départ. Mais la chambre elle-même était sale et il n'y avait presque pas de coin salon. Les toilettes étaient sales dans une version extrême. Pas utile pour une femme. Si vous arrivez en bus, utilisez les toilettes du bus

Flixbus à bannir, j'ai eu à faire à la responsable, arrogante, hautaine, irrespectueuse du client avec un sourire sur le côté quand elle voit que je m'énerve par son manque de considération et de respect envers le client. Elle a refusé de fournir une compensation suite à une annulation qu'ils ont effectué, refusé de fournir l'adresse du siège, refusé contacter le service client. Quand je lui dis je n'ai pas internet, se permet de me dire tout le monde à internet, je lui dis je suis limité et elle me dit d'aller utiliser le réseau SNCF pour contacter le service client c'est gratuit. Ils savent juste encaisser l'argent et après ils causent des problèmes mais refuse d'assumer jusqu'au bout ...

Je déconseille flixbus à tout le monde. Les chauffeurs sont irresponsables, comme le monsieur (frénétique par ailleurs) que j'ai pu filmer dans cette vidéo. On était plus de 40 voyageurs, des enfants parmi noi, et lui il parlait au portable sur l'autoroute. Choisissez les trains, le voyage sera plus agréable et plus sécurisé !

Facile à trouver, simple d'accès (parking à proximité).

La gare routière sent le moisi et les salles de bains sont tellement sales et malodorantes que vous ne pouvez pas recharger votre téléphone ici.

Non respect de l horaire de départ chauffeur hollandais très désagréable et mal poli....

Très grave, je vais les poursuivre au tribunal. Le vol Amsterdam 10/12, numéro x707, nous a retardé de trois heures supplémentaires et ils nous ont laissés dans la rue la nuit avec mes enfants. C'est un véritable cauchemar.

Très facile et bon plan pas cher

Vend soir bus 410 pour Lyon perrache annoncé3 fois en retard + 1h45 puis retiré du panneau d affichage vers 23h00 sans explications. Guichet fermé. Du coup pris un autre bus en repayant un billet. Merci flixbus. J espère pouvoir me faire remboursser.

Il y avait de cafards, punaise de lit... Incroyable !! Honte à vous !👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Ils ne méritent même pas une étoile. Ils annoncent in car avec 3h45 de retard en pleine nuit . On demande un autre trajet et on nous dit qu'aucun autre trajet n'est possible et que l'on doit attendre le car . On attend le car et en fin de compte on arrive avec 4h de retard car aucun autre moyen de locomotion . Service client mediocre qui vous raccroche au nez et qui ne savent que vous dire qu'ils n'ont aucun contact avec les responsables. Des commerciaux totalement menteurs et de mauvaise foi . Et le pire , c'est que c'est le client qui a tort ....fuyez . Surtout quand je vois l'état des stoilettes dans les cars .

Le Shop est fonctionnel et permanents l'attente est disponible à tous...

Le 9 juin 2023, Flixbus m'a vendu un bon d'achat de 50 euros périmé. Cela m'a pris des mois pour savoir pour quoi le bon ne fonctionnait pas sur leur site. Aujourd'hui'hui ils refusent de me rembourser mes 50 euros, je me sens escroquée. Qui a eu une expérience semblable ?

À fuir. Préférez une autre option comme blablabus, offrant un bien meilleur service en général. Terminal très sale, non entretenu. Notre bus est arrivé avec 50 minutes de retard. Une fois dans le bus, la conductrice nous a annoncé qu'un rétroviseur était cassé et a donc sollicité les passagers pour l'aider à en prendre un sur un bus. Peu après, une altercation entre un passager et la conductrice a entraîné l'intervention de la police. Au final, nous sommes arrivés à destination avec 2h15 de retard. Le service client flixbus est aussi déplorable. Aucune possibilité de remboursement malgré ce qui est inscrit sur leur site, ils trouvent toujours le moyen de répondre à côté (quand ils prennent la peine de répondre). Je ne referai plus jamais appel à ce service, et vous invite à choisir également une autre option.

Pire entreprise du monde. Entre des chauffeurs ouvertement racistes qui demandent leurs passeports (trajet Paris Strasbourg, aucun contrôle nécessaire) a des personnes noires mais me laissent passer 2 secondes après ou encore un retard de 2 heures sans aucun message pour nous prévenir, aucune excuse, AUCUN REMBOURSEMENT. J’essaie de rester polie mais vous êtes des incapables. Vos chauffeurs ne parlent pas 1 mot d’anglais et sont juste méchants, ils font semblent de ne pas entendre quand quelqu’un leur dit quelque chose. Ah et preuve du fait que vous n’êtes pas les truites les plus oxygénés de l’étang, à quel moment on donne des numéros de bus IDENTIQUES à deux bus qui ont 30mn d’écart et même pas la même destination ?

C'était la première fois que je prenais votre bus aller du vendredi 22 septembre a 16h30 au départ de libération a Fleury les Aubrais pas de souci. Mais aujourd'hui ça été plus compliqué pour un bus a 17 h à été annoncé avec plus de 20mm de retard réparti a 17 H30 aucun renseignement .le bus de ce soir n est m aime pas un flixbus incompréhensible.

Gare routière Bercy Seine Toilettes non entretenues et fermées la nuit ! Accès piétonnier mal conçu, plus de 100 mètres a parcourir sans protection quand il pleut sur chemin en gravier (pas évident si vous avez de valises).

Tickets are affordable so it’s a great alternative but please put more efforts into hygiene the smell of toilets was really hard to bear. We were sitting next to them and it was uncomfortable for us. S’il vous plaît faites un effort et nettoyez vos toilettes l’odeur était insupportable. Nous avons dû la supporter durant tout le trajet…

C'est économique parfois il y a des chauffeurs gentils, jamais sors a temp, il nyas pas le siège

Au top chauffeur génial buss confort et prix défiant tout concurrence

21 Août le bus de 23h59 à destination de Grenoble n'ait jamais arrivé nous avons passé la nuit dans leurs taudis de hangar de Bercy en insécurité pas informations à fouir flixbus moi plus jamais

Ne prenez JAMAIS cette compagnie car le prix du billet est intéressant. JAMAIS !!! Préférez un train ou un avion plus cher mais au moins la sécurité y est. Pour un billet à 30€, j’ai perdu une valise avec énormément de valeur, car j’étais en arrière du bus et donc dernière à sortir (bus direct, aucun arrêt). AUCUNE SURVEILLANCE, la porte ouverte pour les malfrats et les vols !!! Pire service client de ma vie, personne ne répond, on parle à des robots ! Au final une compagnie de riches qui s’enrichissent sur le dos de personnes modestes. Ce genre de services ne devraient même pas exister, LAMENTABLE.

Avoir à prendre un Flexibus en pleine saison peut être une expérience à elle seule. Comme la nécessité d'être bien à bord. Bien entendu, mon expérience personnelle ce weekend m'amène à remercier le professionnalisme du chauffeur de la ligne Paris-Bruxelles. Top trajet en fin d'après-midi

Le prix est pas cher, les sièges sont bien. Parfois il y a des chewing-gum collé autour de vous !! Et le problème plus étrange que j'ai jamais vu c'est désordre pour les sièges!Chaque un peut s'asseoir où il veut, malgré l'indication le numéro sur le billet ! Surtout les gens qui montaient avant vous, après quelques heures de trajet ils n'ont pas envie de changer leurs place! Il faut un vrai responsable pour vérifier ça ! Bref, c'est pas du tout bien ça! Je sais pas dans tout les flixbus il y a même histoire ou pas mais pour Gent-Paris et Paris - Bruges était comme ça !

Lieu impressionnant la première fois avec tout ces gens qui surveillent l'écran et courent pour prendre leur car et tout ces car qui arrivent et repartent,un balai qui ne s'arrête pas

J'aimerais vous mètre 0 étoile mais on peut pas. Votre service est nul. 6 heures d'attente sur un air d'autoroute après une panne de bus.

Si on pouvait mettre 0 étoile je l’aurais fait avec plaisir ! Personnel de flexibles désagréables, le mot n’est même pas approprié . L’agent d’entretien ANTILLAIS non parle même pas, je n’ai jamais vu ça dès le matin.. Je suis actuellement à la “gare” pour attendre le bus , j’ai déjà très très hâte de m’en aller d’ici , l’endroit est deguellasse , affreux ! ne faite rien tomber !

Le pire terminal que nous ayons été de notre vie. Paris cesse d'être Paris en ce lieu. Les salles de bains sont un désastre, avec une odeur dégoûtante, totalement sales ! Odeur dégoûtante dans tout le terminal. UN ENDROIT TRÈS DANGEREUX. MINUTIEUX! NOUS AVONS ÉTÉ VOLÉS ! Et le personnel de sécurité, un peu plus, nous a ri au nez. Dommage cet endroit, essayez de ne jamais y aller! C'est une véritable cohorte de miracles ! The worst terminal we were in our life. Paris ceases to be Paris in this place. The bathrooms are a disaster, with a disgusting smell, totally dirty! Disgusting smell throughout the terminal. A VERY DANGEROUS place. CAREFUL! WE WERE ROBBED! And the security personnel, a little more, laughed in our faces. A shame this place, try never to go! It is a true cohort of miracles! La peor terminal que fuimos en nuestra vida. París deja de ser París en este lugar. Los baños un desastre, con un olor asqueroso, totalmente sucios! Asqueroso olor en toda la terminal. Un lugar MUY PELIGROSO. CUIDADO! NOS ROBARON! Y el personal de seguridad, un poco más se nos rió en la cara. Una verguenza este lugar, traten de no ir nunca! Es una verdadera cohorte de los milagros!

