Les Agences de vente de tickets de bus autour de moi

Agence toutes petite pas de clim. Je suis resté 10 minutes puis je me suis sauvé trop chaud.

Maintenant il n y a plus de vente de tickets de métro suite à communication téléphonique

Globalement l'offre de la tag est décalée : trams qui sautent de plus en plus souvent, bus en retard ou carrément inexistants, appli M hors sujet total, contrôleurs sans discernement... on continue année après année les abonnements mais le service décroît, et n'est pas à la hauteur des ambitions de la métro.

Je suis sur le spectre de l'autisme et ait donc du mal a m'exprimer. Le personnel plutôt que poliment me donner demander des précisions s'est agacé rendant l'interaction particulièrement stressant pour moi. Je comprends qu'un travail qui nécessitent d'interagir avec le public est dur, donc je suis toujours parfaitement poli. Rien n'a justifié ce comportement.

Je suis venue renouveler ma carte étant retraitée et âgée de 65 ans il y a peu, j'ai donc bénéficié du tarif retraitée. La personne m'ayant servie m'a aimablement montrée comment recharger ma carte aux appareils situés dans les arrêts ce qui me permettra d'éviter d'aller jusqu'à l'agence. J'ai été superbement accueillie et servie rapidement. Bravo.

Bonne accueil en général avec guichet prioritaires en particulier. À noter une initiative très appréciée des usagers, la prise de photo instantanée établie sur place afin d'établir votre nouvelle carte de voyages !

Il faut vraiment repenser la partie bureaucratique des services, on dirait qu'on est restés bloqués en 1996. En début de période d'abonnement, on doit attendre une heure au moins pour se réabonner. Pourquoi cette procédure ? Pourquoi ne peut-on pas renouveler l'abonnement plus facilement, en ligne, peut-être même tacitement ? Quand je veux renouveler l'abonnement de mes deux enfants aussi, on me demande deux RIB (un par abonnement). Quand j'annonce que c'est moi qui paie les abonnements des enfants, donc le RIB est le même que pour mon dossier à moi, c'est la cata : il faut un RIB par dossier, donc il en manque deux, désolé. Rien à faire. Je demande qu'on fasse une photocopie - ce n'est pas possible. Je suggère de récupérer les RIB dans les dossiers de l'an dernier - pas possible. Je suggère d'envoyer mon RIB par mail depuis mon téléphone - pas possible. Il faut deux RIB imprimés, sinon pas de réabonnement. Je dois me retaper une heure d'attente le lendemain pour apporter deux bouts de papier qu'on va probablement numériser, puis classer dans un dossier et ne plus jamais ressortir. On est en 2021, pour info.

Bonjour Je suis venue avec mon copain pour lui faire ça carré de bus le conseiller il voulait pas faire la carte de bus a mon copain il dit que problème de ordinateur alors c'est collègue a côté il arrive faire des cartes de bus autres clients on été très déçu a la tag

Personnel très agréable, les gestes barrières sont respectés à l’intérieur de l’agence, par contre, la file d’attente est vraiment longue ( peut aller jusqu’à 1h voir plus).

Personnel très aimable 😁

toujours autant d'attente, toujours aussi peu aimable et toujours plus cher !

Service efficace, et lieu bien adapté aux consignes sanitaires