Une de vos hôtesse d'accueil, très désagréable et hautaine refuse d'activer la carte ourra que je possède déjà afin d'activer mon titre annuelle de transport d'une valeur de 150 euros que j'ai acheter. Elle refuse aussi de m'en vendre une autre. Elle avance que mon titre n'est actif que sur l'application. C'est franchement scandaleux. Son manque de professionnalisme est criant. Je vous suggère deux choses:
- Apprendre le respect et les bonnes manières a vos agents qui dégage une image de cas sociaux. Ainsi que de les former un minimum a la communication parce que c'est la base.
- Et deuxièmement, vous devriez envisager de délivrer une carte avec l'abonnement qui n'est pas donné. Il faut dire que votre application qui marche une fois sur deux, fait preuve d'une qualité égale à celles de vos employés. C'est à dire, vous l'aurez compris, qu'elle est exécrable.
En vous souhaitant une agréable journée.