Un voyage aller retours effectué et les DEUX ont eu du retard. Premier retard de 50 minutes qui fait raté la correspondance et oblige un tas de demarche pour trouver une solution. Pas un mot d excuse du conducteur ou quoi que ce soit. Pour le seconde voyage, je pense qu on frôle l irrespect voir le sketch: Départ 13h15, le chauffeur ouvre son car à 13h15. Quel fut ma surprise lorsqu il est enfaîte partis prendre un café et revenir 15 minutes après. Pour ensuite prendre tout son temps pour faire des blagues ( vous inquiétez pas mon bus est magique il a des ailes , etc etc ). Dans le plus grand des calmes il nous annonce qu il ferra une pause de 15 minutes sur une aire d autoroute ( pour un voyage de 3 h). Depart 1h05 en retard ! Aucune explication du retard, pareil aucune excuse, rien ... surtout qu il y a un arrêt à aéroport Charles de Gaules... adieu les vacances en avion pour certains. Pour résumé : si j avais pu mettre zéro pour le service client je l aurais fait . Bas prix ne veut pas dire irrespectueux. Fuyez à moins de n avoir AUCUNE autre options ( financier ou autre ). Honteux.

Comfortable et calm. Conducteur professionnel et organisé. Ticket repas gratuit un bon surprise ! Merci.

Beaucoup de monde mais facile à se repérer dans la garr manque des distributeurs d,'eau ,les grands cars Flixbus dont moins confortables pas de clims chaleurs étouffantes mais la conduite du chauffeur respectable bonne conduite et sympathique

Hall d'accueil très sale je parle même pas des toilettes qui sont insalubre c'est une honte pour une ville comme Paris il y a beaucoup de travaux à faire messieurs les élus aller voir pas vous-même les JO arrivent à grand pas 🚾🚾🚾

Trajet aller/retour entre Paris et Lille. Le trajet s'est déroulé sans problème. Le chauffeur était sympathique et communiquait bien sur le déroulement du trajet. Le voyage était assuré par la société DELGRANGE.

Il y fait une chaleur horrible, c'est mal odorant, c'est pas facile à trouver lorsque l'on ne connait pas, il y a que les toilettes des dames qui fonctionnent... Et ce n'est pas si économique que ça.

Voyage ce dimanche 4 juin sur le trajet Paris Lille (Brest Bruges) avec le bus n°702 qui part à 6h30. Le bus a un quart d'heure de retard, pas de problème. Le chauffeur, un homme d'environ 35 ans, portant barbe, fume dans la gare pendant le contrôle des billets, à la rigueur je m'en moque, mais d'autres peuvent être importunés, et c'est bien sûr interdit. Une passagère se présente avec un billet sur son smartphone. Le chauffeur la contrôle et lui dit que le billet n'est pas valide. Il l'enjoint d'aller le changer à la boutique, qui est fermée à cette heure matinale. La passagère objecte que son billet présente les bonnes date et heure. Elle doit se rendre à Lille de façon urgente. Le chauffeur refuse de l'entendre. Il se montre très impoli avec la passagère, qu'il tutoie et à qui il demande du respect. Validé derrière cette passagère, que je ne connais pas, j'objecte qu'elle a l'air d'avoir un billet valide. Le chauffeur se montre à son tour menaçant et impoli avec moi. Il nous menace de violences physiques. Finalement, le collègue du chauffeur, au départ de mauvaise volonté aussi, la contrôle et le billet est valide. Nous pouvons monter de justesse. Certains chauffeurs Flixbus sont très professionnels mais ce comportement est inadmissible. La prochaine fois, je filmerai l'embarquement comme la loi m'y autorise en ce qui concerne les agents auxquels est délégué un service public. Et en cas de menace ou de non respect de mes droits, je porterai plainte contre Flixbus et contre le chauffeur.

Gare en piteux état et extrêmement sale et très peu sécurisant pour des usagers qui paye au prix fort un billet de bus . Un usager s'est fait voler sa valise alors qu'il montait dans le bus ! Concernant le bus en lui même : TOUJOURS DU RETARD! et aucune compensation financière ! Inadmissible. Concernant l'intérieur du bus : Rien ne fonctionne (wi fii + prise) Nous réservons notre billet avec une place attitrée et on se rend compte que finalement les gens se mettent où ils veulent. JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS !

C'est dommage qu'on peut pas le joindre par téléphone 😔. Si on a besoin de renseignements c'est compliqué des fois pas bien expliquer sur leur site ... Je souhaite savoir si pour les enfants sont payantes ou pas? Je payé quand même, vu que je n'ai pas eu d'information, je ne voulais pas prendre le risque pour mon bébé,... Si quelqu'un sait et que vous êtes bien voyager avec les enfants, n'hésitez pas à me répondre s'il vous plaît,...

Trajet de la rochelle Paris dans un bus qui laisse à désirer. La plupart des sièges étant cassé le fauteuil de devant se mettait en position allongé tout au long du trajet, une chaleur étouffante qui a rendu le trajet insupportable avec en prime le toilette hors service. Heureusement que la conduite fut souple et le chauffeur agréable.Puis le 2eme bus de Paris bercy à Nancy était en parfait état ce qui fut plus agréable.

j'ai réservé un billet hier je suis allé sûr avant mon départ a l'heure de mon départ le bus n'y trouve pas arrivé j'ai demandé une mademoiselle sur le accueil de Bercy Paris ou mon bus elle m'a répondu n'a eu bus a cette heure et que je suis arrivé en retard, celà c'était pas du tout vraiment elle dit il faut payer un différence de billets pour pouvoir rentrer sûr le prochain , nouveau façon de arnaqué les gens

Pire transport à vie. Le flixbus international Paris->Porto est juste un énorme blasphème. Pour 24h de bus, le Wi-Fi ne fonctionne pas, on crève de chaud et pas moyen d'avoir la clim. Les chauffeurs ne parlent ni français ni anglais (une maigre base d'anglais) et nous font comprendre n'en avoir rien à faire de nous. Un chauffeur a même prit l'argent d'un client, car ce dernier a consommé une bière dans le bus (effectivement on n'a pas le droit de boire d'alcool dans un bus, cependant le chauffeur n'a pas à demander d'argent contre du silence). Le bus est étroit, impossible d'avoir de l'espace un minimum soit-il pour dormir, alors que lorsqu'on descend les quelques marches vers les chauffeurs, ceux-ci qui s'alternent la conduite peuvent roupiller coucher sur plusieurs bancs. De plus le bus était en retard de 30mins, mais ne semble pas chercher à rattraper celui-ci, roulant lentement sur l'autoroute.

Les chauffeurs les plus désagréables et malsains que j'ai vu: ils ont refusé un animal de compagnie d'un autre passager (soit car c'est dans les règles de la compagnie), mais au lieu d'essayer d'aider ou de conseiller la personne, ils se sont moqués et ont proposé de laisser mourrir l'animal ici. Pour couronner le tout, il ne parlent pas un mot de français pour un trajet interne à la France, c'est ridicule.

Je n'ai pas pu prendre mon bus qui était prévu à 17h30 et qui était en retard et lorsque je me rendais au guichet pour avoir des informations on me dit d'attendre que mon bus toujours en retard et les écrans sur lesquels je pouvais voir les informations nécessaires à l'accessibilité du bus l'heure le quai et retard était en panne je devais chaque fois faire l'aller retour avec nos bagages et mes enfants pour avoir des infos à la fin mon bus de 17h30 on m'informe à 18h15 qu'il était déjà parti alors que je suis arrivée à cette gare depuis 16h et celui annoncé à 18h15 au quai 19 soit disant que s'était celui de 17h30 le chauffeur ne s'exprimait même pas en français pour qu'on puisse échanger furieuse je suis retournée au guichet et elles nous ont donné un autre ticket de retour sur un bus qui partait à à 18h15 ma destination étais Bruxelles nord on me donne Bruxelles midi si cela ne me convenait pas je devais attendre un autre bus qui partait un peu plus tard j'arrive à Bruxelles à 23h30 j'ai dû fait le marathon avec mes enfants pour ne pas rater toutes les correspondances métro bus pour arriver à evere franchement c'est une expériences traumatisante pour moi et les enfants les toilettes étaient dégueulasses et l'odeur nauséabonde à la gare et dans le bus aucune hygiène nous payons pour avoir le minimum de respect là c'c'est zéro nul

La route est tellement sale que faire tomber un objet dedans on aurait une maladie inconnu les toilettes sont les portes de non retour vers l'après vie . mon bus n'est jamais arrivé et ne parlons même pas des chauffeurs qui sont exécrable. Mais chapeau pour l'attraction touristique voir les touristes rentré dans les toilettes une seconde et ressortir traumatiser était très divertissant malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoiles

L'odeur est nauséabonde et ne parlons même pas des toilettes même la boîte de Pandore est effrayé mon bus est jamais arrivé si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fait fuyer cette endroit avant qu'il ne soit trop tard

Haut lieu du voyage en bus dans l'UE. Flixbus mène la danse et les autres compagnies de partagent BlaBlaCar. Les filles d'attente sont infernales en cas d'absence puisqu'il n'y a pas assez de guichets pour y parer. En plus les frais d'achat en guichet sont énormes par rapport à l'achat en ligne!

