(Traduit par Google) Une entreprise à éviter absolument ! Le 27/08/2022 dernier, j'ai pris un bus Flixbus d'Amsterdam à Angers. Il y a eu une correspondance à Lille. Le bus devait arriver à 23h25. à Lille a été annulée. J'ai appelé Flixbus, qui m'a reprogrammé dans un nouveau bus à 6 heures du matin. Je leur ai demandé un endroit où dormir comme le prévoit la loi. Ils ont refusé et j’ai dormi dehors sur le parking toute la nuit. C'est inacceptable... La seule compensation qui m'a été proposée lors de mon appel au service réclamation était de -20% sur mon prochain voyage, ce que je trouve loin d'être suffisant.
(Avis d'origine)
A company to avoid absolutely! Last 27/08/2022 , I took a Flixbus bus from Amsterdam to Angers. There was a correspondence in Lille. The bus supposed to arrive at 11:25 p.m. in Lille has been cancelled. I called Flixbus, who rescheduled me on a new bus at 6am. I asked them for a place to sleep as provided by law. They refused and I slept outside in the parking lot all night. This is unacceptable... The only compensation I was offered when I called the complaints department was -20% on my next trip, which I find is far from sufficient.