J'ai fait une annulation des billets pour partir au Portugal j'ai avec le problème de santé ils veulent pas me rembourser il me donne des bons d'achat alors que j'ai un problème très graves de santé je pourrais pas me servir de mon d'achat alors ils veulent pas me rembourser.

Bus qui s'annonce pas et laisse 45 passagers à quai à minuit. Absence totale de représentants flixbus. Et un service client qui refuse d'indemniser les passagers qui ont du attendre la nuit dans la lugubre station de bercy. Lamentable. En plus aussi cher que le train pour un service nul.

Flixbus 1 fois mais pas 2, les chauffeurs très désagréable, fort agressif ( bus de nuit Quimper Lille ) le bus pas confortable du tout, toilette dangereuse et sans papiers WC, les chauffeurs entasses les passagers à l'étage même si y a de place en bas pour ne pas être déranger... J'ai essayé 1 fois sans lire les avis j'aurai dû lire les avis. Je préfère votre concurrent BlaBlaCar qui souvent moins cher, avec des chauffeurs sympathique et des bus dans un meilleur état. Photo toilette du bus

Le bus qui s'arrête pas au bon arrêt et refuse le remboursement pitoyable on du passer 1 nuit dehors comme des SDF avec 10 voyageurs franchement c'est honteux ! Perso plus jamais de flixbus

Je mets cette note non pas pour le service flixbus qui est vraiment au top mais pour l accès et la gare de depart des bus Pas assez de places pour s assoir les toilettes tres sales pas de point chaud ou boutique pour prendre un cafe et ou acheter quelque chose Quand vous voyez ailleurs les garde de bus comment elles sont superbes ca donne envie de prendre le bus Dommage dans notre air où il faut privilegier les transports en commun ca donne oas envoe en olus avec 2024

Bonjour, merci pour votre réactivité Il faut savoir le dire quand c'est efficace. Ma fille n'a pas trouvé la gare facilement du coup elle a loupé de peu son bus, le service a su gérer le problème et l'a mise dans le bus suivant sans surcoût. Merci pour votre gentillesse

Seul bémol arrivée 20mns avant le départ. J'ai adoré le retour : 8h de tourisme en place 1c et 1d💖

Très satisfaite de flixbus, presque toujours à l'heure, mais cette gare est EXTREMEMENT SALE, ça pue l'urine, difficile d'accès, que 3 écrans (mettez des lunettes), peu d'endroits pour s'asseoir, toilettes pire qu'une prison, que quelques distributeurs de boissons, une honte à 1 an des JO.

Siège non inclinable. Écran lumineux toute la nuit. La gare Bercy mal indiquée. Seul bémol double chauffeur et nombreuses pauses.

Billet 180 euros pour Paris bercy - Amsterdam un dimanche. Aucune communication sur le marathon de Paris et sur le faite que les rues sont toutes fermées. Résultat : meme avec 1h d’avance sur le point de rendez vous, aucun moyen d’arriver a gare routière de Bercy. On fini par y aller a Pied et rater notre car, et repayer 180 euros pour de nouveaux tickets. Une chose a dire : vous etes des escros.

Un premier bus qui arrive et qui part en retard, sans même une information. Pour enchaîner avec un 2ème flixbus, qu'on attend plus de 2h, sans information, finalement, le bus ne passera même pas, bien sûr aucun email, ou information. Foutage de gueule intégral. Sav 0 Services client 0 À éviter absolument, pour avoir échangé avec d'autres utilisateurs, l'avis est unanime. À fuir

Bonjour, J'aimerais bien savoir à combien son limiter vos bus. Car j'en ai marre de faire la course avec eux sur autoroute!!!! En plus je gagne difficilement.

Une petite amélioration par rapport à 2019, le sanitaire existe mais reste toujours moyennement sale,heureusement la gare routière est claire et plus aérée qu'avant.

VOL de BAGAGES lors de l arret dans cette gare. Alors que FlixBus est consciente des vols réguliers des bagages lors de cette étape parisienne, aucune information n est communiqué aux voyageurs et la société fait preuve de négligence en ne surveillant pas les retraits

Ne prennez jamais cette compagnie : toujours en retard, on est amassés comme des rats en cage et dernière expérience presque tromatisante : 40 personnes bloqués 24h sur une aire d'autoroute, sans remboursement du voyage et pour cause, le chauffeur se prend des obstacles sur la route et manque de percuter 2 camions en s'insèrant sur l'autoroute, à fuir !

Lors de notre retour de nouvel an le 2 janvier sur le trajet Barcelone-Lyon prévu a 21h20, nous sommes tombé sur la conductrice qui était exécrable, et excessive pour ne pas dire tarée. J'avais une réservation pour 9 personnes donc 3 QR code, et sur son téléphone qui n'avais l'air de ne fonctionner qu'à moitié elle ne retrouvais pas les passagers. Lorsque je voulais lui montrer ma réservation elle n'a rien voulu savoir, il a fallu s'y prendre à 5 fois pour que tout le monde puisse monter dans le bus et nous avons enfin pris la route avec 50min de retard. L'accueil de cette dame était pitoyable, elle ne mérite clairement pas d'être en contacte avec de la clientèle. Son comportement était inadmissible.

Je suis actuellement sur le WC du bus ,en mode phoetus,pour 10h au total .je n'ai pas de place et les chauffeurs on encaissé de l'argent liquide pour donner de meilleurs place a certain .chacun sait assis n'importe où ,je suis monter en dernier pour laisser passer les gens incivilisees qui on créer ce bordel monstre ,mais le copilote ne veut pas de moi A l avant (malgré un siege libre ) soi disant pour la sécurité

Pourtant vieille cliente, j'ai décidé de ne plus prendre de bus Flixbus car, je ne supporte plus les conditions de travail des chauffeurs !! L'irrespect des clients stressés, qui ne voient visiblement pas que le chauffeur est tout seul à tout gérer, qu'il n'a que deux bras !! Et le patron qui doit mettre la pression au chauffeur pour qu'il soit aimable, souriant, faire les pleins d'essence, être à l'heure, être vigilant sur la route, ranger les bagages dans le coffre, gérer les voyageurs malades et sûrement faire les réparations en cas de panne ... Tout ça pour un salaire de misère et une vie de famille dégradée sûrement !! Et ce qui est dingue, c'est que dans la grande majorité, les chauffeurs, ils sont toujours top !! Si t'en a qui devrait faire la grève, c'est bien eux !!!!

Je recommande vraiment pas attendu mon bus pendant une heure de retard et si j'aurais pas était les voir ont aurait pas su que il était annulée obligé de payer un autre billet j'ai un autre transporteur

Une boutique physique est très appréciable notamment lorsqu'on ne peux payer en carte bancaire. Cependant la propreté des sanitaires laisse a désirer et certaines vendeuses ne rendent pas correctement la monnaie et arrondissent. Par exemple au lieu de rendre 3.50 euros j'ai reçu 3 euros. Des frais d'agence s'élevant a 4.5 euros assez élevés.

Tres pratique d y acceder par la gare. Par contre les toilettes sont dans un état inommable on les sent de l extérieur tellement l'odeur est infecte.

J'ai eu l'occasion de réserver des billets pour des membres de ma famille:bilan favorable. Maintenant que j'envisage de voyager je regarde de plus près:chien pas autorisé pour raison de sécurité🤔 une muselière et une laisse suffisent! En attendant je passe mon chemin

Bus arrivé à 3h du matin au lieu de 5h à Paris. Obligé d'attendre pendant 2h pour reprendre les transports à cause de cela. Bus inconfortable avec des ceintures qui ne fonctionnaient plus.

Il faudrait améliorer le centre Bus de la Gare Routière Paris Bercy. Les voyageurs attendent dans une sorte de parking délabré. Dans un contexte d'urgence écologique, il faut favoriser les transports en commun (train/bus) au détriment de la voiture individuelle . La Gare Routière devrait être digne d'une gare TGV mais sans écran lumineux publicitaire etc ...

Gare routière très sale et horriblement mal odorante, bus en retard départ 32min après l'heure prévue (il ne faut surtout pas avoir de correspondance après) et un chauffeur qui se dit même pas en retard, beaucoup trop à l'aise et qui prend encore plus son temps comme si tout était normal. C'était ma première et dernière avec flixbus pour cause de train annulé cette fois mais je ne reprendrais pas de trajet avec cette compagnie vraiment trop cher au vu du service proposé.

Il y a des toilettes gratuites, et on peut y faire charger son téléphone. La pièce est chauffée et on peut attendre son bla bla bus ou flixbus sur un banc. Il y a un panneau de départ des bus qui indique leur quai.

J’ai pris la ligne 482 de Nice à Venise mais au départ le bus était en retard. Ensuite le conducteur était désagréable enfin, on ne peut jamais compter sur la connexion wifi des bus. Enfin les toilettes à bord ne sont pas pour certains fonctionnelles

Je mets ce commentaire car je n’arrive pas à avoir de réponse du SAV ! J’essaye de les contacter suite à la faute effectuée par l'un de vos chauffeurs. En effet, j'ai effectué une réservation le 20 octobre 2022 à 23h pour rentrer sur Toulouse, or ce soir-là, le chauffeur s'est mis sur le quai 29 au lieu du 23 qui était indiqué partout et a laissé 30 personnes sans bus et moyen de rentrer. De plus, nous avons dû attendre un retour de la basse flixbus qui est arrivé vers 01h00 et pas à tout le monde, qui nous a fait rater le dernier métro et nous a obligé à rentrer seule à pied. Suite à cette faute commise par votre chauffeur, j'ai été dans l'obligation de prendre un train de dernière minute de 121 € qui n'était pas prévu dans mes frais. Je reproche aussi à votre compagnie le manque d'initiative à nous proposer un remboursement ou encore une autre solution. C'est donc pour cela que je demande à être remboursé de mon billet de l'allé de 49,99 € ainsi que d'une indemnisation à ses préjudices.

Arrivé à la gare et attendu mon prochain bus, le bus était en retard et après son arrivée, le chauffeur m'a dit que ce n'était pas mon bus. Je suis retourné au bureau après son départ et ils m'ont informé que mon bus était parti 17 minutes avant. Arrived at the station and waited for my next bus, the bus was late and after it arrived the driver told me it wasn't my bus. Went back to the desk after he left and they informed me that my bus left 17 minutes prior.

Très bonne organisation chez Flexibus à Paris Bercy mais les bus comprend de Chambéry Paris mal organisé mais on est incapable de nous dire à quelle heure on arrive à Paris est trop de d'attendre à Chambéry et c'est pas normal car il y a personne qui me dit quelque chose et pour moi ça serait bien les Français qui nous font la route car les autres ils sont incapables de me dire la vérité et moi ça me gonfle et sur un trajet très longtemps il faudrait qu'on arrête deux fois comme prévu un quart d'heure et 20 minutes mais je pense que flixbus ils ont pas la vérité de nous répondre car ça fait plusieurs fois que nous envoyons des messages mais c'est bizarre qu'on a pas de réponse pour ton mois je prends les Flexibus assez souvent j'espère qu'on pourra avoir des réductions car ce n'est pas normal qu'on parle pas avec nous et qu'on fait la route sans arrêter même pas d'arrêt les chauffeurs ils ont droit à des endroits d'arrêter et nous on a pas le droit et sans commentaire il nous laisse comme des chiens et c'est pas normal cordialement Denis labès j'espère que j'aurai des réponses merci Flexibus

Les 2 étoiles c'est pour le personnel de Flixbus Paris qui est super toujours à l'écoute Par contre le lieu pas terrible les toilettes très sale. Des odeurs pas agréable.

Choses positives : - Des tableaux avec les informations en direct concernant les lignes de Car (horaires, références...) - De nombreux sièges pour s'asseoir - Possibilité d'acheter/modifier des billets aux guichet - Nombreux distributeur de snacks, boissons et sandwichs/plats froids, utiles en cas de faim pendant l'attente de son Car Choses négatives : - Local pas toujours propre et très bruyant - Parmi les employés il y'a vraiment de tout : des employés très aimables et utiles en cas de besoin et d'autres employés antipathiques et froids.

Je viens vous informer que j'ai oublié une valise à l'intérieur du bus Flixbus et j'ai informé la compagnie au même moment que le bus quittait mon point de débarquement et avec ça ils étaient super désorganisés, peu sûrs et irresponsables. Au terminal de Bruxelles, il n'y avait personne pour donner des informations. Un manque de respect pour les clients eux-mêmes. Ils ont demandé 2 semaines pour revenir vers moi au sujet de ma valise et après beaucoup d'insistance et plusieurs jours, ils m'ont informé qu'ils ne trouvaient pas ma valise et qu'ils ne pouvaient rien y faire. PIRE COMPAGNIE DE BUS, NE PAS RECOMMANDER !

Je laisse une étoile parceque c'est vraiment choquant la dernière fois j'ai utilisé cette compagnie pour paris Etretat paris ensuite l'aller était plutôt très bien sauf un peu de retard mais le retour c'était vraiment vraiment catastrophique on avait nôtres retour a 15h20 a 15h30 ils disent c'est impossible de partir problème technique sans trouvé de solution juste le chauffeur nous a dit essayer de voir avec une gare proche pour partir a paris et on a eu notre remboursement après mais c'est irresponsable de leur part malheureusement

J’étais une cliente très fidèle à flexibus mais c’est finit. Pour le 14 octobre je devais voyager à 23h de Bordeaux Paris. À 22h j’étais à la gare et 23h c’était affiché sur l’application qu’il y’avait un retard de 45min puis à 30 il est marqué qu’il est passé à 23h35 . On était plusieurs à l’attendre. À 2h30 j’ai payé un autre bus à 49€. Le service client pas disponible le soir et week-end. Le lundi je contacte le service client on me dit qu’on ne peut pas me rembourser. Pour cela je souhaite mettre en garde contre cette compagnie incompétente.je sui obligé de mettre un étoile malheureusement

Je le suis planté lorsque j'achetais mon ticket Clermont-Ferrand Paris, dimanche 23. Je me suis présenté à la gare ,lors que le bus est arrivée à minuit 45,il m,a dit que qu'il ne pouvait pas me prendre .je suis donc venu à Paris par train pour attraper la correspondance paris Londres.queques minutes,je reçois un sms qui ne dit que mon voyage prévu à 11h45 est annulé.j'ai enfin voyagé et 21h30.

Très déçu de mon expérience avec Flixbus. Bus à l'heure ( Le seul et unique point positif). Bus pas propre. Odeur insupportable. Service pourri. Hygiène laisse à désirer. Je ne recommande pas.

À l'heure mais ne vous fiez pas aux indications des tableaux sur les quais. Le mien était marqué 27 je me suis retrouvé au 19. Peut être que j'ai mal compris.

1ère fois que l on prend un flixbus en famille. Pas confortable. Peu d espace entre les sièges. Arrivée à Paris pour le changement : Bus annulé à 1h30 du matin. Quasiment tout les passagers à dormir par terre, sur des semblants de banc en bitume. Proposition de 80 € pour un hôtel à Paris !!!!!!!!! Honteux. Avec des enfants, des personnes fragiles de santé. Nous ferons une publicité déplorable à leurs services.

Le service correspond à la demande: bus à l'heure, chauffeursympathique ; mais alors l'hygiène! les toilettes hommes sont vétustes, la gare routière sent l'urine.

Bonjour, je viens de prendre le bus 1619 en direction de Montélimar. Départ prévu pour 9h45. Un monsieur vient à 9h38 il refuse de le faire entrer et il démarre à 9h41. C’est vraiment pas juste, il appelle le service du personnel devant nous et il ment qu’il a démarré à 09h45, ce qui est faux.

Pratique : voisin d'un superbe parc, station métro et bus ville, nombreux brasserie restaurants et distributeurs de boissons et friandises à intérieur de la gare routière Paris Bercy

L'hygiène n'est pas au rendez-vous dans cette endroit 🤢 ... C'est vraiment dommage je n'aurai jamais imaginé que la gare de Bercy soit aussi insalubre 🥴🤢

Je crains, après tous les avis défavorables, changer de compagnie. Les responsables de cette compagnie de transport par bus devraient lire les avis, afin de revoir les conditions. Comme l'a mentionné une personne dans son avis, on est pas du bétail. L'hygiène c'est la priorité.

Joli parc mais celui d'à côté ( parc Yitzhak Rabin ) est encore plus agréable et très bien fréquenté...oui j'ai eu le temps de flâner en cette soirée du 13 juillet lors de l'annulation 10 mn avant ( 19h51) du Paris /Le Mans sans que vous ne fassiez quoique ce soit... et vu que le bureau ferme à 21 heures j'ai eu de la chance d'avoir un billet le lendemain.... Sachez que si cela vous arrive vous n'aurez RIEN, aucun remboursement, RIEN....ceci dit j'ai vu partir des bus à l'heure ou en retard... et s'il est plus de 21 heures il vous reste Sainte Rita.....

On m'a fait payer 44 euros en plus soi disant que mes billets avaient été annulé alors que la facturation de ma réservation à été faites. Je trouve ça inadmissible autant prendre le train

c'est vraiment une compagnie de dingue. Ils prennent des chauffeurs qui décident de pas se pointer puis laisse leurs clients dans un bus a Calais sans être sur qu'ils puissent rentrer sains et saufs. Arrivé sur Paris sans transport a disposition plus jamais!!!!!🤬

J’ai pris le bus Flixbus départ de Bordeaux Lundi 22/08 à 22h15 arrivée à 6h10 du matin Gare routière de Paris Bercy Seine . A l’arrivée je trouve que mon bagage a été volé . On m’a volé mon sac à dos qui contient un ordinateur et un disque dur , vêtements et d’autres objets … Et ma valise ouverte , fouillée et affaires éparpillés C’est scandaleux. Aucune sécurité , le bus a fait plusieurs arrêts dans plusieurs villes et la soute s’ouvre à chaque fois . Certainement un mal intentionné qui a voulu prendre le sac qui peut être était attirant . Les bagages ne sont pas étiquetés , j’ai réservé mon billet sans ticket bagages j’ai rien reçu . Je soupçonne le chauffeur d’être complice . Ils sont fautifs . On ne peut quand même pas en tant que voyageur contrôler nos bagages en soute . La soute ne doit normalement pas s’ouvrir à chaque fois ou sinon il doit lui même descendre pour contrôler les bagages qui s’ajoutent . Je ne sais même pas à quel moment ça s’est passé ni dans quel arrêt . Je suis traumatisée , j’ai fais une réclamation en ligne , déposée plainte auprès de la police et je suis allée au bureau chez eux . Je suis pas sure que l’on retrouve mon bagage mais en tout cas je ne lâcherais pas l’affaire et je ne voyagerais plus jamais avec Flixbus . C’est pas parce que le prix est pas cher que va se permettre de voler les gens . Très mal fréquenté , beaucoup d’arrêts , pas de contrôle et le chauffeur qui s’en fout . Ils étaient deux et ils m’ont dit de faire une réclamation. Y’a même pas de caméras . Et normalement à l’arrivée le chauffeur doit attendre que tous les passagers descendent avant d’ouvrir la soute . Le chauffeur laisse les passagers monter dans le bus dans les arrêts qui suivent le point de départ ( Bordeaux) sans contrôler les tickets et les bagages en soute . Sûrement un voleur a du prendre mon sac à dos C’est vraiment un scandale je ne lâcherai pas l’affaire Je paye un billet un 34,99€ pour être volé au final

Bonjour,j'ai eu beaucoup de mal à trouver la gare routière de Bercy car rien n'est indiqué à partir de la gare de Lyon. Flixbus devrait indiquer le métro le plus proche : métro 14 cour Saint-Émilion ou métro 5 Gare d'Austerlitz avec un peu de marche. À bord du bus c'est très confortable,on peut même incliner légèrement le siège en arrière pour se reposer. Je n'ai pas utilisé le port USB pour recharger mon portable car je ne l'ai pas trouvé. Le trajet était hyper agréable malgré un petit retard mais ce n'est pas grave. Je reprendrai un Flixbus avec plaisir,je recommande !

Voyage super agréable mais pas de WC es en plus 4h de route et s'arrête parceque l'on a demander c'est pas fou. C'est dommage si non conducteur très serviable.

Trajet de Paris en espagne ça va après c'est pas cher par rapport à l'avion l'inconvénient pas bcp de position pour dormir pour les personnes qui ont des problèmes de santé déconseillé. sympa les chauffeurs espagnole il s'arrêtent fréquemment pour manger passer au toilette c'est bien .

NULS ET INCOMPÉTENTS si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait. Nous avons réservés nos places et paye le supplément bien sûr sinon ce n’est pas drôle pour ne pas les avoir puisque « tout le monde s’assoit là où il veut » et que le chauffeur je cite « ne peut rien y faire faut s’arranger avec la dame ». Donc la compagnie, ses employés se complaisent dans un système d’incivisme et les passagers irrespectueux et sans vergogne prime sur ceux qui payent en plus. A FUIR!! J’ai pris la concurrence BlaBla y’a 2 jours c’était nickel places respectées, etc.

Énorme gare routière pour les bus FlixBus et blablacar. Attention très peu de place pour circuler entre les bus donc il faut prendre le trottoir mais il est surpeuplé dès qu'un bus arrive ou part donc faire très attention. Les toilettes sont dégueulasse !!! Donc prévoir d'y aller dans le bus (avant ou après votre changement)

Je peux donner zéro a flixbus , je le prends parfois quand je trouve pas de transport et que je n' ai pas le choix sinon a fuir.surtout faites très attention à vos bagages et ne les laisser pas sans surveillance et soyez vigilant quand vous récupérer vos affaire en soute , si vous oubliez quelques vous lui dites a dieu , j ai déjà perdu une grosse valise de plus de 40 kg de vêtements et bijoux , on m a pas aider à la retrouber. Ni appeler la conductrice pour me rendre ma valise rien de cela , la valise s est évaporer.

Cc Je n'ai pas eu besoin d'aller au shop mais je peux dire que l'endroit n'est pas beau, pas propre et pas pratique car petit. On se fait bousculer ou rouler dessus par les valises. Je tire mon chapeau aux salariés Flixbus qui sont présent devant la porte pour valider le numéro du Bus avec tous les voyageurs et dans plusieurs langues avec ça. Félicitations à eux. Le bus pour aller au Portugal, n'a ni les toilettes, le courant et le Wifi promis sur le site.. Déçue 😢

Première fois que je prends un flixbus, très confortable, ponctuel, chauffeurs discrets et on est arrivés pile poil à l'heure de destination. Par contre, la gare routière est glauque, ça pue l'urine de partout, peu d'écrans d'information, heureusement il y a un parking payant de ouf 4€ l'heure, je crois qu'ils prévoient des travaux, bravo on est qu'en 2022.

Il est juste inadmissible d’avoir un chauffeur comme le votre, qui laisse les gens sur une air d’autoroute alors qu’ils les voient entrain de courir derrière le bus. Des femmes sont restées sans sac à main ni leurs affaires, alors que tout le monde criaient au chauffeur de s’arrêter. Et ceux, a peine 2mn de retard sur l’heure dites et même pas quelques mètres de parcouru. Je ne prendrais plus votre compagnie Cordialement FlixBus paris Bruxelles le 28/07/2022 Départ 10h arrivée 13h55

Retard de bus annoncé dernière minute ensuite annulation, donc bloqué a Paris obligé de débourser un ticket de train et qui rembourse c'est flixbus ??? Entre cette fois et l'annulation de bus en 2016 a Reims Je ne recommande pas flixbus

ARNAQUE ! Flixbus propose des services alléchants mais annule au dernier moment les prestations que vous avez réservées. Attention ! Choisir flixbus c'est risquer de se retrouver bloquer à l'autre bout de la France ou de l'Europe. Ces gens ne sont pas sérieux et ne respectent pas leurs clients. Faites le savoir autour de vous. Flixbus est une grosse ARNAQUE !

Gare difficile à trouver en voiture : mal indiquée. A l intérieur mauvaise signalisation des bus. Quais trop étroits difficile de circuler ou de s approcher de la seule TV d information. Sale.

Très très mauvais, nous avions réservé pour Parme en Italie et ensuite on nous a dit que le bus avait été annulé, nous étions très en colère, nous avions payé cher pour aller à Parme ce jour-là et maintenant nous devions encore dormir dans un hôtel et avoir encore de l'argent à payer. guérir une mauvaise organisation. et je n'ai jamais vécu ça auparavant, je suis très en colère

Bus attendu à 15h au Havre le 12/07. SMS de flixbus à 15h40 pour informer de l'annulation ! C'est tout simplement déplorable et sans considération aucune pour la clientèle. Ne pas compter sur flixbus si vous avez un train à prendre après ! Lamentable

La gare routière est un énorme parking souterrain où il faut chercher les informations dans le flot de passagers sur des quai étroits, les indications tant pour en sortir que pour y accéder sont peu évidentes. Néanmoins, je salue l'amabilité d'un des agents de sécurité.

Désorganisation . Pandemium pour un néophyte. Agent pour vous renseigner invisible. Ceux qui sont en caisse peu aimables et sans doute par manque de maturité inaptes à vous renseigner et à vous réorienter efficacement. Un espace exigu pour l'attente et peu de lieux où s'asseoir. Des sanitaires excentrés, indignes nauséabondes. L'humain est oublié et sacrifié au nom de l'argent. C'est dommage car le concept part d'un bon principe.

Plus jamais. Le bus Paris Bruxelles n'était pas affiché. Aucune annonce n'a été faite. Seuls les habitués ont retrouvé la ligne. Une horreur. Et aux guichets, ils trouvent même des justifications. Zéro, zéro, zéro

Chauffeur malpoli qui demande de l'argent pour monter avec son bagage alors que le bagage en soute est compris dans le prix du billet. Aucune considération pour les voyageurs qui sont traités comme du bétail. Tout simplement honteux.

Il n'arrive pas à l'heure, j'ai utilisé le service 3 fois et les 3 fois il arrive en retard à destination, il n'y a nulle part où recharger le mobile, l'hygiène dans le bus est horrible, il n'y a pas de ventilation et les chauffeurs sont débutants , ils ne savent pas bien conduire, non je le recommande. c'est la dernière fois que j'utilise ce service

1h30 avant notre bus, on reçoit une charmant petit mail pour nous dire qu'il est annulé, remplacé par un bus 7h plus tard (mais bien sûr !). Les nouvelles places ne sont les bonnes (bye bye le supplément qu'on a payé pour avoir des places confortables ! 🤷‍♀️). En patientant, on découvre qu'il y a d'autres bus qui font le même trajet, qui ne sont pas du tout complet mais que voulez-vous, c'est ça d'overbooker !😃 Après, ils sont sympas on a eu un bon d'achat de 0,2 centimes en dédommagement (c'est même pas une blague, ça s'invente pas un truc pareil 🤦) Impossible de parler de tout ça avec un humain puisque le numéro du service client mène sur un robot qui répète qu'il faut aller sur le site. Bon du coup vous aurez compris : allez chez la concurrence 😘

Aller retour Bruxelles-Paris. Le bus part avec 15 minutes de retard et au retour parce que (réellement) on est arrivé avec 2 minutes de retard le chauffeur nous considère comme des moins que rien. Je peux comprendre que c'est pas facil tous les jours mais il ne faut pas traiter un client comme de la m****

Mon bus du 25 mai 22 avait été annulé par flixbus 2 à 3 h avant le départ (ce sont des choses qui arrivent, la vie est peuplée d'incidents perturbateurs), j'avais un impératif horaire, je suis allée à la sncf prendre un train. Devant refaire le même voyage en juillet, mon nouveau billet de bus flixbus m'a été délivré gratuitement. J'ai perdu quelques euros, surtout en prenant un billet sncf , mais je suis satisfaite de la solution proposée . La jeune femme du guichet a été très aimable.

N'acceptez aucun avoir de leurs services, exigez des remboursements: deux codes d'avoir non fonctionnels et un service client qui ne répond pas à 3 demandes par mail. Ajoutez à ça un site qui bug, où étrangement les comptes utilisateurs sont temporairement (depuis au moins une semaine) inaccessibles... Pas de sérieux.

Compagnie d'escrocs qui ne veulent pas rembourser un client ayant annulé plus de 24h avant un billet et plus de 5 jours avant le billet retour. Ils ne se gêneront sûrement pas pour revendre ma place à quelqu'un d'autre au passage et ainsi se faire payer deux fois. Également une vente mensongère en passant par eux lors d'un trajet au Monténégro où la ville d'arrivée n'était pas celle indiquée sur leur site mais une petite ville à 10km qui nous a obligé à payer un taxi à 5h30 du matin pour arriver à la gare prévue. Faites très attention dès que les gares de départ et d'arrivée ne sont pas des grosses villes. Faites vite faillite please, et laissez une compagnie sérieuse s'occuper du marché

Horrible . Endroit sale, pas accueillant , bondé, avec un vigile à l'entrée qui vous dévisage de la tête au pied . Pas de toilettes , en sous sol . Achetez vos billet en ligne ou zappez cet endroit . Indigne d'un accueil commercial en France

inadmissible refuse de donner les cartes d'identité alors qu'ils appellent pour dirent qu'ils l'ont retrouver, j'ai passé 1h a poireauté pour rien je n'ai meme pas pût manger vus que mon bus avait déjà une heure de retard la prochaine fois autant aller ailleurs. Au moins l'agent de sécurité et la dame qui n'est pas dans le shop sont très gentils

Dernière fois pour moi hier que je prenais le flixbus surtout la ligne 820!!! Comme à l'habitude on réserve des places auquel on a pas le droit car quand nous montons dans le bus les places sont prises car le chauffeur ne fait pas son job... Mais mince quoi on paye 2,50€ en plus pour être assis ensemble et tout devant et tout le monde fini séparément et on s'est fait carotte de 10 euros !!! Flixbus c'était bien au début......

Aujourd'hui le 24 juin 2022, bus paris Bercy vers Epinal départ à 12h50 . Le chauffeur de bus et désagréable et très froid avec les clients. Je lui demande pourquoi la porte de WC de bus est fermé, il me réponds que ça fais que 1 heure que on a fait la pause !!!! Alors je vois pas pour quoi avoir les WC dans le bus! Voilà faut que je patiente 2 heures pour arrivé à Nancy pour que je fasse mon besoin naturelle !!! Faut que la société de flexy bus virent ce genre de chauffeur qui sont là pour que leur salaires.

Je mets une étoile pas pour la boutique flixbus qui sont tous gentils et compréhensifs. Par contre la conductrice assez forte de gabarit du bus 1758 qui part de Bercy jusque Reims tous les vendredis a 15h30 est exécrable et encore je pèse mes mots. Ça va faire 7 mois que tous les vendredis je monte dans son bus et y a pas un seul vendredi qui s'est bien passer. Elle est désagréable, parle super mal, manque de respect et tutoie les passagers. Le trop plein était quand elle a osé pousser une dame étrangère qui ne parlais pas un mot français en l'insultant, car la dame est passer devant la file pour demander a la conductrice si c'était bien le bon bus. La conductrice a crier qu'elle devait attendre et faire la file, et c'est partie en cris pour rien. Au final la dame étrangère était paniquée s'est mise a pleurer et la conductrice aucun cœur ne l'as pas fait monter dans son bus. En plus elle conduit brutalement surtout sur le périphérique. C'est la seule qui m'as poser des problèmes. Cliente depuis 6 ans chez vous, j'ai jamais vu ça. Depuis je prend mes billets avec Blablabus le vendredi. Bon courage pour les prochains passagers !

Un lieu pour se retrouver départ/arrivé.je tiens à dire que les sièges ne sont pas confortable s, un mal de dos pour un trajet long. C est très épuisant!

Service téléphonique à É-VI-TER !!! Après avoir subi une voix de synthèse soporifique au possible et un menu interminable (bref : autour de cinq minutes de petit jeu avec les touches de mon téléphone), on me fait savoir que je peux trouver les informations sur le site internet de Flixbus !!! Bravo, les gars ! Si je cherche à joindre quelqu'un, c'est qu'il y avait bien une raison...! Quelques minutes plus tard, je choisis de rappeler. Je ne sais par quel miracle : j'arrive à obtenir quelqu'un avec qui la compréhension est assez difficile, malgré son amabilité (reconnaissons-le). Même pas moyen de me donner l'adresse précise de mon point de départ !!! Heureusement, j'ai fini par trouver cette info sur Google Maps pendant que l'opératrice m'avait mis en attente. Ce qui m'a permis de mettre fin à ce qui ressemble décidément à une torture téléphonique entre Flixbus et ses clients...

Flixbus sabote sa qualité de service annoncée : les *places réservées* ne sont pas respectées ! ...avec l'aval du chauffeur. Du coup, les couples et les familles doivent se séparer. Et les passagers ne sont pas conciliants et compréhensifs comme dans le train. Quelle mauvaise expérience clients. Prenez plutôt une autre compagnie de bus ou le train.

12h de bus au lieu de 10h! Je suis furieuse car en vue des places assises très serrer, l'enfer car je ne vous dis pas en plus les odeurs de transpiration ! Étouffé et mal de partout en arrivant avec 2h de retard presque! Plus jamais de bus pour moi! Je rappelles que nous ne sommes pas du bétail ! Mais des être humain ! 😡😡😡😡😡😡

Je ne suis pas du genre à aimer saquer les endroits, mais je pense que ce sera ma seule et unique expérience de trajet à partir de cet endroit. J'ai pris 4 bus en une semaine, dont deux au départ de cette gare. Pour les deux autres aucun problème, on arrive à l'heure etc. Mais au départ de bercy, c'est le chaos : ne prenez pas de bus ici si vous avez un impératif horaire. Après 45 min d'attente ici on nous met sur le panneau une voie, sans conducteur, personne pour guider expliquer ou aider. La gare routière n'est pas l'endroit le plus sécurisé du quartier, on aurait au moins espéré avec quelques personnes pour au moins surveiller, notamment le soir

Un transporteur de personnes qui ne prend pas la sécurité sanitaire de ses clients au sérieux . Pas d’obligation de port de masque ,alors que la sécurité sanitaire dans les transports rend le port du masque obligatoire. Je vous laisse à votre responsabilités.

MANQUE DE RESPECT TOTAL Bonjour, J’ai acheté une place table en bas pour pouvoir travailler sur mon pc durant mon voyage. A mon arrivée je me suis aperçu que flixbus avait changer ma place en donnant une place en haut. C’est la deuxième fois que cela m’arrive avec eux et c’est vraiment désolant. Je sais même pas comment appeler ce manque de respect

MAUVAISE COMPAGNIE Samedi 22/04/22 à 10:20, sur un trajet Paris-Lausanne le chauffeur a refusé nos bagage pour lesquels nous sommes allé payer un supplément et est parti sans nous, nous laissant à la gare sans autre bus avant le lendemain. De plus ce chauffeur parlait uniquement italien, même pas un effort pour dire au moins quelques mots en anglais afin que nous puissions nous comprendre.

Sur la ligne de bus: COSNES SUR LOIRE /PARIS BERCY, le chauffeur est exécrable, mal élevé, insolent, humilie les passagers, menace les passagers de les descendre et les laisser à l arrêt quand le passage lui indique qu’il a payé une réservation extra pour avoir un siège attitré et que celui ci ne trouve pas le siège ou plus exactement a confondu une lettre avec un chiffre. (18 au lieu de 1B) je crois que ce type de personne ne devrait pas avoir contact avec le public. Et qu’il y a bien d autres personnes plus aimable qui pourrait prendre sa place. Cet homme est aigri et sûrement très malheureux mais ce ne sont pas les passagers qui doivent en faire les frais. J ai rarement vu quelqu’un d aussi désagréable et imbu de sa personne au point de s’ attaquer aux «  clients ». 1ère et dernière fois que je prends ce bus, le train est bien mieux et pas beaucoup plus cher…. Mais bon apparemment FLIXBUS débordent de clients car ils ne prennent même pas le temps de répondre aux avis de Google, encore une belle preuve de considération des «  usagers » car la notion de clients leur semble inconnu.

Le personnel pas accueillant. Ils discutent allègrement entre eux pendant que le client attend. Je l'ai approché, il me fait non par le signe de la main. Et moins d'une minute après il me dit ne demande ce que je veux. Je ne viens pas quémander un ticket, je viens l'acheter.

Nous sommes arrivé avec mon amis vers 13h10 pour repartir à 15h15 à Bruxelles. Nous étions content malheureusement le cauchemar faisait que commencer. Malgré une équipe de flixbus au top et leurs conseil avisé nous avons voulu rester programmé sur notre bus. Nous avons été 2 sur 50 à pas changer de billet. 4h30 notre bus arrive victoire nous allons enfin partir, toute l’équipe de flixbus fête ça avec nous. C’est ici que tous à commencer notre chauffeur est rester enfermé dans le bus, nous nous sommes demander pq faisait-il cela mais nous avons pas tellement réalisé ce qu’il ce passait. Le départ c’est commencé par un arrachage de par choc, quelque slalom entre les voiture et un demi tour à l’entrée du périphe. Quelque gauche droite sur l’autoroute mais nous somme arriver en vie. Tous ça pour dire que nous avons passé un voyage formidable, haut en couleurs avec plein de rebondissements. Je conseil aux amateurs de sensations fortes la ligne 807 pour paris Bruxelles.

Muy normal, su atención es buena no se puede decir que la mejor pero si es buena... Recomendado 85% Très normal, leur attention est bonne, on ne peut pas dire que c'est la meilleure, mais c'est bien... Recommandé 85% Very normal, their attention is good, it cannot be said that it is the best, but it is good... Recommended 85%

Voyage le 18/03/2022 bus N1320 Paris/Dortmund. Le billet inclus 2 bagages de 20kg et 1 bagage à main. Mon frere arrive avec 1 bagage à main et 1 bagage de 20kg, le chauffeur exige un paiement de 10 e supplémentaire en liquide car selon lui 1 seul bagage est inclus dans la réservation, bien sur il ne peut nous remettre aucun justificatif de paiement. Impossible de joindre le sav via le site pour déposer une réclamation un successionde lien interminable sans jamais arriver à joindre personne ni un formulaire de contact. J'essaye toujours de joindre le sav pour obtenir un remboursement.

Ça fait deux fois que je prends Flixbus pour me rendre aux Pays Bas aller et retour. Pour avoir pris des bus de jour et un de nuit je peux partager mon expérience. Points positifs: - Toujours à l’heure - Chauffeurs hollandais sympas meme si ils ne parlent pas français mais ça ne pose pas de problème étant donné qu’ils parlent parfaitement anglais. - Bus propre, poubelles faites de sacs en plastiques à chaque paire de sièges. - La pause à mi-chemin est relativement longue (entre 15 et 30mn selon le trajet). - Chauffeurs avec une bonne conduite Points négatifs: - L’incivilité de certaines personnes à être au téléphone à 1h du matin ou parler fort en général, mais bon ça on y peut pas grand chose. - Absence de prises électriques/USB ou alors pas fonctionnelles (pensez à prendre une batterie externe !) - Pas de wifi - Sur le bus de nuit, aucune pause sur une aire alors que les toilettes étaient hors service, sur un trajet de 8h ça complique pas mal les choses ! - Sur certains bus l’espace pour les jambes est extrêmement étriqué, je plains les plus d’1m80.. Je continuerai à prendre Flixbus pour ses prix défiants toute concurrence mais il faut pouvoir s’adapter à certaines promesses non tenues.

Bonjour, nous avons acheté un billet de Varsovie à Barcelone pour notre argent. Nous avions toutes les vaccinations et tous les documents. Nous venons d'Ukraine. Lors d'un transfert en France, le chauffeur ne nous a pas laissé entrer dans le bus. Cela dit, le test covid 19 de mon ami a expiré. Et mon passeport covid européen fabriqué en Pologne ne convient pas. Nous sommes restés en France la nuit sans abri, sans aide ni langue. Pourquoi publiez-vous de fausses informations sur le site? Où est l'aide et l'assistance aux réfugiés d'Ukraine? Je vous prie de nous rembourser l'argent pour le voyage qui n'a pas eu lieu par la faute du conducteur. Paris-Barcelone 2.Bus N717 (Refus d'embarquement) Envoyer. 21.15 Sam. 05.03.22 Paris, Bercy Seine

2 étoiles pour la simple bonne raison quand on se rapproche des agents de sécurité pour demander comment faire pour quand on paye quelque choses à manger sur les bornes et la borne ne donne rien l'agent de sécurité m'a répondu on y peut rien .... super ...

Je veux juste laisser un avis sur fluxBus. Ma fille en revenant de Vienne, à du attendre avec son amie plus de trois heures le bus ( il est arrivé à 01h30 du matin !!!). Elles n'ont même pas été prévenu qu'il était en retard!!! Aucun remboursement partiel du billet, aucun suivi du dossier, ils ont n'ont rien à faire !!!!

Nous avons effectué un trajet lille Paris bercy . Aller très bien chauffeur très professionnel , bonne organisation vraiment rien à dire. Par contre pour le retour c'était vraiment n'importe quoi , aucune organisation, on nous dis qu'on peut se mettre n'importe où alors que l'on a des places attribuées. Le chauffeur était avec 2 personnes qui l'accompagnaient, ils se sont réservé les 2 premières lignes de places du bus en mettant un cordon en disant qu'ils se protégeaient. Ils ne portaient pas de masque alors que c obligatoire pour les passagers ... Et en plus ils se sont permis de manger et boire des produits qu ils ont pris sur l'air de repos alors que pour les passagers c interdit !!! Le chauffeur a t il le droit de conduire en mangeant ?? Nous sommes arrivés à destination avec 1h de retard. Et bien sûr, il a fallu récupérer nous même les valises au fond de la soute. Mauvaise expérience pour ce retour alors que l'aller a été très bien.

Je n'aimais pas les chauffeurs. parce qu'ils conduisaient si mal. Les conducteurs doivent absolument être formés. Je demande que mes propos soient pris au sérieux. Merci

Dans mes voyages AUCUN probleme. J'ai lu que plusieurs voyageurs ont été abandonnés pendant des arrêts. Je ne connais pas du tout leurs cas donc je ne vais pas debattre. MAIS: ce n'est pas le premier voyage pendant lequel on doit attendre plus d'une demi-heure parce que un voyageur est dans les toilettes très occupé ou un autre voyageur est partis se balader . Et je peux assurer que les conducteurs ont fait preuve de professionnalisme , patience surtout parce que le voyageur a l'habitude de devenir agressif 😅. DONC : simplement si tout le monde faisait preuve de civisme tout serait plus facile pour voyageurs, conducteurs et flixbus. Rapport qualité prix exceptionnel

Personnel ne parlant pas français dommage le chauffeur qui nous avait emmené avait été parfait mais le retour aucun discours de voyage. pire il s'arrête à une station pour récupérer deux personnes vraiment incroyable sans rien dire.

Beaucoup de point à améliorer... Aucun contrôle des passes sanitaires aussi bien en partance de Madrid que de Paris. Le chauffeur a juste vu que j'avais l'application installée, c'était visiblement assez pour lui. Si on ajoute à cela les personnes qui baissent leurs masques pendant tout le trajet, ça n'est vraiment pas sérieux. Le bus n'est pas nettoyé. On a retrouvé un masque usagé sur notre tablette...absolument inadmissible. Les places assignées n'existent pas dans le bus... On s'assoit où on veut, ce qui pose des problèmes quand des personnes ont payé un supplément pour choisir une place. Aucun contrôle de carte d'identité. Lors du passage à la frontière nous avons eu un contrôle de police et une personne hors UE a dû descendre car elle n'avait aucun papier. Cela aurait clairement pu être évité. L'état des toilettes était limite. Les portes claquaient tout le temps, tellement fort que la porte principale s'est déboitée. (une semaine plus tard, au retour, la même porte était toujours déboitée) Sièges trop étroits et durs pour un long trajet. Pas de wifi. Les arrêts pour manger n'étaient indiqués qu'au dernier moment. À peine 15 minutes pour le petit-déjeuner. On est obligé de manger dans le bus ce qui augmente le nombre de masques baissés pendant le trajet. C'est vraiment très très low cost tout ça. Je ne recommande pas du tout.

Le trajet était au top : vitesse de croisière. Les sièges sont confortables, vous avez la connexion wifi et la possibilité de chargé votre téléphone ou vous ordi portable. Le chauffeur est poli et prévenant. Ce fut mon premier voyage avec cette agence. A refaire. Je recommande vivement.

Pas de prise fonctionnelle pour un trajet de 8 heures (de Barcelone à Lyon). Des sièges numérotés mais qui se retrouvent soudainement en placement libre et on s'est donc retrouvés avec un siège cassé et la réponse du chauffeur a été bah vous changerez à Montpellier, heureusement qu'un homme s'est porté volontaire pour échanger ( il était seul et un des sièges était fonctionnel). Bref, un très mauvais voyage.

Inadmissible et très déçu de cette compagnie. + de 5 heure de retard pour un trajet entre paris - Bruxelles. Notre bus aurait du arriver à Bruxelles a 15 heure mais celui ci est arrivé à 21 heure. S’ajoute à cela aucune vérification des passes sanitaires, des toilettes sales et pestilentiels… Une communication déplorable, un sois disant remboursement devait être fait dû à cette gêne occasionnée auprès des clients qui ont du trouver un autre moyen pour rentrer chez eux et à leur propre frais, mais à ce jour rien a été fait par cette compagnie médiocre. Je suis vraiment très déçu et sachez que vous perdez des clients fidèles suite à votre manque de transparence ainsi que votre qualité de services pitoyables.

La honte absolue. Traités comme des chiens par une standardiste non seulement incompétente mais aussi criminelle dans son manque d’empathie. Elle vous dit de parler dans le micro comme à un chien. Quand vous êtes au bout du rouleau parce que votre téléphone n’a plus de batterie et impossibilité de montrer le pass sanitaire, elle vous rit au nez et vous dit cash : vous ne pourrez pas monter… Quelle honte de faire ça à quelqu’un de déjà très fragile, si j’avais pu mettre 0 étoiles je les aurais mises. Madame, si on peut vous appeler ainsi, cruella vous irait mieux , j’espère que vous vous reconnaîtrez ! Un conseil, mangez des carottes, ça rend aimable…

Vraiment décevant aucune propreté excepter les locaux de vente de tickets. C'est comme le jour et la nuit.... Mais bon c'est chacun qui fais son expérience mais on se croirait a adjame a Abidjan pour ceux qui connaisse . Par contre la ponctualité et la propreté des cars en gros ras ça va dans l'ensemble . Les toilettes oublier il faut attraper pour arriver a destinations a moin que le besoins sois urgent ... Fais tout pour ne pas rater le bus...

Arrivée là bas on me dit que mon billet n’a pas été réserver de la bonne manière et que par conséquent je ne peut pas embarquer ,donc 70€ à la poubelle ou bien on me propose de rajouter 150€ immédiatement en espèces et en main propre rien de déclarer . Arriver dans le bus quelques heures plus tard j’apprends que mon billet avait été réserver de la bonne manière et que c’est eux qui ont fait ça rien que pour se faire de l’argent au noir ce sont les personnes censées contrôler les billets à l’avance et il y’avait même la conductrice dans le coup . Et ce n’est pas tout dans cette meme réserver paris-Marseille censé arriver a 11h30 ,il est déjà 17h et je suis toujours dans le bus. Service désordonné et pas du tout bien gérer je conseille le train largement au final que j’ai pris le train ou l’avion ça m’aurait coûter beaucoup moins chers et moins de temps . Je déconseille à mes yeux ça vaut 0 ⭐️mais je suis obliger d’en mettre .

J'avais vraiment des doutes de la fiabilité du service, au vu des commentaires, mais je suis agréablement surprise. J'ai fais deux voyages (Paris/Dijon) et tout s'est bien passé, les conducteurs étaient très sympathiques et les bus étaient relativement à l'heure ( 10 min de retard à chaque fois). Pour le prix, cela est parfaitement acceptable.

Service terrible, des bus qui n'arrivent jamais, des faux en écriture effectués par les chauffeurs lorsqu'ils ne passent pas aux arrêts prévus et que vous n'êtes pas à bord. De plus des procédures de remboursement longues et qui finalement n'aboutissent pas car leurs enquêtes sont effectués à partir de documents erronés. En bref, une expérience désastreuse.

Incroyable, j’attends mon bus à 10h15 d’Angers pour Paris. Je suis là depuis 10h à l’endroit habituel, je ne vois aucun flixbus passer. J’appelle le service client qui me répond qu’un bus est déjà passé. À moins que l’arrêt de bus ait changé mais l’adresse est toujours la même sur l’application. Service client qui manque d’honnêteté et qui me répond que le bus s’est arrêté à Angers et a embarqué du monde.

Payer 40€ un billet pour au final être refuser, car trop de bagage c'est indiquer nul part, je veux bien payer un supplément mais on me refuse la carte et il y a aucun distributeur, une honte. je n'ai pas pu monter dans le car et j'ai du veiller toute la nuit dans Paris. Et au petit matin devinez quel alternative j'ai user...le train, quel triste ironie....

Un endroit sombre et glauque en premier abord puis la salle éclairée vous réconcilie avec le lieu, 1 seul guichet ouvert donc pas mal de queue! Heureusement l opératrice est plutôt qualifiée, les cars ont l'air d'êtres récent et propres.

Tjrs le bordel dans cette gare. Les prises qui ne marchent pas, le toilet n a jamais été ouvert, le bus sont tjrs en retard. Il y a du l eau qui tombe des tuyaux sur les passagers. Il faut froid là-dedans. C est un horreur.

La propreté n'est pas le principal soucis,pas de distributeur de gel,un seul toilette en fonction,tableaux d'affichages des départs bien,mais reste à faire des efforts pour le rendre acceuillant car les voyageurs attendent sur place leur cars.

Un temps d'attente exceptionnellement long. Environ 1h45 pour accéder à la billetterie, dans un parking de bus souterrain mal indiqué, en période de pandémie sous la canicule. Ca sent la pollution, ça double, ça se bagarre avec la sécurité. Les distances de sécurité ne sont pas maintenues, parce que c'est simplement impossible. Un seul employé au guichet, pas forcément formé à part pour les cas simples type réservation/annulation de billets. Un bel exemple de compagnie.

Personnels accueillants 👍 Par contre il fait très chaud dans le local d'attente pour les clients et certainement pour ceux qui y travaillent .(l'été) Pas terribles pour accéder aux entrées de la station des autocars (l'hiver)

Je remercie le capitaine enregistrer qui nous a conduit jusqu'à Valence hier. Par contre je pense que beaucoup de chauffeur pourrait mieux faire lorsqu'il transporte une personne à mobilité réduite. Premièrement adapter le mode de conduite et savoir respecter un horaire. Surtout quand il y a une bonne circulation. Enregistre petit deux aucun bus est adapté pour qu'un fauteuil roulant puisse monter à bord respecter les personnes quand il pose des questions au chauffeur et puis mettre des temps de pause correct pour que tout le monde puisse être à l'heure correctement. Dans la gare routière il serait bien d'avoir un peu plus de personnel pour pouvoir orienter les personnes déficientes visuelles. Et puis il serait bien aussi que les panneaux soient écrit en gros caractères je vous rappelle que c'est la loi et ça fait partie des points d'accessibilité. Enfin le personnel des guichets Flixbus ne sont pas très aimable. Il serait bien aussi de mettre que des gens parlent pas correctement le français ce qui pose des difficultés de compréhension. Il serait bien d'annoncer les quais et les arrivées des bus ce qui faciliterait la tâche pour tout le monde.

Magique comme bus Un bus à deux étages confortable avec un équipage souriant et pro actif. Une propreté qui correspond aux attentes Un service complet et à la hauteur du prix En ces jours de grève, il n'y a rien à dire Seul hic : des chauffeurs qui sont trop pressé et qui ne vérifie pas les bagages.

Pour un gare routière aussi grande, le fait de ne pas avoir de salle d'attente donne l'impression qu'on est dans un pays lointain et non en France attendre dans le froid ce n'est pas cool 😒( surtout si l'on doit attendre longtemps ). Et il y a que quelques prises téléphoniques pour des milliers de passagers alors je vous laisse imaginer 😟

Bus ABSENT. 90 minutes de retard à la station de départ!! Avez-vous oublié qu'il devait y avoir un bus à ce créneau? C'est seulement après avoir contacté le service client que le bus fait son apparition 30 minutes après, laissant penser que vous avez oublié ce départ... Des énormes RETARDS jusqu'à 1H30!!! C'est intolérable surtout c'est le chauffeur qui oblige une pause de 45 minutes ayant déjà presque 1 heure de retard! Jamais aucune réponse aux sondages lorsque l'on décrit nos mauvaises expériences. Dans ce cas n'envoyez pas de sondage si vous êtes incapables de répondre à vos clients. Malgré de bonnes et multiples propositions de destinations, votre service ne fait que nous encourager à aller vers d'autres compagnies compétitrices. Dommage pour vous...

Bercy:, le lieu est un peu glauque mais il y a au moins des toilettes parfois glauques aussi..une fois qu on connait l endroit on peut y acceder par le parc qui est agréable pour des piétons .J ai un peu mieux pu cette fois ci respirer sous terre en attendant le bus . Pour les toilettes a l interieur du bus, le système de clef est NUL .car il faut demander au chauffeur ...je trouve cela humiliant de déranger le chauffeur ou son acolyte car on ne calcule* pas toujours sa vessie , son ventre et pour les femmes: les règles! C est ce qui me freine pour prendre Flixbus + souvent .

Mauvais voyage .. mauvaise odeur.. les toilettes sont fermées .... la fenêtre est cassée et le son est très gênant .... trajet de Bruxelles à Paris et numéro de bus 801. Slechte reis .... het toilet is gesloten ... het raam is kapot en het geluid is heel vervelend....stinken.... reis van Brussel naar Parijs en busnummer 801

FlixBus Encore une fois, vos chauffeurs font de l'excès de zèle en imposant des pauses interminables au bout d'une heure de conduite et en interdisant l'accès aux toilettes à bord pour une location d'un car de 60 personnes entre Paris et Rennes. Cette année encore l'amabilité de votre chauffeur est en option mais sa paresse est offerte ! Je ne recommande vraiment pas vos services après cette 2e expérience 😠😠😠

Pour un départ prévu à 14h20, le chauffeur me dit qu'il va faire sa pause et qu'il ne partira pas avant 14h45. Lamentable ! Pas de prise pour le téléphone, pas de quoi se restaurer ou se désaltérer, pas d'espace plus confortable pour les jambes comme annoncé sur le site. De plus, un chaffeur qui consulte son téléphone en conduisant. A vous de voir ...

Prix des voyages intéressant. La sortie de la gare à 6h30 donne sur un parc agréable mais qui n'indique pas les chemins à suivre pour se diriger vers la station de métro par exemple. Il est vrai que pour le retour, il est difficile de retrouver la gare cachée derrière un espace de musculation. Une signalétique serait la bienvenue. Dans la gare, l'air est vicié et il serait bon de revoir l'aération.

Les Bus sont parfaits les conditions de travail pour les chauffeurs moyennes et pour le personnel accueil et billeteries sincèrement je les plains. Tant sur ce qu'on leur demande que sur le matériel de travail et l'environnement. La société Flixbus pourrait faire un effort. Son chiffre d'affaires est plutôt bon. Sinon moyen de transport abordable et agréable. Rajout mars 2023, gare Bercy toujours limite accueillante, sale, accès périlleux pas d’amélioration pour accéder dans de bonnes conditions à partir de Bercy difficile avec une valise. A quand les améliorations ( on a droit au respect).